Feedback
Supportcenter

Intelligente underretninger giver dig mulighed for at sende e-mailunderretninger til dig selv eller andre, når en besvarelse af spørgeundersøgelsen opfylder en række betingelser, kaldet en udløser. Betingelser kan være baseret på specifikke spørgeundersøgelsessvar eller en brugerdefineret variabel. Hver udløser kan have flere betingelser, som alle skal være opfyldt, for at der kan sendes en intelligent underretning. Intelligente underretninger vil ikke blive udløst ved diskvalificerede svar.

Kun ejere af spørgeundersøgelser kan administrerer intelligente underretninger og deres betingelser, men de kan dele intelligente underretninger med andre. Vi sender dem en mail for at informere dem.

Intelligente underretninger er specifikke for den enkelte spørgeundersøgelse. Hvis du har flere spørgeundersøgelser, som du vil modtage notifikationer for, skal du oprette intelligente underretninger for hver enkelt af dem. Du kan konfigurere op til 10 intelligente underretninger pr. spørgeundersøgelse.

Når du opretter en intelligent underretning, kan du sende mailadviseringer til dig selv og andre. Du og eventuelle modtagere modtager en mail, hver gang der bliver indsendt en besvarelse på spørgeundersøgelsen, som matcher den udløser, du har angivet.

Mailen har et link til at få vist den enkelte besvarelse, som respondenter kan se uden at logge ind på en SurveyMonkey-konto. Linket forbliver aktivt i 90 dage efter underretningens afsendelse. 

Sådan opretter du en intelligent underretning:

  1. På startsiden skal du vælge ... ud for spørgeundersøgelsen, eller gå til afsnittet Udgiv spørgeundersøgelse i din spørgeundersøgelse.
  2. Vælg Administrer underretninger.
  3. Klik på knappen + Opret ud for Intelligente underretninger.
  4. Vælg dine udløserkriterier. Disse er betingelserne for spørgsmål og den brugerdefinerede variabel, som skal være opfyldt, for at en underretning bliver sendt.
  5. (Valgfrit) Klik på +Betingelse for at føje en anden betingelse til den samme udløser. Som standard forbinder dette dine betingelser med OG-logik. Hvis du ønsker at bruge ELLER-logik i stedet for, skal du klikke på knappen OG for at ændre den. Det er ikke muligt at bruge OG/ELLER-logik sammen i den samme udløser. Gentag for at føje flere betingelser til den enkelte udløser.
  6. Klik på Tilføj modtagere for at dele underretningen med andre. Når du deler intelligente underretninger med nogen, modtager vedkommende en e-mail med besked om delingen.
  7. Hvis du også ønsker at modtage underretningen, skal du markere afkrydsningsfeltet Medtag mig selv som modtager.
  8. (Valgfrit) Tilpas emnelinjen og meddelelsen i din mail, så modtagerne ved, hvorfor de modtager underretningen.
  9. Vælg Gem.
  • Tilføj modtagere til en eksisterende underretning

Sådan stopper du med at dele en intelligent underretning med nogen:

  1. På startsiden skal du vælge ... ud for spørgeundersøgelsen, eller gå til afsnittet Udgiv spørgeundersøgelse i din spørgeundersøgelse. Gå til afsnittet Udgiv spørgeundersøgelse i din spørgeundersøgelse.
  2. Vælg Administrer underretninger.
  3. Klik på navnet på den intelligente underretning, som du vil fjerne nogen fra.
  4. Vælg Modtagere.
  5. Klik på papirkurv-ikonet ud for de personer, du vil fjerne.
  6. Vælg Færdig.
  • Sådan slår du en intelligent underretninger fra
  • Sletning af en intelligent underretning