再び課金されましたが、なぜですか?

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再び課金されましたが、なぜですか?

自動更新

有料プランの機能を次回請求日まで中断することなくお使いいただくため、有料プランでは自動更新がデフォルト設定となっています。

アップグレード時に表示されるチェックアウトページにも説明したように、プランは自動更新され、自動更新をキャンセルするまで、次回請求日に請求が行われます。

支払い方法によっては、更新日に自動的に請求が行われる場合があります。

詳細情報:自動更新

期限切れまたは古くなったカードに課金カードが更新されていても、SurveyMonkeyアカウント内のカード情報が古い場合は、新しいカードに請求が記載されていることがあります。詳細情報»

課金対象の回答数

月間プランの場合、料金内で収集できる回答数は、全アンケートを通して毎月の請求サイクルあたり1,000件までです。月間の請求サイクル内のアンケート回答数が1,000件を超えた場合は、1回答ごとに超過料金がかかります。

チーム超過料金

代表管理者には、チームで利用可能なアカウント数を超える招待状が送信されるたびに、チーム超過料金が請求されます。

詳細情報::チーム請求