Comment gérer les modèles d’email

Les modèles d’email sont une excellente manière d’envoyer manuellement les emails que vous envisagez d’envoyer plusieurs fois depuis le site. Cet article vous aidera à gérer vos modèles d'emails au sein de votre site SurveyMonkey Apply.

Pour accéder aux modèles d’emails :

  1. Accédez aux paramètres.
  2. Cliquez sur Plus.
  3. Cliquez sur Emails
  4. Accéder aux Paramètres des emails
  5. Accédez à l’onglet Modèles

Pour créer un modèle via la section Email

  1. Dans Paramètres des emails, accédez à l'onglet Modèles.
  2. Cliquez sur Créer un modèle
  3. Indiquez un titre pour votre modèle. Ce titre est destiné à des fins internes et ne sera pas envoyé dans l'email.
  4. Saisissez l’Objet de l’email
  5. Facultatif : Ajoutez les pièces jointes que vous souhaitez envoyer à vos utilisateurs.
  6. Saisissez le corps de votre email
  7. Cliquez sur Enregistrer.

ASTUCE Utilisez des variables de chaînage pour personnaliser l’objet et le corps de l'email en fonction de l’utilisateur qui le reçoit.

Dans certains cas, vous êtes peut-être déjà en train d’envoyer un email via Gérer les utilisateurs ou Gérer les applications. Si c’est le cas :

  1. Finalisez la rédaction de votre email
  2. Avant de l'envoyer, cliquez sur Enregistrer comme modèle
  3. Ajoutez un nom/titre à votre modèle. 
  4. Cliquez sur OK.

Votre modèle d'email sera enregistré dans l'onglet Modèles et sera à la disposition de TOUS les administrateurs du site. Il sera libellé par son titre et la ligne d'objet. Vous pourrez modifier ou supprimer ce modèle ultérieurement si vous le souhaitez.

Pour modifier un modèle d’email :

  1. Dans Paramètres des emails, accédez à l'onglet Modèles.
  2. Cliquez sur l’icône Modifier en regard du modèle d’email.
  3. Apportez les modifications nécessaires au titre, à l'objet, aux pièces jointes et/ou au corps de l'email.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour supprimer un modèle d’email :

  1. Dans Paramètres des emails, accédez à l'onglet Modèles.
  2. Cliquez sur l’icône de la corbeille en regard du modèle d’email.
  3. Le message « Voulez-vous vraiment supprimer ce modèle ? » s'affichera
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer.

Les modèles d'email supprimés ne peuvent pas être récupérés sur le site.