일반적인 기술 문제

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일반적인 기술 문제

서베이몽키(SurveyMonkey)는 대부분의 유명 웹 브라우저에서 작동됩니다. 사이트 및 설문조사가 올바르게 작동하게 하려면 브라우저에서 JavaScript 및 쿠키를 사용 설정해야 합니다.

기술 문제가 발생하면, 다른 브라우저를 사용해 보거나 Momentive 제품 사이트의 상태를 확인하세요.

사이트를 액세스하거나 로드하는 데 문제가 있으면 서베이몽키(SurveyMonkey) IP 주소와 도메인을 허용 목록에 추가해야 방화벽이 차단하지 않습니다.

또한 고객님께서 프록시 서버를 사용하고 있을 수도 있습니다. 집에서는 로그인할 수 있으나 회사에서는 로그인할 수 없는 경우가 바로 이에 해당할 수 있습니다. 많은 프록시 서버가 자주 요청되는 웹 항목들을 캐시에 저장하고, 자체 캐시에서 파일을 로드하는데, 이런 경우 필요한 만큼 자주 새로 고쳐지지 않습니다. 이런 경우일 수 있다고 생각되면 네트워크 관리자에게 연락하십시오.

설문조사에 액세스하거나 내보내기를 다운로드하는 데 문제가 있으면 자세히 읽어 보십시오.