L’ajout des adresses email en liste blanche dans votre messagerie permet de garantir la bonne réception des emails envoyés depuis SurveyMonkey Apply.
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des emails d’un site Apply et que vous avez vérifié auprès des administrateurs qu’un email a bien été envoyé :
✔ Vérifiez si noreply@mail.smapply.net a été ajouté en tant qu’expéditeur sécurisé à votre boîte de réception.
✔ Si votre adresse email est hébergée dans votre organisation ou votre université, nous vous conseillons de contacter votre service informatique pour vous assurer que vos emails ne sont pas bloqués au niveau du domaine.
Vous pouvez fournir à votre service informatique les informations suivantes :
Adresses email à autoriser/à ajouter aux listes d’expéditeurs approuvés :
noreply@smapply.net
noreply@mail.smapply.net
noreply@fluidreview.com
noreply@mail.fluidreview.com
wish@surveymonkey.mail.e.sparkpost.com
noreply@smapply.io
Serveurs de messagerie :
Serveur : smtp3.chide.it Adresses IP : 72.55.140.81
Serveur : mta-81-40.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.81.40
Serveur : mta-81-59.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.81.59
Serveur : mta-87-232.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.87.232
Serveur : mta-87-233.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.87.233
Serveur : mta-81-57.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.81.57
Serveur : mta-81-60.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.81.60
Serveur : mta-91-147.sparkpostmail.com Adresses IP : 192.174.91.147
Serveur : mta-216-97.sparkpostmail.com Adresses IP : 147.253.216.97
Serveur : mta118a.mail.e.sparkpost.com Adresses IP : 34.216.54.168
Serveur : mta119a.mail.e.sparkpost.com IPs : 34.216.245.73
Une fois que les adresses email seront autorisées à partir de SurveyMonkey Apply, recevoir des emails de ce site ne devrait plus poser de problème.