FAQ sur l’évaluation des demandes

Si vous êtes évaluateur au sein d’un site sur SurveyMonkey Apply, vous pouvez vous reporter à certaines des questions fréquemment posées au sujet de certains aspects du site.

Pour toute question sur la mise à jour des détails de votre compte et vos informations de connexion, consultez notre FAQ générale sur les comptes.

Pour évaluer une demande, vous devez cliquer sur Commencer ou Continuer sur le programme et la phase dans lesquels se trouvent actuellement les demandes. Sur votre page principale, vous pourrez voir le nombre d’évaluations disponibles pour chaque programme et chaque phase.

Une fois dans le panel d’évaluateurs, vous pouvez utiliser l’écran scindé de l’évaluateur pour évaluer la demande.

Le statut d’achèvement de chaque évaluation s’affiche dans le panel des évaluateurs à côté de la demande. Il existe trois statuts, chacun avec une icône différente, et la terminologie utilisée pour accéder à la vue scindée varie :

 Statut Accès à l’écran scindé
 Non commencée Commencer
 En cours Continuer
 Terminé(s) Afficher

Vous pouvez voir le nombre total d’évaluations terminées sur la page d’accueil de l’évaluateur et en haut du volet de l’évaluateur. 

La possibilité de voir ou non les évaluations des autres évaluateurs dépend de la configuration mise en place par les administrateurs du site. Si cette option a été activée sur le site, pour voir ces évaluations :

  1. Accédez à l’écran scindé de la demande.
  2. Cliquez sur l’onglet Évaluations.

Si l’onglet Évaluations n’est pas disponible, cela signifie que l’administrateur n’a pas configuré le site de façon à vous permettre de voir les autres évaluations. Vous devrez contacter les administrateurs du site pour en savoir plus.

En tant qu’évaluateur, vous pouvez ajouter et lire des remarques sur la demande depuis l’écran scindé de l’évaluateur. Ces notes seront accessibles aux autres évaluateurs auxquels la demande a été attribuée, ainsi qu’à tous les administrateurs du site.

Pour accéder aux remarques de demande en tant qu’administrateur :

  1. Cliquez pour CommencerContinuer ou Afficher la demande dans l’écran scindé de l’évaluateur.
  2. Sur le côté demande de l’écran (côté gauche), sélectionnez l’onglet Remarques.

Remarque : en tant qu’évaluateur, vous ne pouvez pas créer de remarques privées pour vous ou uniquement pour les administrateurs. Toutes les remarques seront visibles par les administrateurs ainsi que par les autres évaluateurs.

Dans cette section, vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer une remarque.

Ajouter une remarque

Pour ajouter une remarque à la demande qui sera visible par tous les administrateurs et évaluateurs :

  1. Accédez à l’onglet Notes de l’écran scindé de l’évaluateur.
  2. Cliquez sur Ajouter une remarque.
  3. Saisissez la remarque que vous souhaitez ajouter dans le champ Ajouter une remarque.
  4. Facultatif : sélectionnez Autres évaluateurs et/ou Administrateurs du programme pour envoyer une notification par email lors de l’ajout de la remarque.

    Selon les options sélectionnées, un email sera envoyé aux administrateurs et/ou aux autres évaluateurs affectés à la demande pour les informer qu’une nouvelle remarque est disponible. Ils recevront un email les invitant à se connecter au site pour voir la remarque en contexte.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier une remarque

Dans l’écran scindé de l’évaluateur, vous pouvez modifier les remarques que vous avez rédigées pour une demande. Pour Modifier une remarque :

  1. Accédez à l’onglet Notes de l’écran scindé de l’évaluateur.
  2. Sous la remarque que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier.
  3. Apportez les modifications nécessaires.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Supprimer une remarque

Si une remarque n’est plus applicable à la demande, vous pouvez la supprimer. Pour supprimer une remarque :

  1. Accédez à l’onglet Remarques dans l’écran scindé de l’évaluateur.
  2. Sous la Remarque que vous souhaitez modifier, cliquez sur Supprimer.
  3. Il vous sera demandé : « Voulez-vous vraiment supprimer cette remarque ? »
  4. Cliquez sur Oui.

Si vous souhaitez télécharger les demandes qui vous sont attribuées pour les afficher hors ligne, vous pouvez le faire individuellement ou en bloc.

Télécharger une demande individuelle

  1. Cliquez sur Commencer ou Continuer pour accéder aux attributions d’un(e) phase ou d’un programme spécifique.
  2. À côté de la demande que vous souhaitez télécharger, cliquez sur l’icône Plus d’options.
  3. Cliquez sur Télécharger la demande.
  4. Personnalisez votre téléchargement.
  5. Cliquez sur Télécharger.

Télécharger des demandes en bloc

  1. Cliquez sur Commencer ou Continuer pour accéder aux attributions d’un(e) phase ou d’un programme spécifique.
  2. Sélectionnez les demandes que vous souhaitez exporter.
  3. Cliquez sur Actions.
  4. Télécharger les demandes
  5. Personnalisez votre téléchargement.
  6. Cliquez sur Télécharger.

Télécharger une évaluation individuelle

  1. Cliquez sur Commencer ou Continuer pour accéder aux attributions d’un(e) phase ou d’un programme spécifique.
  2. À côté de la demande que vous souhaitez télécharger, cliquez sur l’icône Plus d’options.
  3. Cliquez sur Télécharger mon évaluation.
  4. Personnalisez votre téléchargement.
  5. Cliquez sur Télécharger.

Télécharger des évaluations en bloc

  1. Cliquez sur Commencer ou Continuer pour accéder aux attributions d’un(e) phase ou d’un programme spécifique.
  2. Sélectionnez les demandes que vous souhaitez exporter.
  3. Cliquez sur Actions.
  4. Téléchargez vos évaluations.
  5. Personnalisez votre téléchargement.
  6. Cliquez sur Télécharger.

En tant qu’évaluateur, vos attributions seront séparées d’abord selon le programme auquel la demande a été associée, puis selon la phase spécifique dans laquelle se trouve la demande. Par conséquent, si votre configuration prévoit que vous puissiez évaluer plusieurs programmes ou phases sur le site, vous devrez accéder à chacun d’eux afin d’évaluer les demandes spécifiques.

Pour passer des programmes aux phases d’évaluation :

  1. Cliquez sur Tâches d’évaluation pour retourner à la page d’accueil de l’évaluateur.
  2. Cliquez sur Commencer ou Continuer pour accéder aux attributions d’un(e) phase ou d’un programme spécifique.

Pour soumettre une évaluation :

  1. Terminez l’évaluation de la demande.
  2. Cliquez sur le bouton Envoyer en bas du formulaire d’évaluation.

Remarque : une fois l’évaluation envoyée, ce qui se passera ensuite dépendra de la configuration du site définie par les administrateurs. Par conséquent, une automatisation peut être prévue pour déplacer la demande hors de votre volet d’évaluation une fois l’évaluation envoyée. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet, contactez les administrateurs du site.

Dans votre volet d’évaluation, les attributions sont automatiquement filtrées en fonction du programme demandé et de l’étape du processus du programme que vous êtes chargé(e) d’évaluer. Lorsque vous cliquez sur Commencer ou Continuer l’évaluation pour une phase ou un programme spécifique, vous pouvez également filtrer les attributions en fonction du statut d’achèvement de l’évaluation.

Vous pouvez choisir entre :

  • Toutes les demandes à évaluer
  • Évaluations inachevées

Vous pouvez également trier vos demandes en cliquant sur la colonne Demande pour trier la colonne par ordre alphabétique.

Ce processus peut être activé par les administrateurs du site. Si cette fonctionnalité n’est pas affichée, veuillez contacter l’administrateur.

Si une demande présente sur le portail de l’évaluateur présente un conflit d’intérêts pour vous :

  1. Placez le curseur sur la demande dans votre liste d’attributions.
  2. Cliquez sur l’icône +.
  3. Facultatif : saisissez le motif du conflit.
  4. Cliquez sur OK.

Un email sera automatiquement envoyé aux administrateurs du site pour les informer du conflit.