Palaute
Ohjekeskus

SurveyMonkey for Salesforce: sivustolinkin salaus

Lähettäessäsi sivustolinkin Salesforce-integraatiosta voit salata mukautetut muuttujat. Salaus suojaa käyttäjätiedot estämällä vastaajia näkemästä tai muokkaamasta mukautettuja muuttujia sivustolinkissäsi.

Salaus edellyttää muutamaa vaihetta:

  1. Kartoita kyselytutkimus Salesforceen
  2. Luo sivustolinkkivastaustenkerääjä Salesforce-integraatiossa
  3. Ota salaus käyttöön
  4. Pyydä salausavain pääylläpitäjältä (tämä voit olla myös sinä itse)
  5. Ota salaus käyttöön Salesforcessa (katso ohjeet alta)
  6. Lähetä kyselytutkimus

Lue nämä aloitusohjeet.

Ota yhteys asiakkuuspäällikköösi, jotta salausominaisuus voidaan ottaa käyttöön. Tämä tarvitsee tehdä vain kerran.

Luo kyselytutkimuksen kartoitukset. Voit käyttää hallittua pakettiamme tai luoda omat kartoitukset vakiomuotoisiin ja mukautettuihin Salesforce-objekteihin. Lue lisää >>

Luo sivustolinkkivastaustenkerääjä Salesforce-integraatiossa. Muista lisätä kaikki mukautetut muuttujat, joita haluat kerätä vastaajilta. Lue lisää >>

Kun olet luonut sivustolinkin, ota Salaa mukautetut muuttujat ‑asetus käyttöön. Näet kyselytutkimuksen linkin salatun version, jonka voit lähettää eteenpäin. Huomioit kuitenkin, että tämä linkki ei toimi, ennen kuin olet ottanut salauksen käyttöön Salesforcessa.

Saat ohjeet salauksen käyttöönottoon sekä esimerkkikoodin. Kopioi tämä esimerkkikoodi talteen myöhempää käyttöä varten. Voit palata tälle sivulle ja kopioida koodin myös myöhemmin.

Pyydä pääylläpitäjääsi luomaan salausavain sinulle. 

Salausavaimen luominen:

  1. Siirry pääylläpitäjänä yläpalkkiin ja valitse Oma ryhmä > Asetukset. 
  2. Valitse sivun alareunasta Salesforce-salausavain. Sinun on ehkä vieritettävä sivun alareunaan.
  3. Valitse Luo avain.
  4. Kopioi avain ja anna se sille henkilölle, joka ottaa salauksen käyttöön Salesforcessa. Hän lisää tämän avaimen Salesforceen salauskoodiin.

Salauksen määrittäminen Salesforcessa:

  1. Kopioi esimerkkikoodi Salesforce-integraation sivustolinkkivastaustenkerääjän sivulta. Käytät tätä salausavainta Salesforcessa.
  2. In Salesforce, create a custom field called SM_CV_ENCRYPTED_Data on the object that triggers your survey. For example, if your survey is sent when a Case is closed, place this custom field on the Case object. Make sure your encryption code references and places encrypted values in this field.
  3. Luo Salesforcessa Apex-käynnistin, joka salaa mukautetut muuttujat kyselyn käynnistävän tapahtuman yhteydessä (jos kyselytutkimus lähetetään esimerkiksi tapauksen sulkeutuessa, varmista, että käynnistin salaa mukautetut muuttujat tämän tapahtuman yhteydessä). Vaihtoehtoisesti liitä Salesforce-integraatiosivulta kopioitu esimerkkikoodi ja korvaa SM_ENCRYPTION_KEY pääylläpitäjältä saamallasi salausavaimella.

Saat esimerkkikoodin tätä käynnistintä varten, kun otat salauksen käyttöön. Huomioi kuitenkin seuraavat asiat koodia käytettäessä:

  • Tarkistat käynnistin ja päivitä se omaan ympäristöösi sopivaksi tarvittaessa. Voit esimerkiksi päivittää käynnistimen koskemaan tiettyä kyselyä.
  • Tämä koodi viittaa vain siihen objektiin, johon kartoitit kyselytutkimuksen (esimerkiksi jos kartoitit kyselytutkimuksen Tapaus-objektiin ja lisäät myöhemmin kartoituksen myös Tili-objektiin, esimerkkikoodi viittaa vain Tapaus-objektiin). Jos kartoitat kyselytutkimuksen useaan objektiin, sinun kirjoitettava oma koodi tai muokata esimerkkikoodi tarpeisiisi sopivaksi.
  • Tämä koodi tallentaa salatun datan objektisi SM_CV_ENCRYPTED_Data-kenttään. Jos objektillasi ei ole tämännimistä kenttää, koodi ei toimi.

Määritä kaikki automaatiot, joita tarvitset kyselylinkin lähettämiseen. Jos lähetät tämän linkin Salesforcesta, sinun kannattaa luoda linkillesi sähköpostimalli, asettaa sähköposti-ilmoitus ja luoda työnkulku kyselyn lähettämistä varten. Lue lisää >>