Une fois votre conception de sondage prête, cliquez sur Collectez les réponses pour créer un collecteur et envoyer votre sondage. Les collecteurs que vous créez peuvent être gérés à partir de votre liste de collecteurs.
Il existe de nombreuses façons d’envoyer votre sondage et de collecter des réponses :
| Type de collecteur | Description |
| Lien Web | Créez une URL ou un code QR associé à votre sondage pour pouvoir l’envoyer ou le publier en toute liberté. |
| Invitation | Envoyez des invitations par email personnalisées à vos contacts par le biais de SurveyMonkey pour savoir qui répond et à qui envoyer des emails de suivi. |
| Réseau social | Publiez votre sondage sur Facebook, Twitter ou LinkedIn. |
| Population cible | Si vous ne disposez pas d’une liste de participants pour votre sondage, vous pouvez acheter des réponses par le biais de SurveyMonkey Audience. |
| Site Web | Intégrez votre sondage ou affichez une invitation contextuelle à votre sondage sur votre site Web. |
| Saisie manuelle de données | Saisissez les réponses collectées hors ligne ou ajoutez les réponses de personnes ne disposant pas de connexion Internet. |
| SDK pour appareils mobiles | Obtenez le code de sondage utilisé par les développeurs d’applications pour ajouter des sondages sur iOS ou Android. |
| Sondage sur le terrain | Collectez des réponses sans connexion Internet via l’application SurveyMonkey Anywhere. |
| Message SMS | Envoyez un lien vers votre sondage à vos contacts par SMS. Les participants au sondage pourront ainsi appuyer sur le lien pour répondre à votre sondage sur leur navigateur mobile. |
La première fois que vous configurez un collecteur pour un sondage, des types de collecteurs spécifiques peuvent vous être suggérés. Il peut également vous être demandé de préciser comment vous souhaitez envoyer votre sondage.
Pour consulter tous les types de collecteurs, cliquez sur Voir d’autres modes de collecte de réponses ou Envoyer les sondages à votre manière.
Vous pouvez créer plusieurs collecteurs pour chacun de vos sondages pour obtenir des réponses de différentes manières. Selon le type d'abonnement dont vous disposez, vous pouvez être limité à 3 collecteurs par sondage.
Les réponses provenant de tous les collecteurs pour un même sondage sont stockées dans la section Analysez les réponses du sondage.
Il n'est pas recommandé de créer plus de 200 collecteurs par sondage. Si vous avez besoin de plus de collecteurs, faites une copie de votre sondage pour en créer d’autres.
Si un collecteur est grisé, cela signifie qu'il est désactivé pour votre sondage. Cela peut être dû au fait que votre sondage accepte les paiements, que le sondage a été partagé et que vous ne disposez pas des autorisations de collecte, ou que le collecteur est restreint par les paramètres de l'entreprise.
Les options de collecteur permettent de personnaliser l'expérience de sondage des participants. Elles déterminent les personnes qui peuvent répondre à votre sondage, combien de fois elles peuvent y répondre, l’affichage du sondage une fois achevé et l’anonymat des résultats.
Chaque type de collecteur dispose d'un ensemble d'options différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Consultez cet article sur les types de collecteur pour en savoir plus.
Astuce - Avant d’envoyer votre sondage, créez un collecteur de test pour vérifier que ses options sont adaptées à vos objectifs.
Après avoir défini des collecteurs pour votre sondage, cliquez sur Collectez les réponses pour les voir dans votre liste de collecteurs. Cliquez sur . à droite d’un collecteur pour afficher un menu regroupant les actions suivantes :
| Action | Description |
| Fermer le collecteur | Fermez un collecteur pour mettre fin à la collecte de réponses. Si un participant au sondage essaye d'accéder au sondage, il verra un message « sondage fermé ». Si vous disposez de plusieurs collecteurs pour le même sondage, vous devez fermer chaque collecteur individuellement pour arrêter complètement la collecte de réponses. |
| Ouvrir le collecteur | Rouvrez un collecteur que vous avez préalablement fermé pour accepter de nouvelles réponses de sondage. |
| Copier le collecteur | Copiez un collecteur de lien Web ou d'invitation par email pour partager d'anciens sondages à un autre moment ou avec de nouveaux participants. Toutes les options du collecteur ne sont pas copiées. Vous pouvez vérifier ces paramètres avant d'envoyer votre sondage. |
| Modifier le collecteur | Sélectionnez les options du collecteur pour définir l'expérience de sondage. |
| Renommer le collecteur | Modifiez le pseudonyme du collecteur à des fins d’organisation. Le nom du collecteur est privé : les participants ne le voient pas. |
| Effacer toutes les réponses | Supprimez les réponses enregistrées à l'aide de ce collecteur de manière définitive. Si le collecteur est ouvert, vous pouvez continuer à l’utiliser pour collecter de nouvelles réponses. |
| Supprimer le collecteur | Supprimez définitivement le collecteur du sondage. Avant de le supprimer, vous devez effacer toutes les réponses. Si un participant tente d’accéder au sondage, il verra apparaître un message d’erreur expliquant que l’URL a peut-être été modifiée ou que le sondage n’existe plus. Si vous supprimez un collecteur doté d’une terminaison d’URL personnalisée, vous ne pourrez peut-être pas la réutiliser avec un nouveau collecteur. |
| Inviter de nouveaux contacts | Envoyez une invitation par email à de nouveaux contacts ou à ceux qui ont été ajoutés au collecteur mais qui n’ont pas encore reçu d’invitation. |
| Reprendre un brouillon récent | Si vous n’avez pas encore envoyé de message, modifiez votre liste de destinataires ou votre brouillon de message le plus récent. |