SurveyMonkeyへの連絡方法

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ヘルプセンター

すぐに答えを見つけたい方は、ヘルプセンターを参照・検索してください。 検索用語を入力するか、ページの冒頭でトピックごとの質問に目を通せば、お客様の直面している問題に該当する記事を見つけ、スムーズにアンケートを作成・送信することができます。 さらにヘルプが必要な場合は、記事の各ページに用意されているヘルプ窓口へのリンクをご利用ください。

メールによるサポート

当社はすべてのお客様に対して、年中無休24時間の英語メールサポートを提供しています。

さまざまな言語によるメールサポートを営業時間内にご利用いただけます。

ヒント!アカウントの安全を確保するため、アカウントに登録されているメールアドレスからお問い合わせください。そのメールアドレスにアクセスできない場合は、一部のアカウント情報を確認する必要があります。詳細情報

電話サポート(英語のみ)

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英語による電話サポートは、プレミア、チームプレミア、およびエンタープライズプランでのみご利用いただけます。 Contributerのアカウントを持つ人など、チームプレミアまたはエンタープライズの一部の人は電話サポートの対象外となる場合があります。

電話サポートの対象かどうかは、お問い合わせページからアカウントにログインして確認できます。資格がある場合は、電話をリクエストすることができます。約10分以内に折り返しお電話いたします。電話サポートは、月曜から金曜の東部時間午前3時から午後8時までご利用いただけます。

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