SurveyMonkey

Slackで回答を自動投稿する

ベータ版機能: 現時点では、[アプリの接続]タブとSlackチャネルに投稿する機能は、一部の国で特定のお客様のみが英語で利用できます。 

SurveyMonkeyアカウントをSlackにリンクさせると、パブリックまたはプライベートのSlackチャネルにリアルタイムでアンケートの回答を自動投稿できます。すべての回答がSlackに投稿されるようにワークフローを設定することも、特定の回答セットに基づいて条件を設定して対象となる人に通知を行い対応を促すこともできます。

SurveyMonkeyとSlackを接続することで、お客様や従業員をフォローアップしてそれらの人々のアンケートへの回答に基づいてトレンドを改善したり、フィードバックを共有してチーム全体または対象となる人に対してのみ透明性を高めたりするための対応を開始するのに役立ちます。

Slackで自動化できる回答は、完了した回答だけです。 

アンケートの回答がSlackに投稿されるように自動化を設定できます。 

アンケートの回答と一緒にSlackのメッセージが送信されるようにアンケートを設定する手順は、次のとおりです。

  1. マイアンケート]または[新しいホームページ]からアンケートを選択します。 
  2. アプリの接続]タブの[Discover]タブの下にある[Slack]を見つけます。
  3. クイックアクション、 [ チャネルに投稿]を選択します。
    1. 初めてチャネルに投稿する場合は、 [接続]を選択してSurveyMonkeyアカウントをSlackにリンクします。
    2. 許可する]を選択してSurveyMonkeyにSlackへのアクセスを許可します。
  4. 回答の投稿先のSlackチャネルを選択または検索します。
  5. (オプション)コンテキストを説明するために、回答と一緒にSlackで送信する[オプションのメッセージ]を入力します。 
  6. (オプション)投稿にSurveyMonkey.comへのリンクを含めたい場合は、 [回答へのリンク]のトグルをオンにします。
  7. (オプション)Slackの投稿で表示する質問(最大で5つ)を選択する場合は、[アンケートデータを含める]の横にある[+]を選択します。
    1. +データを追加]を選択し、質問を選択します。
    2. 必要に応じて繰り返します。その後、[適用]を選択します。
  8. (オプション)すべての回答に対して投稿するのではなく、特定の回答を対象とする場合は、[+特定の回答を対象にする]を選択します。
    1. フィルターの追加]を選択します。 
    2. 基準]の質問と回答を選択します。 
    3. 追加]を選択します。 
    4. さらにフィルターを追加するには、[+新しいフィルターの追加]を選択して、最後の3つのステップを繰り返します。
    5. 適用]を選択します。 
  9. 有効化]を選択します。

設定したすべてのSlackクイックアクションの概要は、[アプリの接続]タブ内の[管理]タブで確認できます。クイックアクションを無効または有効にするトグルを選択します。または、3点メニュー([...])を選択してアクションの編集]、[接続の管理]、または自動化の[削除]を行うことができます。

ヒント!自由に複数のワークフローを作成してさまざまなチャネルに配信したり、フィルターを使ってSlackに送信する情報をカスタマイズしたりできます。

  • 条件の制限

送信のタイミング]フィルター基準に一致する新しい回答がリアルタイムでチャネルに投稿されます。設定したメッセージが表示されます。このメッセージには、個々の回答を表示するためのリンクが含まれている場合があり、このリンクをクリックすると[共有データページ]が新しいタブで開きます。

接続されたアプリやアクションは、[アプリの接続]の下の[管理]タブから表示したり管理したりできます。

接続の管理]を行えます。既存の接続を更新する「再認証」を行ったり、各ユーザーのアプリのインストールを[削除]したりできます。

SlackワークスペースからSurveyMonkeyアプリを完全に削除するには、Slackの管理者が必要です。Slackの管理者は、アプリリストの[設定]タブからアプリを削除できます。

Slackのクイックアクションの管理として、トグルを選択してアクションのオン/オフを切り替えたり、[...]をクリックしてアクション編集したり完全に削除したりすることもできます。