Comment permettre à un programme d’accepter plusieurs demandes

Lorsqu’ils créent un programme en mode de conception, les administrateurs peuvent limiter le nombre de demandes que chaque demandeur peut traiter pour ce programme spécifique. Cet article explique comment activer plusieurs demandes pour vos programmes.

Par défaut, les demandeurs ne pourront créer qu’une seule demande par programme.

Pour autoriser plusieurs demandes :

  1. Accédez aux Paramètres du programme
  2. Sélectionnez Autoriser les demandeurs à effectuer plusieurs demandes

Vous pouvez ensuite effectuer l'un des choix suivants :

Limiter le nombre de demandes à... Définir un nombre supérieur à 1 comme limite de demandes pour un seul utilisateur
Aucune limiteLes demandeurs peuvent créer un nombre illimité de demandes

REMARQUE : Il s’agit uniquement d’une limite spécifique à ce programme. Si le site contient plusieurs programmes, l’utilisateur pourra toujours créer plusieurs demandes pour différents programmes.

Pour désactiver l'acceptation de plusieurs demandes, il suffit de supprimer la sélection « Autoriser les demandeurs à effectuer plusieurs demandes ».

Pour supprimer cette sélection :

  1. Accédez aux Paramètres du programme.
  2. Supprimez la sélection « Autoriser les demandeurs à effectuer plusieurs demandes »

Si votre programme est déjà lancé, la désactivation de plusieurs demandes n'entraîne la suppression d'aucune demande. Si un utilisateur a créé deux demandes avant que la limite ne soit appliquée, il aura toujours accès aux deux demandes et sera autorisé à les soumettre. Il revient aux administrateurs de supprimer toutes les demandes supplémentaires créées par les demandeurs lorsque la limite n'était pas active.