Saat vastauksen nopeimmin selaamalla tai hakemalla sen ohjekeskuksestamme. Sinun tarvitsee vain antaa hakutermi tai selata aiheen mukaan tämän sivun yläreunasta – todennäköisesti löydät artikkelin, joka käsittelee ongelmaasi, ja pääset lähettämään upean kyselytutkimuksen nopeasti! Ja jos tarvitset hieman lisäapua, jokaisella artikkelisivulla on linkki, jonka kautta voit ottaa yhteyttä tukeen.
Tarjoamme kaikille asiakkaillemme ympärivuorokautisen englanninkielisen sähköpostituen – jopa pyhäpäivinä. Sähköpostitukea eri kielillä on saatavana tiettyinä aikoina.
Jotta saat varmasti lähettämämme sähköpostiviestit, suosittelemme, että lisäät Salesforce-IP-osoitteet ja -verkkotunnukset sallittujen luetteloon. Jos et löydä lähettämämme sähköpostiviestejä, muista tarkistaa roskapostikansiosi.
VINKKI! Pidä tilisi turvassa ottamalla meihin yhteyttä tilisi tiedoissa olevasta sähköpostiosoitteesta. Jos et voi käyttää kyseistä sähköpostiosoitetta, meidän on vahvistettava joitakin tilitietoja. Lue lisää
Puhelintuki
Englanninkielinen puhelintuki on saatavilla vain Premier-tilauksissa, Premier-tiimitilauksissa ja Enterprise-tilauksissa. Kaikki Premier-tiimitilausten tai Enterprise-tiimien jäsenet eivät välttämättä ole oikeutettuja puhelintukeen, kuten jäsenet, joilla on osallistujapaikka.
Tarjoamme puhelintukea maanantaista perjantaihin klo 3.00–20.00 Yhdysvaltain itäistä aikaa (EST).
Voit tarkistaa, oletko oikeutettu puhelintukeen, siirtymällä yhteystietosivulle ja kirjautumalla tilillesi. Jos täytät ehdot, voit tehdä soittopyynnön, niin soitamme sinulle takaisin tunnin kuluessa.
SurveyMonkeyn puhelinnumeroita ei ole julkaistu verkossa. Jos löydät puhelinnumeron internetin hakusivuston kautta, kyseessä on huijaus. Lue lisää artikkelista Huijausten välttäminen.