Cet article traite de la procédure d’envoi d’emails via la section Gérer les demandes du programme. Via Gérer les demandes, vous pouvez envoyer un email à tous les demandeurs qui ont commencé ou terminé une demande pour ce programme.
Utilisez cette option pour envoyer manuellement des emails à vos demandeurs en fonction de leurs demandes. Par exemple, si vous filtrez les demandes accordées pour envoyer un email à chaque demande accordée si l'un de vos demandeurs a plusieurs demandes qui répondent aux critères de filtrage, il recevra un email distinct pour chaque demande.
En outre, la section Gérer les emails des applications permet d'inclure des variables de chaînage spécifiques à l'application. Par exemple, une réponse à une question ou la date de création de la demande. L’email de gestion des utilisateurs n’est pas en mesure d’effectuer cette opération car elle ne peut pas extraire les informations spécifiques à la demande de l’utilisateur.
Pour envoyer un email aux demandeurs via Gérer les demandes :
Pour rédiger l’email :
Pour rédiger l’email :
Après avoir rédigé votre email, vous pouvez sélectionner Aperçu de l’email pour voir votre email tel qu’il sera vu par les destinataires. Vous pouvez également cliquer sur Envoyer le test pour vous envoyer un email et voir comment se présente la mise en forme dans votre programme de messagerie. Pour l’ aperçu de l’email, si vous disposez de variables de chaînage, l’aperçu choisira l’un des utilisateurs de votre liste de destinataires à prévisualiser et vous pourrez voir les informations insérées dans l’email si elles s’appliquent à cet utilisateur.
REMARQUE : La fonctionnalité Envoyer un email de test n'enverra PAS de pièces jointes et n'inclura pas de variables de chaînage. Il est simplement destiné à tester le format et la distribution des emails et n'inclut pas les valeurs provenant de l'application. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment tester votre site SM Apply.