データ処理契約、保管、および転送(EU)

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データ処理契約、保管、および転送(EU)

お客様のプライバシーを保護し、データを安全に取り扱うことが当社の優先事項です。当社は通常、米国(US)およびカナダ以外の国のお客様に、アイルランドの子会社であるMomentive Europe UCからサービスを提供しています。この子会社は、アイルランドおよび欧州のデータ保護法および要件の下で規制されています。

ヒント!米国へのデータ転送の詳細については、EUデータ転送声明を参照してください。

データ保管

グローバル企業として、Momentiveは米国、アイルランド、カナダにデータセンターを持っています。プライバシーに関するお知らせホワイトペーパーに概説されているように、ヨーロッパのほとんどの顧客データは米国のサーバーに保管されています。当社は、米国の親会社であるMomentive Inc.が管理する米国内のサーバーにお客様の個人データを転送するために、標準的な契約条項を含む会社間契約に基づいています。

弊社では、お客様がいつでもサービスを受けられるよう、米国、欧州、オーストラリア、およびカナダのオフィスからも顧客サポートサービスを提供しています。欧州外からサポートを提供するために、一部のデータが正当かつ有益な目的でエクスポートまたはアクセスされる場合があります。

EU-米国およびスイス-米国のプライバシーシールド

Momentiveは、欧州から米国への個人データの収集、使用、転送、および保持を合法化したEU-米国およびスイス-米国のプライバシー シールド プログラムの認定を受け、これらのプログラムに準拠しています。この個人データの転送方法は欧州の裁判所によって無効にされているため、以下のSCCとのデータ処理契約(DPA)をご参照ください。

データ処理契約

Momentiveはデータ処理契約(DPA)を提供しています。これには、すべての顧客に対してGDPRで参照されている最新のEU承認の標準契約条項/モデル条項が含まれています。

DPAは、法務センターでご利用いただけます。SurveyMonkeyまたはWufooのセルフサービスユーザーの場合、このDPAは自動的に利用規約に組み込まれます。エンタープライズのお客様の場合、Momentiveとの契約処理条件については、カスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。

Apply、Wufoo、およびTechValidate

SurveyMonkey Apply(旧称FluidReview)に関する顧客データは、カナダか米国のサーバーに保管されています。Applyのお客様は、特定の理由で、データが米国でアクセスされる可能性があることを認識しておく必要があります。たとえば、顧客サポートと請求サポートは、米国のオフィスから提供されています。

Applyを除き、このページに記載されている情報は、WufooやTechValidateなどの他のすべてのMomentive製品に適用されます。