請求額の通貨は、支払い方法の所在国によって異なります。 登録、アップグレード、チームの作成、またはアカウントで1回の購入を行う場合は、確認またはお支払いボタンの上に請求通貨が明確に表示されますので、お支払いを完了される前にご確認ください。
請求通貨は請求国によって異なります。 請求先の国は、支払い方法の所在国と同じでなければなりません。請求通貨は支払い方法と関連しているため、請求通貨を変更することはできません。
請求先の国を編集するには
支払い方法の更新時に請求先の国を編集できない場合もあります。この問題が発生しエラーメッセージが表示されたら、お問い合わせください。
ヒント！SurveyMonkey iOSアプリでSurveyMonkeyの支払いを行う場合は、請求処理はSurveyMonkeyではなくAppleで管理されます。請求先の国を変更するには、Apple IDの支払い方法を更新する必要があります。
現地通貨での請求額は米ドルまたは別の市場では正確な価格に変換されない場合があります。これは、現在の為替レートを使って現地通貨を米ドルに変換すると、一致しないことがあるためです。 SurveyMonkeyは世界中でご利用いただけるため、価格は国ごとに異なる場合があります。 各市場での価格設定を判断するために、当社では通貨変動と特定の市場で類似したサービスの価格を考慮に入れています。
支払いを送信いただく前に、高い透明性を確保する企業として、正確な請求額とその通貨単位をお客様に表示いたします。
カードの発行会社や銀行によっては、お支払い金額に為替手数料や海外送金手数料が上乗せされることがあります。 最終金額が想定より多い場合は、カード会社または銀行に適用された為替レートと手数料についてお問い合わせください。これらは SurveyMonkey の管轄外となります。
事前予備請求が行われる場合もあります。
登録、アップグレード、チームの作成、またはアカウントで1回の購入を行う場合は、請求先の国の現地通貨で請求が行われます。ただし、この通貨が購入時に対応している必要があります。 お客様のプランは、支払い方法と関連する請求通貨を更新前に編集しないと、前に請求された通貨で更新されます。
請求先の国が一覧に表示されていない場合、請求先の国の現地通貨は対応していません。対応していない通貨を参照してください。
請求先の国 | 請求通貨 | 対応年数 |
| アルゼンチン | アルゼンチン ペソ (ARS) | 2010 |
| オーストラリア | オーストラリア ドル (AUD) | 2010 |
| ブラジル | ブラジルレアル | 2015年6月 |
| カナダ | カナダ ドル (CAD) | 2010 |
| チリ | チリ ペソ (CLP) | 2011年9月 |
| コロンビア | コロンビア ペソ (COP) | 2013年9月 |
| コスタリカ | コスタリカ コロン (CRC) | 2013年9月 |
| チェコ共和国 | チェコ コルナ (CZK) | 2013年11月 |
| デンマーク | デンマーク クローネ (DKK) | 2010 |
| エジプト | エジプト ポンド (EGP) | 2011年9月 |
| ユーロゾーン* | ユーロ（EUR） | 2010 |
| 香港 | 香港ドル (HKD | 2010 |
| ハンガリー | ハンガリー フォリント (HUF) | 2013年11月 |
| アイスランド | アイスランド クローナ (ISK) | 2013年11月 |
| インド | インド ルピー (INR) | 2010 |
| インドネシア | インドネシア ルピア (IDR) | 2011年9月 |
| イスラエル | イスラエル シェケル (ILS) | 2011年9月 |
| 日本 | 日本円 (JPY) | 2010 |
| マレーシア | マレーシア リンギット (MYR) | 2011年9月 |
| メキシコ | メキシコ ペソ (MXN) | 2010 |
| ニュージーランド | ニュージーランド ドル (NZD) | 2010 |
| ノルウェー | ノルウェー クローネ (NOK) | 2010 |
| ペルー | ペルー ヌエボ ソル (PEN) | 2013年9月 |
| フィリピン | フィリピン ペソ (PHP) | 2013年9月 |
| ポーランド | ポーランド ズロチ (PLN) | 2013年9月 |
| カタール | カタール リヤル (QAR) | 2013年11月 |
| ロシア | ロシア ルーブル (RUB) | 2011年9月 |
| サウジアラビア | サウジアラビア リヤル (SAR) | 2013年9月 |
| シンガポール | シンガポール ドル (SGD) | 2010 |
| 南アフリカ | 南アフリカ ランド (ZAR) | 2010 |
| 韓国 | 韓国ウォン (KRW) | 2010 |
| スウェーデン | スウェーデン クローナ (SEK) | 2010 |
| スイス | スイス フラン (CHF) | 2010 |
| 台湾 | 台湾 ドル (TWD) | 2010 |
| タイ | タイ バーツ (THB) | 2011年9月 |
| トルコ | トルコ リラ (TRY) | 2011年9月 |
| アラブ首長国連邦 | UAE ディルハム (AED) | 2010 |
| 米国 | ポンド（GBP） | 2010 |
| 米国 | 米ドル（USD） | 常時 |
*ユーロ (EUR) が公式通貨の国が支払い方法の所在国になっている場合、請求通貨はユーロ (EUR) になります。
現在、ブラジルレアル（BRL）でお支払いをしているブラジルのお客様は、1回限りのAudienceの購入はご利用いただけません。
請求先の国が購入時に対応していない場合は、米ドル (USD) で請求が行われます。 通貨が対応していないヨーロッパ圏の国が支払い方法の所在国になっている場合、請求通貨はユーロ (EUR) または米ドル (USD) になります。 対象国はアルバニア、ベラルーシ、ボスニア ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、マケドニア、モルドバ、ルーマニア、セルビア、ウクライナを含みますがこれらに限定されません。
米ドル (USD) またはユーロ (EUR) で請求された場合は、現地通貨が元の支払い以降に対応可能となった場合でも、プランは米ドルまたはユーロで更新されます。
現地通貨が対応可能となった場合には、いくつかの方法で、その現地通貨に切り替えて次回の更新を行うことができます。