SurveyMonkey bestræber sig på at give dig den bedst mulige service. Hvis du har en klage med hensyn til kvaliteten af tjenesten, afregningen eller faktureringen, eller du har bekymringer angående vores brugsbetingelser eller politikker, opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi kan forsøge at løse din klage eller bekymring så hurtigt som muligt. Vores kundesupportteam vil altid inddrage andre relevante teammedlemmer hos SurveyMonkey, når det er nødvendigt.
Du kan til enhver tid kontakte os fra vores kontaktside.
Hvis du ikke er tilfreds med løsningen eller resultatet af en klage, som du har indgivet til os, og du befinder dig i den Europæiske Union, har du mulighed for at henvise en klage til den europæiske online platform for konfliktløsning.