Comment assumer le rôle d’un utilisateur

Assumer un rôle : Assumer le rôle d’un utilisateur vous permet de tester et de dépanner différentes sections de votre site.

Cet article présente l’objectif d’assumer le rôle d’un utilisateur ainsi que la façon de le faire à partir de différentes zones de votre site. 

L’objectif d’assumer le rôle d’un utilisateur est double.

Tout d’abord, il vous permet de tester votre site, y compris de tester les différentes visibilités des utilisateurs en fonction de leurs rôles et des programmes auxquels ils sont associés. Cela peut être utile pour déterminer si chaque utilisateur a accès aux tâches appropriées en fonction de son rôle et de son activité sur le site.

Ensuite, il vous permet de résoudre les erreurs qu’un utilisateur peut vous signaler en tant qu’administrateur afin de déterminer si le problème provient de l’utilisateur ou de la conception du site.

  1. Accédez à Gérer les utilisateurs.
  2. Identifiez l’utilisateur dans la liste des utilisateurs de votre site.
  3. Placez le curseur sur l’utilisateur et cliquez sur l’icône Plus d’options dans la colonne de droite.
  4. Cliquez sur Assumer le rôle.
  1. Accédez à Gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur.
  3. Cliquez sur l’icône Plus d’options dans le coin supérieur droit. 
  4. Cliquez sur Assumer le rôle.

Remarque : si vous êtes dans la vue Plein écran du profil :

  1. Cliquez sur Actions.
  2. Cliquez sur Assumer le rôle.

Une fois que vous aurez assumé le rôle de cet utilisateur, vous devrez revenir à votre rôle d’administrateur. Si vous essayez d’accéder aux outils d’administration alors que vous assumez le rôle d’un autre utilisateur, vous rencontrerez une page d’erreur, car le site vous reconnaît actuellement comme ayant les autorisations de cet utilisateur.

Pour quitter la fonctionnalité Assumer le rôle :

  • Cliquez sur le bouton Revenir à l’administrateur .

Voici quelques exemples de la raison pour laquelle vous pourriez assumer le rôle d’un utilisateur

Type d’utilisateurSituation/Raison
Utilisateur testIl peut s’agir d’un demandeur, d’un évaluateur, d’un recommandeur ou d’un administrateur.
Effectuez les tâches sur le site et assurez-vous que la demande se déplace dans le workflow comme prévu, avec le déclenchement des automatisations associées, l’envoi des emails de confirmation, etc.
DemandeurVoir le processus de demande du point de vue d’un candidat (tâches disponibles pour l’utilisateur, activité de la demande, détails du profil de l’utilisateur, demandes actives, etc.).
ÉvaluateurConfirmer que les attributions s’affichent pour l’évaluateur sur son portail d’évaluation, surveiller la progression et l’achèvement des attributions, etc. 
RecommandeurAider le recommandeur à remplir sa recommandation pour un demandeur.
AdministrateurVérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont activées pour que les administrateurs du site puissent effectuer les tâches d’administration requises. Cela est lié à l’activation des rôles d’administrateur et à l’attribution d’autorisations spécifiques à des utilisateurs spécifiques.