MAKSULLINEN OMINAISUUS: Maksujen hyväksyminen Stripen kautta on mahdollista vain joissakin maksullisissa tilauksissa – katso tilauksesi ominaisuudet.
Jos kuulut Enterprise-tiimiin, jonka tiedot on tallennettu Kanadan palvelinkeskukseemme, tämä ominaisuus ei ole käytettävissä. Voit tarkistaa, koskeeko tämä sinua, tarkastamalla tilitietosi.
Stripe on kolmannen osapuolen maksujen käsittelijä, jonka avulla voit turvallisesti hyväksyä ja hallita maksuja verkossa. Jotta voit hyväksyä maksuja SurveyMonkeyssa, sinun on yhdistettävä Stripe-tili. Vain lomakkeen omistaja voi yhdistää Stripe-tilinsä. Et voi yhdistää Stripe-tiliä lomakkeisiin, jotka on jaettu sinulle.
Yhdistäminen Stripeen:
Stripe on ilmainen ja tilin luominen on helppoa, mutta jos sinulla on ongelmia tilin yhdistämisessä, voit ottaa yhteyttä Stripen ystävälliseen tukitiimiin.
Maksusivut lisätään lomakkeesi loppuun. Tämä tarkoittaa, että vastaajan on vastattava lomakkeeseesi voidakseen nähdä sen. Jotta maksaminen olisi nopeaa, yritä tehdä lyhyt ja yksinkertainen lomake.
Maksusivun lisääminen lomakkeeseesi:
Voit asettaa kiinteän hinnan, jolloin kaikilta vastaajilta veloitetaan sama summa, määrittää hintoja kyselytutkimuksesi yksittäisille kysymyksille tai antaa vastaajan maksaa haluamansa summan tietyn vaihteluvälin sisällä. Hintojen on oltava kokonaisluku 1–10 000 € jossakin hyvin tunnetussa valuutassa.
Voit muuttaa hintoja tarvittaessa – lomakkeeseesi tekemäsi muutokset tulevat näkyviin heti, kun muokkaat lomakkeen rakennetta.
VINKKI! Jos sinulla on rajallinen määrä lippuja tai tuotteita, joista haluat hyväksyä maksun, voit lisätä lomakkeeseesi kiintiön. Kun kiintiö on saavutettu, vastaajat eivät näe maksusivua.
Kyselytutkimukseesi vastaajilla on paljon maksuvaihtoehtoja – Stripe tukee yli 135 valuuttaa ja hyväksyy yleisimmät luottokortit.
Kun olet suunnitellut lomakkeesi, luo vastaustenkerääjä kyselytutkimuksen lähettämistä varten ja aloita maksujen vastaanottaminen. Linkit ovat helpoin tapa aloittaa, ja sähköpostikutsut ovat hyviä, jos sinulla on sähköpostilista, jolle lomakkeesi lähetetään.
Voit lähettää lomakkeen, jossa on maksusivu, käyttämällä mitä tahansa vastaustenkerääjätyyppiä – Audience-, Mobile SDK-, Facebook Messenger- ja Kiosk Survey -palveluita lukuun ottamatta.
Kun vastaaja on suorittanut maksun, hän ei voi palata lomakkeeseen, vaikka vastausten muokkaus olisi käytössä.
Kun joku lähettää maksun lomakkeesi kautta, Stripe kerää kaikki tiedot maksusivulta, eli SurveyMonkey ei koskaan tallenna tai säilytä luottokorttien numeroita.
Voit siirtyä lomakkeesi Analysoi tulokset -osioon, jos haluat nähdä rajatun tietueen maksutapahtumistasi. Ne löytyvät lomaketulostesi lopusta.
Maksutapahtumatietueessa on:
Tämä on vain yhteenveto kustakin lomakkeen täyttämisen ajankohtana suoritetusta maksusta. Jos haluat nähdä reaaliaikaiset ostojen kokonaissummat, tehdä hyvityksiä ja siirtää varoja pankkitilillesi, kirjaudu sisään Stripeen.
Voit lopettaa maksujen vastaanottamisen milloin tahansa poistamalla maksusivun lomakkeestasi tai sulkemalla lomakkeen.
Maksusivun poistaminen lomakkeestasi poistaa myös maksutapahtumatietueet aiemmista maksuista Analysoi tulokset -osiossa. Voit milloin vain tarkastella kaikkia maksutapahtumatietueitasi Stripe-tililläsi.
Jos katkaiset yhteyden Stripe-tiliin kohdassa Oma tili, et voi kerätä enää maksuja lomakkeista, joissa on maksusivu.
Kun joku lähettää maksun kyselytutkimuksesi kautta, hän saa Stripe-palvelulta sähköpostivahvistuksen maksutapahtumasta. Tapahtuma näkyy vastaajan luotto- tai pankkikortin tiliotteessa lomakkeen nimellä.
Voit yhdistää SurveyMonkey-alustaan kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän. Jotkin näistä maksunkäsittelijöistä saattavat edellyttää vahvaa asiakkaan todentamista (SCA) EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) mukaisesti. Lomakkeesi kautta maksunsa suorittavien eurooppalaisten henkilöiden on ehkä suoritettava lisätodennus. Tätä todentamista ei voi poistaa käytöstä, jos maksunkäsittelijäpalvelu vaatii sitä.
Jos maksajalla on ongelmia maksun suorittamisessa, hän voi ottaa yhteyttä Stripeen tai kortin myöntäjään.