Les tendances de données vous permettent de voir comment vos données de réponses évoluent dans le temps. Par exemple, vous pouvez utiliser le même sondage de satisfaction de la clientèle pendant un an en créant un nouveau collecteur à chaque fois que vous envoyez ce sondage. Utilisez ensuite les tendances de données pour voir si le nombre de clients satisfaits a augmenté ou diminué au cours de l’année.
Dans Analyser les résultats, cliquez sur l'onglet Tendances des données, entre les onglets Résumés des questions et Réponses individuelles.
Le graphique situé en haut de la page (intitulé Réponses) représente le nombre total de réponses envoyées dans le cadre du sondage pour chaque intervalle de temps. Vous pouvez personnaliser le graphique Réponses et ainsi modifier son type, sélectionner l’intervalle de temps de votre choix et/ou un intervalle de temps plus court (Zoom).
Sous le graphique Réponses se trouve un graphique correspondant à chaque question du sondage, qui indique l’évolution des différents choix de réponses au fil du temps. Vous pouvez personnaliser ces graphiques de plusieurs manières :
Passez la souris sur une partie du graphique empilé pour afficher le nombre de réponses en valeur absolue ou en pourcentage.
L’axe horizontal des histogrammes représente par défaut l’intervalle de temps le plus pertinent pour votre ensemble de données : heures, jours, semaines, mois, trimestres ou années. L'intervalle par défaut est déterminé selon les critères suivants :
| Délai entre la première et la dernière réponse | Intervalle de temps |
| ≤ 24 heures | Heure |
| ≤ 30 jours | Jour |
| ≤ 6 mois | Semaine |
| ≤ 3 ans | Mois |
| ≤ 10 ans | Trimestre |
| > 10 ans | Année |
Vous pouvez modifier l'intervalle de temps dans le menu déroulant Tendances par.... Les options d'intervalle proposées dépendent de vos données, par exemple, si votre sondage est ouvert depuis des années, l'option Heure ne s'affichera probablement pas. Vous pouvez changer le fuseau horaire sur la page Mon compte.
Les règles de filtrage, d'affichage et de comparaison seront reportées dans l'onglet Tendances des données. Toutefois, dans l’onglet Tendances des données, la règle de comparaison se comporte plus comme un filtre que comme un outil permettant de recouper les résultats. Seuls les choix de réponses inclus dans la règle de comparaison s’affichent dans l’onglet Tendances de données, mais les résultats ne seront pas recoupés.
Pour l’instant, il n’est pas possible d’exporter les graphiques des tendances de données. Si vous cliquez sur le bouton Enregistrer sous dans l’angle supérieur droit et sélectionnez Exporter le fichier dans l’onglet Tendances des données, il vous sera uniquement proposé d’exporter les données de réponses ou les données récapitulatives.
Les tendances des données généreront des graphiques pour tous les types de questions fermées, à l'exception des questions de type Matrice de menus déroulants et Curseur.