Når du har sendt en e-mailinvitation, kan du følge op med dine kontaktpersoner (også kaldet modtagere) for at minde dem om at deltage i din spørgeundersøgelse eller for at takke dem for at deltage. Du kan vælge, hvem der skal modtage en opfølgende mail baseret på deres besvarelsesstatus.
Administrer dine opfølgende meddelelser fra fanen Oversigt under indsamleren.
Med påmindelsesmails kan du skubbe til de personer, som ikke har gennemført din spørgeundersøgelse, så du kan få flere besvarelser.
Automatiseret påmindelsesmail: Send en påmindelse et bestemt antal timer eller dage efter den første invitation er sendt (må ikke forveksles med antallet af timer eller dage efter du har oprettet påmindelsen). Hvis du inviterer flere personer senere, modtager de også denne påmindelsesmail.
Engangsmail med påmindelser: Send en påmindelsesmail nu, eller planlæg den til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. Hvis du inviterer flere personer senere, skal du manuelt sende en anden påmindelsesmail.
Tak respondenterne fordi de tog sig tid til at gennemføre din spørgeundersøgelse.
Automatiseret takkemail: Udløs en automatisk takkemail, hver gang nogen gennemfører din spørgeundersøgelse. Hvis du inviterer flere personer til at deltage i din spørgeundersøgelse, modtager de også denne takkemail.
Engangsmail med tak: Send en engangsmail med tak nu, eller planlæg den til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt.
Afsnittet opfølgningsmails på fanen Oversigt i indsamleren holder styr på de automatiserede mails, du har konfigureret.
Hvis der ikke er planlagte opfølgningsmeddelelser, eller du ser, at en meddelelse er deaktiveret i øjeblikket, betyder det, at den automatiske meddelelse er slået fra. Du kan aktivere, redigere eller slette e-mails ved at klikke på de tre prikker til højre for beskeden.
Hvis du inviterer flere modtagere til at deltage i din spørgeundersøgelse, gælder de automatiserede opfølgende mails for de ekstra personer, som du netop har inviteret. Hvis du ikke ønsker, at de ekstra modtagere modtager opfølgende mails, skal du redigere eller slette de eksisterende automatiserede mails.