Cada plan de SurveyMonkey viene con una cantidad determinada de respuestas que un usuario o equipo de usuarios puede ver. Estos límites funcionan de manera diferente según tu plan y ciclo de facturación. Para comparar ofertas, consulta planes y precios.
Con los límites de respuestas por encuesta, puedes ver una cantidad determinada de respuestas por encuesta de acuerdo con tu plan. Para ver el recuento de respuestas de una encuesta, ve a Mis encuestas.
Las respuestas que superen el límite de la encuesta no se pueden ver y se eliminarán 60 días después de su recopilación.
¡SUGERENCIA! Para ver todas tus respuestas y seguir teniendo acceso a ellas, amplía tu plan a uno de pago.
Si tu plan tiene un límite mensual, las respuestas de todas las encuestas se compilan y se cuentan cada mes. Las respuestas no utilizadas no se transfieren. Puedes revisar el conteo de respuestas desde Mi cuenta. Si superas las respuestas de la encuesta en un ciclo de facturación mensual, habrá un cargo adicional por respuesta:
Si tu plan tiene un límite de respuestas anuales, se incluye una cantidad determinada de respuestas por año.
Los planes Enterprise tienen límites de respuesta anuales. Comunícate con el departamento de ventas para obtener más información sobre esta opción.
Las respuestas de SurveyMonkey Audience no están incluidas en tus planes de SurveyMonkey. Este es un servicio aparte que puedes usar para comprar encuestados que hagan la encuesta.
Más información: Compra de respuestas de encuestas