Maksun käsittelyyn kuluva aika määräytyy käyttämäsi maksutavan mukaan. Lisäksi se voi vaihdella pankin ja maan mukaan.
Sinun on lisättävä SurveyMonkeyn laskunumero šekkiin tai tilisiirtoon, jotta voimme yhdistää sen tiliisi ja saada maksusi käsiteltyä.
Maksujen keskimääräiset käsittelyajat lähettämisen jälkeen:
| Maksutapa | Keskimääräinen käsittelyaika | Maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeus |
| Luotto- tai pankkikortti | Heti (jos maksu ei onnistu, katso lisätietoja kohdasta Luottokorttimaksut) | Heti maksun jälkeen |
| Maksu suoraan pankkitilille tai tilisiirto | 3–10 arkipäivää siirron tekemisestä | Kun maksu on käsitelty |
| Šekki (vain Yhdysvallat) | 5–10 arkipäivää šekin postittamisesta | Kun maksu on käsitelty |
| Suoraveloitus (SEPA) | 3–5 arkipäivää maksun jälkeen | Heti maksun jälkeen |
| PayPal | 3–5 arkipäivää (jos maksu ei onnistu, katso lisätietoja kohdasta PayPal-maksut) | Heti maksun jälkeen |
Jos keskimääräinen käsittelyaika on kulunut eikä maksullisia ominaisuuksia ole vielä otettu käyttöön tililläsi, olemme pahoillamme! Lähetä maksutositteesi tukitiimillemme sähköpostitse, jotta voimme auttaa sinua selvittämään asian.
Liitä sähköpostiviestiin kaikki seuraavat tiedot (maksutavan mukaan):
| Maksutapa | Maksutosite |
| Maksu suoraan pankkitilille tai tilisiirto |
|
| Sekki |
|
| Muu (tai jos yllä olevia tietoja ei ole saatavilla) |
|