Velkommen til SurveyMonkey Enterprise

Du skal være en primær administrator eller administrator for at administrere pladser på dine Enterprise-teams .

Afhængigt af dit abonnement og hvorvidt du er administrator eller primær administrator, er der flere tilladelser, som du muligvis kan se, ændre eller tilpasse.

https://help.surveymonkey.com/da/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/da/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

Med SurveyMonkeys SSO-udvidelse kan din organisation styre adgangen til dit SurveyMonkey-team og oprette godkendelsespolitikker for at øge sikkerheden.

SurveyMonkeys SSO-løsning følger S​AML 2.0-specifikationen og er serviceudbyder-initieret (SP-initieret).Med SSO aktiveret kan du også bruge funktionen Kontokontrol til at sikre, at individuelle SurveyMonkey-konti, der anvender din virksomheds e-maildomæne, tilhører dit Enterprise-team.

Hvis din virksomhed er en "dækket enhed" (som defineret af HIPAA: "covered entity"), tilbyder SurveyMonkey en "HIPAA-aktiveret konto", der gør det muligt for dækkede enheder at indsamle og administrere beskyttede helbredsoplysninger gennem spørgeundersøgelser på en måde, som er i overensstemmelse med HIPAA.

Som en del af det at tilbyde denne service sikrer SurveyMonkey, at den fungerer på en måde, der er i overensstemmelse og forenelig med disse love og SurveyMonkeys rolle som forretningspartner til en dækket enhedsbruger.

Afdelinger er undergrupper i et Enterprise-team, som har deres egne administratorer, brugere og et afdelingsbibliotek. Primære administratorer og administratorer kan tilføje afdelinger for forskellige filialer, kontorer, kunder, omkostningscentre eller andre grupper, som man ønsker at administrere separat eller give unikke brandingaktiver.

Afdelinger hjælper med administrativ styring af store teams, mens arbejdsgrupper hjælper med at organisere teammedlemmer, som samarbejder på spørgeundersøgelsesprojekter.

Arbejdsgrupper kan bruges til at organisere teammedlemmer med et fælles formål, så de kan arbejde sammen om spørgeundersøgelsesprojekter.

Primære administratorer og administratorer kan oprette arbejdsgrupper, så de hurtigt og nemt kan dele spørgeundersøgelser med en gruppe af personer på dit team. Desuden er det muligt at administrere medlemmer, tildele roller og ændre ejerstatus, så hvert teammedlem har det rette adgangsniveau til spørgeundersøgelser.

Du kan kontakte din CSM for at give pladser med udvidet konto mulighed for at oprette, eje og administrere arbejdsgrupper.

Enterprise-abonnementer kan forbinde data med flere end 100 forretningskritiske apps for at automatisere arbejdsprocesser, strømline administration af kundeemner og synkronisere data på tværs af rapporter. Besøg vores appbibliotek for at se den fulde liste over integrationer.

SurveyMonkey for Salesforce-integrationen fås som et Enterprise-udvidelse. Kontakt salgsafdelingen eller din Customer Success Manager (CSM) for at få adgang til denne funktion.

Sådan konfigurerer du integrationen:

 Når du er klar til at oprette dine tilknytninger, skal du se SurveyMonkey for Salesforce-vejledningen.

Med Brugerdefineret afsendernavn og e-mailadresse kan du angive det viste navn og den e-mailadresse, som spørgeundersøgelsens deltagere kan se i Fra -feltet, når dit team sender spørgeundersøgelser via E-mailinvitation.

Det erstatter SurveyMonkey som afsendernavn og e-mailadresse.

Når du benytter brugerdefineret afsendernavn og e-mail, er det mere sandsynligt, at dine e-mails bliver leveret, og at spørgeundersøgelsens deltagere vil åbne spørgeundersøgelsen og svare, når de genkender dit velkendte og troværdige brand.

Primære administratorer kan vælge at indstille et brugerdefineret afsendernavn for hele teamet eller kun for bestemte medlemmer.

Med funktionen Tilpasset spørgsmålssamling kan primære administratorer og administratorer føje brugerdefinerede spørgsmål til deres teams bibliotek.

Når du føjer spørgsmål til biblioteket, bliver de tilgængelige i spørgsmålssamlingen. Du kan også føje tags til dine brugerdefinerede spørgsmål, så de er nemme at finde for teammedlemmer.

Pladser med fuld adgang på dit team kan søge i og gennemse virksomhedsspørgsmål i spørgsmålssamlingen og føje dem til deres spørgeundersøgelser.

I biblioteket kan teammedlemmer finde og bruge delte aktiver til oprettelse af spørgeundersøgelser. Disse delte aktiver omfatter billeder, dokumenter, skabeloner, temaer og spørgsmål.

Primære administratorer og administratorer kan tilføje eller administrere elementer i teamets bibliotek og indstille standardaktiver til automatisk at blive føjet til nye spørgeundersøgelser, som teammedlemmerne opretter.

På fanen Aktivitet kan primære administratorer og administratorer for teams med SSO aktiveret finde ud af, hvad der er sket på deres Enterprise-team.

På fanen Aktivitet kan du finde valgmuligheder for at få vist, filtrere og eksportere aktivitetsdata for dit virksomhedsteams brugere.

SurveyMonkey gør det nemt at oprette en spørgeundersøgelse helt fra bunden eller ud fra en skabelon.

Få et forspring ved at bruge en skabelon, der er designet af vores team af eksperter. Brug rullemenuen til at gennemse skabeloner efter type for at finde den spørgeundersøgelse, der passer dig bedst. Hvis du er en del af et team, kan du også gennemse dit teams skabeloner til spørgeundersøgelser.

Eller prøv vores Opret den til mig-valgmulighed, som kan hjælpe dig med at oprette en spørgeundersøgelse, der er designet til at opfylde dine mål. For at komme i gang skal du svare på nogle få enkle spørgsmål om dig selv og dine undersøgelsesmål.

Læs vores artikel Sådan opretter du en spørgeundersøgelse for at finde ud af flere måder, du kan opbygge din spørgeundersøgelse på.

Spørgsmålssamlingen er et bibliotek, der indeholder hundredvis af spørgsmål, som du kan føje til din spørgeundersøgelse på få sekunder. Disse spørgsmål er forfattet og certificeret af vores egne spørgeundersøgelsesmetodikere.

Dit teams administratorer kan også tilføje tilpassede spørgsmål i teamets bibliotek. Hvis de føjer spørgsmål til biblioteket, vil de kunne findes i spørgsmålssamlingen.

Enhver med en plads med fuld adgang på dit team kan søge i og gennemse virksomhedsspørgsmål i spørgsmålssamlingen og føje dem til deres spørgeundersøgelser.

I biblioteket kan teammedlemmer finde og bruge delte aktiver til oprettelse af spørgeundersøgelser. Disse delte aktiver omfatter billeder, dokumenter, skabeloner, temaer og spørgsmål.

Primære administratorer og administratorer kan tilføje eller administrere elementer i teamets bibliotek og indstille standardaktiver til automatisk at blive føjet til nye spørgeundersøgelser, som du og dine teammedlemmer opretter.

Hvis dit Enterprise-team har afdelinger, har du muligvis også adgang til afdelingsbiblioteker med yderligere kontrolfunktioner til spørgeundersøgelser.

Vi har nogle gode måder, du kan samarbejde med andre om spørgeundersøgelser på, hvilket giver dig og alle på dit team mulighed for at udvikle avancerede spørgeundersøgelser og bruge alle vores samarbejdsfunktioner til problemfrit at dele spørgeundersøgelser eller administrere adgang til forskellige afsnit af en spørgeundersøgelse.

Hvis du f.eks. ønsker, at andre skal have besked om resultaterne af en spørgeundersøgelse, som du har oprettet – uanset om de er på dit team eller uden for det, kan du dele underretninger med daglig opsummering.

Du kan også dele spørgeundersøgelser med andre for at få feedback på undersøgelsens design eller resultater. Se afsnittene herunder for at få flere oplysninger om, hvordan du deler din spørgeundersøgelse.

Du kan dele spørgeundersøgelser med personer på eller uden for dit team, hvis du har en Enterprise-konto. Når en spørgeundersøgelse er delt, tildeles respondenter tilladelser til hvert afsnit i spørgeundersøgelsen.

Et teammedlems plads afgør det standardadgangsniveau, vedkommende får tildelt. Men ejeren af spørgeundersøgelser kan muligvis når som helst redigere en persons tilladelser til spørgeundersøgelser eller stoppe med at dele, afhængigt af dit teams indstillinger.

Dine spørgeundersøgelser er private for din konto, medmindre:

Du kan til enhver tid kontrollere, om dine spørgeundersøgelser deles, og hvem de i så fald deles med.

Du kan invitere andre til at give feedback på din spørgeundersøgelses design ved at dele linket til forhåndsvisning af spørgeundersøgelsen eller ved at sende en invitation til at kommentere.Alle kan teste din spørgeundersøgelse, og de personer, som er logget ind på en SurveyMonkey-konto, kan muligvis skrive kommentarer, men det er kun ejeren af spørgeundersøgelsen, som kan invitere personer til forhåndsvisningen via e-mail eller slå kommentarer til for at indsamle feedback.

Når du har modtaget besvarelserne til spørgeundersøgelsen, kan du oprette en side med delte data, så andre kan se dine data og give feedback på resultaterne af spørgeundersøgelsen.

Når din spørgeundersøgelses design er klar til brug, skal du klikke på Indsaml besvarelser for at oprette en indsamler og sende din spørgeundersøgelse. Alle indsamlere, som du opretter, kan administreres fra din liste med indsamlere.

Du kan sende din spørgeundersøgelse og indsamle besvarelser på flere forskellige måder:

Som en del af et Enterprise-team har du muligvis også adgang til avancerede indsamlervalg, f.eks. at sende en spørgeundersøgelse via sms.

Med visningen Analysér kan du se en oversigt over dine data, gennemgå individuelle besvarelser, oprette og eksportere dynamiske diagrammer, bruge filtrerings-, sammenlignings- og visningsregler til at analysere specifikke datavisninger og segmenter, få vist og kategorisere åbne besvarelser og nemt downloade dine resultater i flere formater.

Foruden vores indbyggede visualiseringsværktøjer har du som en del af et Enterprise-team adgang til funktioner som f.eks. Besvarelseskvalitet, der anvender maskinel indlæring til at scanne dine spørgeundersøgelsesresultater og markere besvarelser af dårlig kvalitet. 

Hvis dit team allerede har etablerede arbejdsgange til dataanalyse eller værktøjer, som du foretrækker, giver SurveyMonkey dig muligheder for at eksportere dine data i forskellige formater, f.eks.:

Du kan også bruge vores eksportværktøjer til at oprette brugerdefinerede diagrammer over dine data og downloade dem til din computer eller dele dem online.

Besøg afsnittet Teams og Enterprise i Supportcenter for at få flere nyttige artikler om funktioner, som er tilgængelige for dit team.

Du kan få flere oplysninger om oprettelse, afsendelse eller analyse af spørgeundersøgelser ved at vælge fra et af linkene nedenfor: