Comment configurer une phase d’évaluation simple

Cet article vous explique comment configurer une phase d’évaluation simple sur votre site. Les phases d’évaluation simples sont conçues pour être faciles à configurer et à effectuer. Si vous souhaitez une évaluation plus détaillée, vous pouvez choisir de configurer une phase d’évaluation avancée.

Pour créer une nouvelle phase d’évaluation simple :

  1. Accédez à votre workflow.
  2. Cliquez sur l’icône + sous la liste des phases actuelles.
  3. Sélectionnez Évaluation simple.
  4. Saisissez le nom de la phase. REMARQUE : Pour renommer votre phase par la suite, consultez : Comment renommer une phase.

Pour accéder à la section Évaluation de votre phase :

  1. Accédez à votre workflow.
  2. Cliquez sur le nom de la phase pour accéder aux paramètres de la phase.
  3. Cliquez sur Paramètres.

La section Paramètres de votre phase vous permet de configurer des paramètres de base concernant la phase :

ParamètreDescription
TitreModifiez le titre de votre phase. Ceci est une alternative au processus intégré.
Inclure des instructionsFournissez des instructions pour les évaluateurs qui ont des attributions dans cette phase. Utilisez l’outil d’édition de texte pour appliquer le style de votre texte.
Date/heure de début de l’évaluationSaisissez la date/l’heure souhaitées pour que les évaluateurs commencent à terminer leurs évaluations.
Les évaluateurs ne pourront pas accéder à cette tâche avant la date de début.
Date limite de l’évaluationSaisissez la date/l’heure de clôture de la période d’évaluation.
Les évaluateurs ne pourront plus accéder à la tâche après la date limite. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment définir une date limite pour une phase.
Délai supplémentaireLe délai supplémentaire est de quelques heures. Ce paramètre donne aux évaluateurs plus de temps pour effectuer leurs tâches au cours de cette phase.
Il s’agit d’un paramètre interne, non visible des demandeurs, qui permet de déterminer quand fermer le programme. 
Autoriser la modification des évaluationsCe paramètre permet aux évaluateurs de modifier la tâche après son achèvement initial. Par défaut, les évaluateurs ne peuvent pas modifier leur évaluation après l’avoir terminée.
Permettre aux évaluateurs d’ajouter des remarques aux demandesCe paramètre permet aux évaluateurs d’ajouter des remarques sur la demande et de les partager avec d’autres évaluateurs et administrateurs.
Conserver l’anonymat des demandeurs vis-à-vis des évaluateursCe paramètre permet de masquer le nom et l’adresse email du demandeur à l’évaluateur.
Statut de la demandeAfficher un statut pour les demandeurs lorsque leur demande atteint cette phase.

Pour accéder à la section Évaluation de votre phase :

  1. Accédez à votre workflow.
  2. Cliquez sur le nom de la phase pour accéder aux paramètres de la phase.
  3. Cliquez sur Évaluation.

Pour une phase d’évaluation simple, vous pouvez sélectionner 3 types d’évaluation différents. Chaque type est accompagné de différentes personnalisations :

ParamètresSymboleÉchellePossibilité d’ajouter des étiquettes personnalisées
Oui/NonPouces en haut et en bas
Coche et croix
Smileys et visages mécontents
Le score est de 0 % ou de 100 %Oui
ÉvaluationÉtoile
Cercle
Cœur
Choisissez une évaluation à 3, 4 ou 5 points.Non
ÉchelleAucuneCréez une échelle personnalisée : minimum de 2, max. de 10.Oui

Pour chacun de vos types d’évaluation, vous pouvez également sélectionner un score personnalisé à appliquer. Par exemple, si vous disposez d’une échelle d’évaluation à 5 étoiles, vous souhaiterez peut-être que la valeur de chaque étoile soit incrémentée de 2, par rapport au score par défaut de 1-5. Par conséquent, 5 étoiles correspondront à un score de 10 points.

Cela vous permet d’ajouter une pondération à vos scores d’évaluation simples. Vous pouvez attribuer un score pondéré à chaque phase d’évaluation ; ce score sera utilisé pour calculer le score total des demandes.

Le formulaire Évaluation Simple contient une section de commentaires qui permet aux évaluateurs de motiver l’évaluation. Vous pouvez choisir de rendre le commentaire facultatif ou obligatoire.

Pour accéder à la section Attributions de votre phase :

  1. Accédez au workflow
  2. Cliquez sur le nom de la phase pour accéder aux paramètres de la phase.
  3. Cliquez sur Attributions

Pour plus d’informations sur les attributions pendant une phase d’évaluation, consultez les articles suivants de notre Centre d’aide :

Saisissez un message qui sera affiché à l’attention des évaluateurs dans cette phase une fois qu’ils auront terminé toutes leurs tâches.

Après la soumission de toutes les évaluations, l’évaluateur aura également la possibilité d’accéder aux éléments suivants :

  • Liste des attributions qu’ils viennent d’effectuer
  • Page d’accueil de leur portail

Les paramètres de visibilité de la phase ci-dessous vous permettent de contrôler les rôles ayant accès aux données dans votre site Apply. Certains paramètres que vous pouvez contrôler incluent les informations du compte des demandeurs, les tâches de demande, les informations et les scores de l’évaluateur.

ParamètreDescription
Informations personnelles sur le demandeurAvec ce paramètre, toutes les informations du demandeur ne seront pas disponibles pour les évaluateurs.
Comprend : nom du demandeur, email, photo, noms des fichiers téléchargés.
Profil d’éligibilitéAfficher/Masquer la réponse du demandeur pour le formulaire d’éligibilité sur votre site.
Champs personnalisés des demandeursSélectionnez les champs personnalisés des demandeurs que les évaluateurs peuvent voir.
ParamètreDescription
ÉtiquettesAffichez/Masquez les étiquettes qui ont été appliquées à la demande.
StatutAffichez/Masquez le statut de la demande pour les évaluateurs.
Champs personnalisés des demandesSélectionnez les champs personnalisés de la demande que les évaluateurs concernés pourront voir.
Journal d’activitéActiver/Désactiver la possibilité pour les évaluateurs de voir le journal complet des activités de la demande.
Remarques concernant le(s) demande(s)Activez/Désactivez la possibilité pour les évaluateurs de voir les notes laissées par les évaluateurs et les administrateurs.
Dates de demandeActivez/Désactivez si le demandeur peut voir la date à laquelle la demande a été soumise sous l’onglet Demande de son panel d’évaluation.
Cela n’a aucun effet sur le journal des activités. Si la journalisation des activités est activée, l’évaluateur pourra voir les dates.

Les tâches seront séparées pour chaque phase de demande que vous avez au sein de votre site. Vous pourrez donc personnaliser le paramètre pour chaque phase. Pour chaque phase de demande, vous pouvez choisir :

  • d'afficher toutes les tâches de la demande
  • de sélectionner les tâches de demande spécifiques à afficher
ParamètreDescription
Scores d’évaluationAfficher/Masquer les scores attribués à la demande par l’évaluateur qui l’a attribuée.
Évaluations provenant d’autres évaluateursConfigurez les paramètres des informations qui seront visibles par les évaluateurs en fonction des autres évaluateurs auxquels la demande a été attribuée :
- Uniquement les évaluations provenant de l’équipe de l’évaluateur
- Évaluations de phases d’évaluation précédentes
- Informations personnelles d’autres évaluateurs
ParamètreDescription
Évaluer le contenu (à l’exception des scores)Afficher/Masquer le formulaire d’évaluation complet pour le demandeur.
Scores d’évaluationAfficher/Masquer les scores des évaluateurs attribués à une demande.
Informations personnelles de l’évaluateur pour les évaluateursAfficher/Masquer les informations personnelles des critiques pour les demandeurs à la demande en cours d’évaluation.
Inclut : nom de l’évaluateur, email, champs personnalisés, photo

Les automatisations de phases vous permettent de créer une action automatique au sein du site. Il s’agit, par exemple, de l’envoi d’emails, du déplacement des demandes à la phase suivante ou de l’ajout d’étiquettes à la demande.

Lorsque la phase sera créée, elle sera automatiquement remplie de quelques déclencheurs pour vous aider à démarrer :

  • Lorsque la demande passe à cette phase -> Définir le statut
  • Lorsque la demande passe à cette phase -> Définir les étiquettes
  • Lorsque tous les évaluateurs/toutes les équipes ont terminé leurs évaluations -> Passer à la phase
  • Lorsqu’une demande a été évaluée X fois -> Passer à la phase
  • À la date -> Envoyer un email aux évaluateurs
  • Lorsqu’un évaluateur/une équipe a terminé toutes ses évaluations -> Envoyer un email à l’évaluateur

Vous pouvez également Créer une nouvelle automatisation.

Cette section contient le nom de la tâche, l’état actuel (Actif/Inactif) et les actions que vous pouvez effectuer sur l’automatisation.

Pour modifier l’automatisation :

  1. Cliquez sur l’icône Modifier en regard de l’automatisation que vous souhaitez modifier.
  2. Consultez la section Comment créer une automatisation de phase pour des instructions plus détaillées.

Pour plus d’actions :

  1. Placez le curseur sur la phase que vous souhaitez modifier.
  2. Cliquez sur l’icône Plus d’options  en regard de l’automatisation.
  3. Un menu déroulant apparaîtra avec la liste des actions que vous pouvez effectuer.

Les actions que vous pouvez entreprendre sont les suivantes.

  • Activer
  • Désactiver
  • Dupliquer
  • Supprimer