포괄적인 언어 사용

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포괄적인 언어 사용

설문조사를 만들고 질문을 작성한 후에는 잠시 시간을 내어 포괄적으로 질문을 작성하고 소외된 사람들의 경험을 민감하게 고려해야 합니다. 주요 고려 사항 및 사람들이 포괄적인 언어를 사용할 때 범하게 되는 일반적인 실수에 대한 몇 가지 제안 사항을 아래에서 살펴보세요.

주요 고려사항

사람 중심의 언어 사용

언어와 관련한 특정 규칙보다 사람들을 더 가치 있게 여기는 것이 중요합니다. 정체성의 한 가지 측면만을 기준으로 누군가에 대해 언급하는 것은 비인간적이므로 항상 사람의 특정 측면보다는 사람 자체에 초점을 맞춰야 합니다. 궁극적으로, 서베이몽키(SurveyMonkey)는 존중과 배려를 바탕으로 대상이 스스로를 정의하는 방식으로 언어를 사용해야 합니다. 확실하지 않은 경우에는 개인이나 커뮤니티에 대한 설명어 앞에 사람'이라는 단어를 사용하세요.

사용 언어의 문맥 고려

전달되는 내용에 반드시 필요한 경우를 제외하고는 인종, 피부색, 출신 국가, 성별, 장애, 나이, 성적 지향, 종교적 또는 영적인 관계 등의 특성에 따라 사람들을 정체화하는 것은 피해야 합니다.

연구

사람들이 스스로를 정의하는 데 사용하는 용어의 변경으로 인해 포괄적인 언어도 주기적으로 변경됩니다. 소외된 사람들과 커뮤니티를 언급할 때 사용할 수 있는 적절한 표현에 관해 정기적으로 연구하면 존중하고 포용하는 방식으로 다른 사람들에 대해 언급하는 데 도움이 됩니다.

성 정체성

성별을 기준으로 질문을 만드는 경우 관련성 여부를 고려해야 합니다. 성별이 관련된 경우에는 질문을 읽는 사람의 대명사를 모르는 경우가 아니라면 가능한 한 항상 성별 중립적인 용어를 사용하는 것이 좋습니다. 또한, 절대 외모를 기준으로 개인의 성별을 가정해서는 안 됩니다.

✅ 해야 할 일: 다양한 성별 옵션을 제공합니다.
✅ 해야 할 일: 가능한 한 성별 중립적 표현과 대명사를 사용합니다.
❌ 하지 말아야 할 일: 인식된 성별에 따라 사람들을 지칭하지 않습니다.

성적 지향

성적 지향을 바탕으로 질문하는 경우 반드시 모든 관계 상태와 지향을 포괄해야 합니다. 또한, 개인의 성이 해당 콘텐츠와 관련이 있는지도 고려해야 합니다. 어떤 사람들은 언어 이면의 의미를 되찾기 위한 수단으로 과거에 경멸적이었거나 경멸적인 용어를 사용하여 스스로를 정의할 수 있습니다. 이러한 용어는 본인이 스스로를 정의하는 데만 사용할 수 있으며 귀하가 이 용어의 대상이 되는 커뮤니티의 일원이 아닌 경우에는 사용해서는 안 됩니다.

✅해야 할 일: 모든 관계 상태를 포괄합니다.
✅ 해야할 일: 서술형 질문을 사용하여 사용자들이 성적 지향을 표현할 수 있도록 합니다.
❌ 하지 말아야 할 일: 성적 지향을 '성적 취향'이라고 언급하지 않습니다.
❌ 하지 말아야 할 일: 커뮤니티 구성원이 스스로를 규정하는 데에만 적절한 용어(예: 퀴어)를 사용하지 않습니다.

인종, 민족 및 국적

인종, 민족 및 국적에 대해 질문할 때에는 개인이나 커뮤니티에서 반드시 그렇게 언급되기를 선호하는 용어를 사용하여 언급해야 합니다. 문맥상 필수적이고 적절한 경우가 아니라면, 인종, 피부색 및/또는 출신 국가를 기준으로 사람들을 언급하지 마세요. 또한, 피부색, 문화적 배경 또는 민족을 기준으로 사람들을 일반화하거나 정형화하지 않는 것이 특히 중요합니다.

✅ 해야 할 일: 커뮤니티나 개인에 대해 적절하고 허용되는 용어를 사용합니다.
❌ 하지 말아야 할 일 '블랙리스트' 또는 '노예' 등 부정적인 인종적 의미를 함축한 단어를 사용하지 않습니다.
❌ 하지 말아야 할 일: 외모를 기준으로 누군가의 국적이나 문화적 배경을 추측하지 않습니다.