SurveyMonkey

Brug af brugerdefinerede data til at opbevare kontaktoplysninger

Brugerdefinerede data gør det muligt at gemme ekstra oplysninger under Kontaktpersoner om de personer, du inviterer til at deltage i din spørgeundersøgelse. Når nogen besvarer din spørgeundersøgelse via en e-mailinvitation eller sms, vises kontaktpersonens brugerdefinerede data sammen med vedkommendes besvarelser for at hjælpe dig med at analysere dine resultater. Du kan også bruge brugerdefinerede data til at tilpasse dine e-mailinvitationer personligt – en gennemprøvet måde at få bedre besvarelsesprocenter på.

Med brugerdefinerede data kan du gemme fornavn, efternavn og op til 50 brugerdefinerede felter i Kontaktpersoner. Eftersom brugerdefinerede data ikke er specifikke for én spørgeundersøgelse eller indsamler, anbefaler vi ikke regelmæssig opdatering af brugerdefinerede data for specifikke spørgeundersøgelser eller indsamlere.

Sådan får du vist din kontaktpersons brugerdefinerede data:

  1. Log på SurveyMonkey.
  2. Klik på dit brugernavn i øverste højre hjørne.
  3. Vælg Kontaktpersoner.
  4. Brug rullepanelet nederst på listen over kontaktpersoner for at få vist alle felter for kontaktpersoner.

Felter for brugerdefinerede data mærkes som standard som Tilpasset 1, Tilpasset 2 osv. Klik på Rediger kolonner for at redigere disse etiketter.

Enhver kan gemme op til 6 brugerdefinerede felter i Kontaktpersoner. Hvis du har et Team- eller Enterprise-abonnement, kan du gemme op til 50 brugerdefinerede felter.

Du kan tilføje en eller flere kontaktpersoner direkte under Kontaktpersoner. Eller du kan føje kontaktpersoner direkte til en e-mailinvitation- eller sms-indsamler, så de automatisk bliver føjet til Kontaktpersoner.

  • Tilføj en enkelt kontaktperson
  • Importér flere kontaktpersoner

Hvis du vil tilføje eller redigere brugerdefinerede data for en enkelt eksisterende kontaktperson, skal du klikke på kontaktpersonens række under Kontaktpersoner og klikke på Rediger brugerdefinerede data.

Sådan opdaterer du flere kontaktpersoner ad gangen:

  1. Eksportér dine kontaktpersoner i en CSV-fil.
  2. Føj de brugerdefinerede data til CSV-filen. Sørg for, at CSV-filen er formateret korrekt.
  3. Importér CSV-filen til Kontaktpersoner, og sørg for at vælge Opdater kontaktoplysninger i rullemenuen.

Hvis du vil tilpasse dine e-mailinvitationer personligt, kan du vælge Indsæt brugerdefinerede data 1-6 i alle meddelelsesformater. Disse tags er pladsholdere, som automatisk udskiftes med din kontaktpersons brugerdefinerede data, når din meddelelse bliver sendt.

Sådan føjer du brugerdefinerede data til din besked:

  1. Opret en E-mailinvitation-indsamler.
  2. Mens du redigerer brødteksten i din meddelelse, skal du klikke på det sted, hvor du vil indsætte brugerdefinerede data.
  3. Klik på knappen Indsæt brugerdefinerede data, og vælg et tag, der skal indsættes.

Hvis du vil foretage personlig tilpasning af din emnelinje, skal du skrive eller kopiere og indsætte et tag for brugerdefinerede data fra nedenstående liste. Du skal bare sørge for ikke at redigere disse tags, inklusive parenteserne.

Hvis en kontaktperson ikke har brugerdefinerede data, vil vedkommende se et tomt område i sin meddelelse, hvor det pågældende tag skulle have været.

  • Tags for brugerdefinerede data
  • Eksempel på meddelelse med brugerdefinerede data

TIP! Når du sender en testmail, hentes brugerdefinerede data fra en tilfældig kontaktperson i din indsamler.

Når din e-mailinvitation er sendt, kan du se modtagerens brugerdefinerede data på fanen for din indsamlers Modtagere . De metadata, der vises, afspejler de aktuelle brugerdefinerede data, som er gemt i Kontaktpersoner, som kan afvige fra de brugerdefinerede data, der blev indstillet, på det tidspunkt, hvor du sendte din e-mailinvitation.

Når du får vist individuelle besvarelser eller eksporter af besvarelsesdata, kan du se følgende brugerdefinerede data:

  • E-mailadresse
  • Fornavn
  • Efternavn
  • Tilpasset 1

Hvis du vil se alle brugerdefinerede datafelter, kan du eksportere dine resultater som et XLS-regneark.

Du kan anvende analyseregler til at filtrere spørgeundersøgelsesdata baseret på brugerdefinerede data, for at du bedre kan forstå, hvorfor folk svarede, som de gjorde.

Hvis du ikke kan se brugerdefinerede data i dine resultater, er årsagerne sandsynligvis følgende:

  • Spørgeundersøgelsen blev ikke sendt via E-mailinvitation- eller Sms-indsamler
  • Brugerdefinerede data blev føjet til Kontaktpersoner, efter spørgeundersøgelsesdeltageren gennemførte din spørgeundersøgelse
  • Anonyme besvarelser var indstillet til at udelade alle oplysninger om respondenten
  • De brugerdefinerede datafelter 7-50 vises i kolonner efter dine besvarelser