Comment ajouter des utilisateurs

Pour que les utilisateurs puissent accéder à votre site, ils doivent s’inscrire, être invités ou ajoutés au site par l’administrateur. Cet article présente les trois façons qui s’offrent à vous, en tant qu’administrateur, pour ajouter un utilisateur à votre site.

Pour effectuer les tâches requises, un utilisateur doit être ajouté à un site. Le rôle de demandeur prendra en charge l’auto-inscription, contrairement aux évaluateurs et aux administrateurs. En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter ces utilisateurs à un site de trois façons différentes :

  • Manuellement, sans invitation
  • Manuellement, avec invitation
  • Importation en bloc

Les demandeurs peuvent également s'inscrire eux-mêmes au site. Toutefois, les évaluateurs devront être ajoutés en utilisant l'une des options ci-dessus et les recommandeurs devront être invités en utilisant la tâche Obtenir une recommandation.

L'ajout manuel d'utilisateurs vous permet d'ajouter le nom de l'utilisateur, son adresse email et de choisir le rôle auquel il sera associé. La différence entre cette option et l' option d'invitation détaillée ci-dessous est qu'un email n'est pas automatiquement envoyé à l'utilisateur. Dans ces cas-là, l’envoi d’un email est une étape supplémentaire qui doit être effectuée. Cette option est pratique si vous souhaitez terminer la procédure d'ajout des utilisateurs mais que vous ne souhaitez pas encore leur envoyer d'email.

Pour ajouter un utilisateur au site sans le notifier :

  1. Accédez à Gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur dans le coin supérieur droit.
  3. Saisissez le prénom, le nom et l'adresse email de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter.
  4. Sélectionnez le ou les rôles à ajouter à l'utilisateur.
  5. NE sélectionnez PAS Avertir l'utilisateur par email qu'il a été ajouté.
  6. Facultatif : saisissez des champs personnalisés de rôle applicables.
  7. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

Un email pourra être envoyé pour inviter un utilisateur à se rendre sur votre site à une date ultérieure (après qu'il ait été ajouté). Pour en savoir plus, consultez la section Comment envoyer une invitation à un utilisateur existant

Cette étape impliquera l'envoi d'un email à l'utilisateur, qui lui permettra de terminer le reste de la procédure d'inscription. Pour inviter un utilisateur :

  1. Accédez à Gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur dans le coin supérieur droit.
  3. Saisissez le prénom, le nom et l'adresse email de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter.
  4. Sélectionnez le ou les rôles à ajouter à l'utilisateur.
  5. Sélectionnez Avertir l'utilisateur par email qu'il a été ajouté.
  6. Facultatif : sélectionnez Inclure un message personnalisé dans l’email pour envoyer un message rapide, incluant les raisons de l’invitation sur le site.
  7. Facultatif : saisissez des champs personnalisés de rôle applicables.
  8. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

Si un message personnalisé n'est pas sélectionné, le message générique par défaut sera envoyé. Voici l'email envoyé à l'utilisateur : Bonjour, [Message personnalisé, si saisi] Si vous ne pouvez pas cliquer sur le lien, veuillez le copier/coller dans la barre d'adresse de votre navigateur. [Lien unique pour se connecter au site]

Dans certains cas, vous devrez peut-être ajouter plusieurs utilisateurs à votre site en même temps. Si c’est le cas, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Importer des utilisateurs du site.

Pour importer des utilisateurs en bloc :

  1. Accédez à Gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur Importer des utilisateurs.
  4. Commencez par décider du rôle que vous souhaitez attribuer aux utilisateurs : Demandeur, Évaluateur, Recommandeur .
  5. Sélectionnez Télécharger le modèle. Chaque rôle aura son propre modèle CSV en fonction des différentes informations requises pour ce rôle. Si le site contient des champs personnalisés, ces champs seront également ajoutés en tant que colonnes au modèle.
  6. Remplissez le modèle avec toutes les informations pertinentes des utilisateurs en veillant à bien remplir les champs obligatoires : PrénomNom et Adresse email.
  7. Après avoir enregistré le fichier sur votre ordinateur, sélectionnez Choisir un fichier, sous Sélectionner une liste incluant des utilisateurs.
  8. Choisissez ce que vous voulez faire des adresses email en double (voir les options disponibles ci-dessous).
  9. Facultatif : sélectionnez Avertir l'utilisateur par email qu'il a été ajouté.
  10. Facultatif : sélectionnez Inclure un message personnalisé dans l’email pour envoyer un message rapide, incluant les raisons de l’invitation sur le site. Le même message sera envoyé à tous les utilisateurs du fichier CSV.

Voici l'email envoyé à l'utilisateur :

Bonjour,
[Message personnalisé, si saisi]
S'il n'est pas possible de cliquer sur le lien, copiez-le et collez-le dans la barre d'adresses de votre navigateur.
[Lien unique pour se connecter au site]

Si votre site contient déjà des utilisateurs, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez traiter les doublons qui peuvent exister dans votre importation. Les options parmi lesquelles vous pouvez choisir sont :

ActionDescription
IgnorerSi l'importation contient déjà une adresse email qui existe déjà sur votre site, cet utilisateur sera ignoré lors du chargement, et aucune information supplémentaire ne sera mise à jour.
Remplacer les champs existantsDans certains cas, les informations peuvent avoir été modifiées pour vos utilisateurs. Avec cette option, si le site reconnaît un doublon, il utilisera les informations du chargement pour remplacer les informations existantes sur le site.
Mettre à jour les champs manquantsCette option signifie que si le champ n'a pas été rempli précédemment, il sera mis à jour. Cela peut être utile si vous ajoutez un nouveau champ personnalisé et que vous souhaitez uniquement mettre à jour ce champ pour les utilisateurs.

L'importation des utilisateurs s'effectue un rôle à la fois. Si vous souhaitez charger des utilisateurs vers plusieurs rôles sur le site, répétez les étapes ci-dessus pour chacun des rôles. Le chargement étant spécifique à un rôle, le choix d'« Remplacer les champs existants » n'aura pas d'effet sur les informations des autres rôles.