Une fois votre conception de sondage prête, cliquez sur Collectez les réponses pour créer un collecteur et envoyer votre sondage. Les collecteurs que vous créez peuvent être gérés à partir de votre liste de collecteurs.
La première fois que vous visitez la section Collectez les réponses, vous pouvez choisir d’envoyer les sondages comme vous le souhaitez pour créer des types de collecteur disponibles ou de sélectionner Ciblez les participants qu’il vous faut pour acheter des réponses.
Pour que vous puissiez envoyer votre sondage, nous devons d’abord vérifier votre adresse email.
Si vous disposiez d’un abonnement Basic (gratuit), vous aviez la possibilité d’ajouter des fonctionnalités payantes à votre sondage avant de l’envoyer. Vous devez alors mettre votre sondage à niveau ou supprimer les fonctionnalités payantes pour envoyer votre sondage.
Expérience bêta : la page de renvoi de la collecte des réponses a fait peau neuve, et seuls certains clients peuvent y accéder pour le moment.
La première fois que vous visiterez la section Collectez les réponses, vous pourrez choisir d’utiliser le lien Web automatiquement créé ou choisir un autre type de collecteur pour envoyer votre sondage.
Si vous avez choisi d’acheter des réponses Audience lors de la création initiale de votre sondage, vous serez automatiquement invité à configurer un collecteur Audience.
Si vous ne voyez pas de lien Web généré automatiquement, vous pouvez cliquer sur Affichez d’autres manières de collecter des réponses ou Envoyez des sondages comme vous le souhaitez pour afficher et créer un type de collecteur disponible.
Si vous avez ajouté des fonctionnalités payantes à votre sondage, vous pourrez être invité à mettre votre compte à niveau pour envoyer votre sondage. Pour envoyer votre sondage sans mettre votre abonnement à niveau, vous pouvez Modifier le sondage afin de supprimer toutes les fonctionnalités payantes, puis créer un collecteur.
Il existe de nombreuses façons d’envoyer votre sondage et de collecter des réponses :
| Type de collecteur | Description |
| Lien Web | Créez une URL ou un code QR associé à votre sondage pour pouvoir l’envoyer ou le publier en toute liberté. Vous pouvez également publier votre sondage sur Facebook, X ou LinkedIn. |
| Invitation par email | Envoyez des invitations par email personnalisées à vos contacts par le biais de SurveyMonkey pour savoir qui répond et à qui envoyer des emails de suivi. |
| Audience cible / Créer une Audience | Si vous ne disposez pas d’une liste de participants, vous pouvez acheter des réponses par le biais de SurveyMonkey Audience. |
| Site Web | Intégrez votre sondage ou affichez une invitation contextuelle à votre sondage sur votre site Web. |
| Saisie manuelle | Saisissez les réponses collectées hors ligne ou ajoutez les réponses de personnes ne disposant pas de connexion Internet. |
| SDK pour appareils mobiles | Obtenez le code de sondage utilisé par les développeurs d’applications pour ajouter des sondages sur iOS ou Android. |
| Sondage en mode kiosque | Collectez des réponses sans connexion Internet via l’application SurveyMonkey Anywhere. |
| SMS | Envoyez à vos contacts un lien vers votre sondage par SMS. Les participants peuvent appuyer sur le lien pour répondre au sondage sur leur navigateur mobile. |
Vous pouvez créer plusieurs collecteurs pour chacun de vos sondages pour obtenir des réponses de différentes manières. Selon le type d'abonnement dont vous disposez, vous pouvez être limité à 3 collecteurs par sondage.
Les réponses provenant de tous les collecteurs pour un même sondage sont stockées dans la section Analysez les réponses du sondage. Vous pouvez filtrer par collecteur pour n’afficher que certains résultats ou comparer par collecteur pour obtenir une comparaison côte à côte des réponses des participants par type de collecteur.
Il n'est pas recommandé de créer plus de 200 collecteurs par sondage. Si vous avez besoin de plus de collecteurs, faites une copie de votre sondage pour en créer d’autres.
Si un collecteur est grisé, cela signifie qu’il est désactivé pour votre sondage. Cela peut être dû au fait que votre sondage accepte les paiements, que le sondage a été partagé et que vous ne disposez pas des autorisations de collecte, ou que le collecteur est restreint par les paramètres de l’entreprise.
Les options de collecteur vous permettent de personnaliser l’expérience des participants. Elles déterminent les personnes qui peuvent répondre à votre sondage, le nombre de fois qu’elles peuvent y répondre, l’affichage du sondage une fois terminé et l’anonymat des résultats.
Chaque type de collecteur dispose d'un ensemble d'options différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Consultez cet article sur les types de collecteur pour en savoir plus.
Astuce - Avant d’envoyer votre sondage, créez un collecteur de test pour vérifier que ses options sont adaptées à vos objectifs.
Après avoir défini des collecteurs pour votre sondage, cliquez sur Collectez les réponses pour les voir dans votre liste de collecteurs. Cliquez sur … à droite d’un collecteur pour afficher un menu regroupant les actions suivantes :
| Action | Description |
| Fermer le collecteur | Fermez un collecteur pour que le sondage ne collecte plus de réponses. Si un participant essaie d’accéder au sondage, il verra un message d’inaccessibilité. Si vous utilisez plusieurs collecteurs pour un même sondage, vous devez fermer les collecteurs un par un pour arrêter la collecte de réponses. |
| Ouvrir le collecteur | Rouvrez un collecteur que vous avez préalablement fermé pour accepter de nouvelles réponses de sondage. |
| Copier le collecteur | Copiez un collecteur de lien Web ou d’invitation par email pour partager d’anciens sondages à un autre moment ou avec de nouveaux participants. Toutes les options du collecteur ne sont pas copiées. Vous pouvez vérifier ces paramètres avant d’envoyer votre sondage. |
| Modifier le collecteur | Sélectionnez les options du collecteur pour définir l’expérience de sondage. |
| Renommer le collecteur | Modifiez le pseudonyme du collecteur pour vous aider à rester organisé. Le nom du collecteur est privé ; les participants ne le voient pas. |
| Effacer toutes les réponses | Supprimez définitivement les réponses enregistrées par le collecteur. Si le collecteur est ouvert, vous pouvez continuer à l’utiliser pour collecter de nouvelles réponses. |
| Supprimer le collecteur | Supprimez le collecteur du sondage de manière définitive. Pour pouvoir le supprimer, vous devez effacer toutes les réponses. Si un participant essaie d’accéder au sondage, il verra un message indiquant que l’URL a peut-être été modifiée ou que le sondage n’existe plus. Si vous supprimez un collecteur doté d’une terminaison d’ URL personnalisée, vous ne pourrez peut-être pas la réutiliser avec un nouveau collecteur. |
| Inviter de nouveaux destinataires | Envoyez une invitation par email à de nouveaux contacts ou à ceux qui ont été ajoutés au collecteur mais qui n’ont pas encore reçu d’invitation. |
| Reprendre un brouillon récent | Si vous n’avez pas encore envoyé de message d’invitation par email, modifiez votre liste de destinataires ou votre brouillon de message le plus récent. |