Si vous êtes membre d’une organisation et souhaitez actuellement effectuer une demande pour le compte de cette organisation, voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées dans SurveyMonkey Apply.
Remarque : pour toute question d’ordre général sur la création et la modification des demandes sur le site, consultez les FAQ relatives aux demandes et aux recommandations dans notre FAQ pour les demandeurs.
L’inscription en tant qu’organisation dépendra de l’ouverture ou non de l’inscription et de la possibilité, pour le site, de s’inscrire au nom d’une organisation. Si vous n’avez pas la possibilité de vous inscrire en tant qu’organisation sur le site, veuillez contacter les administrateurs du site en utilisant l’icône info (i).
Si l’inscription est ouverte au public, effectuez les étapes suivantes.
Pour en savoir plus sur les informations supplémentaires qui peuvent être nécessaires ou si vous trouvez pas comment vous inscrire, nous vous conseillons de contacter les administrateurs du site.
Lorsque vous êtes en train de vous inscrire sur un site à l’aide du processus d’inscription SurveyMonkey Apply, vous risquez de recevoir des messages d’erreur.
Pour vous inscrire sur le site, vous devez remplir tous les champs requis dans le formulaire d’inscription. Si vous rencontrez des difficultés à vous inscrire, recherchez cet avertissement concernant un champ manquant :
Lorsque vous vous inscrivez sur un site SurveyMonkey Apply en tant que demandeur, recommandeur, évaluateur, administrateur d’un site, ou administrateur d’une organisation, un compte est créé pour vous dans la base de données SM Apply. Par conséquent, après vous être inscrit(e) pour créer un compte sur un site, vous devrez vous réinscrire en utilisant le même mot de passe et les mêmes informations d’identification que le compte existant.
Le cas échéant, vous serez informé(e) qu’« Un compte utilisant cette adresse email existe déjà ». Il vous sera alors demandé de :
Remarque : Si vous êtes déjà inscrit en tant qu’utilisateur individuel sur le site, vous pouvez consulter la page Je dispose déjà d’un compte individuel. Comment puis-je m’inscrire en tant qu’organisation ?
Si vous êtes déjà membre d’un site en tant qu’utilisateur individuel et souhaitez vous inscrire au nom d’une organisation :
Si votre organisation possède déjà un compte dans le système, vous devrez y être ajouté(e) manuellement. Pour être ajouté(e), contactez l’administrateur principal de votre organisation.
Si vous ne savez pas si votre organisation possède déjà un compte, envoyez un email aux administrateurs du site en utilisant l’icône info (i) du site. L’administrateur du site peut confirmer que votre organisation existe sur le site et qui est le contact principal.
Si vous êtes membre d’un site qui autorise les demandes de type Organisation et Individuel, vous pouvez alterner entre vos deux comptes pour accéder aux différentes applications.
Pour modifier le profil de votre organisation :
Lorsqu’une organisation est enregistrée pour la première fois, l’utilisateur qui l’a enregistrée en devient l’administrateur principal. Cette personne disposera donc de toutes les autorisations administratives pour l’organisation et sera le point de contact principal des administrateurs du site.
Si vous êtes administrateur principal, vous avez la possibilité de transférer cet accès à un autre membre de l’organisation :
Remarque : si vous êtes actuellement administrateur d’organisation et souhaitez devenir administrateur principal, par exemple si l’administrateur principal a quitté l’organisation, veuillez contacter l’administrateur de votre site pour obtenir de l’aide.
Pour ajouter un logo ou une image au profil de votre organisation :
Si vous êtes administrateur principal ou administrateur d’organisation, vous pouvez envoyer un email aux autres membres de votre organisation directement depuis le site.
Pour envoyer un email à vos membres :
Après avoir créé votre organisation, vous pouvez ajouter des membres supplémentaires pour vous aider à créer des demandes.
Importation d’entrées en double
Si l’administrateur principal existe déjà sur votre site, vous pouvez choisir la façon dont vous voulez traiter les doublons qui peuvent exister dans votre importation. Les options parmi lesquelles vous pouvez choisir sont :
| Action | Description |
| Ignorer | Si l'importation contient déjà une adresse email qui existe déjà sur votre site, cet utilisateur sera ignoré lors du chargement, et aucune information supplémentaire ne sera mise à jour. |
| Remplacer les champs existants | Dans certains cas, les informations peuvent avoir été modifiées pour vos utilisateurs. Avec cette option, si le site reconnaît un doublon, il utilisera les informations du chargement pour remplacer les informations existantes sur le site.Utilisez cette option si vous essayez d’ajouter des membres à une nouvelle équipe. |
Au sein d’une organisation, il peut y avoir trois rôles différents pour les membres :
| Membre | Description |
| Administrateur principal | Il s’agit du membre de l’organisation qui crée l’organisation et qui exerce le contrôle administratif total sur les membres et les demandes de l’organisation. Il pourra transférer la propriété de l’organisation ainsi que modifier et supprimer des membres à tout moment.Remarque : Il sera le contact principal de cette organisation. |
| Administrateur | Ces membres ont le même contrôle sur les membres et les demandes de l’organisation que l’administrateur principal. Cependant, ils ne pourront modifier et supprimer que les membres non administrateurs ou les administrateurs inactifs. |
| Membres non administratifs | Ces membres pourront modifier les demandes au nom de l’organisation mais n’auront pas accès à la gestion du profil et des membres de l’organisation. Ils ne pourront pas non plus créer ou envoyer des demandes pour une organisation. |
Les équipes peuvent se révéler utiles pour organiser les membres de votre organisation. Par exemple, si plusieurs membres du service Marketing de votre organisation travaillent ensemble, vous pouvez créer une équipe pour eux sur le site. De plus, lors de la création d’une demande, les membres pourront facilement partager l’accès à leur demande avec toute l’équipe.
Une fois vos équipes créées, vous pouvez y ajouter vos membres. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à une équipe individuellement, en bloc ou en important un membre.
Pour ajouter des membres individuels à l’équipe :
Pour ajouter plusieurs membres à la fois :
Pour ajouter des membres à l’équipe en cours d’importation :
Si vous souhaitez retirer un membre d’une équipe, vous pouvez le supprimer individuellement de l’équipe, ou bien supprimer des membres en bloc.
Pour retirer des membres individuels à l’équipe :
Pour ajouter plusieurs membres à la fois :
Pour renommer une équipe :
En tant qu’administrateur de l’organisation, vous pouvez gérer les autres membres de votre organisation. Vous pouvez :
Pour modifier le rôle d’un membre :
Le rôle du membre sera mis à jour.
Pour activer ou limiter l’accès d’un utilisateur :
Cela empêchera uniquement le membre d’accéder au compte de l’organisation et n’affectera pas son compte individuel.
Pour supprimer complètement un membre de l’organisation :
Pour créer et modifier des demandes en tant que membres d’une organisation, les membres doivent être activés. Lorsqu’un membre est invité, il reçoit un email lui demandant d’activer son compte.
En tant qu’administrateur de l’organisation, vous pouvez activer manuellement les comptes de vos membres :