BETALT FUNKTION: Modtagelse af betalinger med PayPal er kun muligt for visse betalte abonnementer – se, hvad dit abonnement omfatter .
Lad dine respondenter foretage betalinger via PayPal direkte i din formular eller spørgeundersøgelse. Du kan enten anvise priser på et enkelt spørgsmål, så du nemt kan opkræve forskellige priser, eller du kan opkræve en fast pris for hele din formular.
PayPal er en tredjepartsbetalingsbehandler, som gør, at du på sikker vis kan modtage og administrere betalinger online. Du skal oprette en PayPal Business- eller personlig konto, før du kan føje betalingsmuligheden til din formular til betaling. Det er kun ejeren af formularen, som kan tilknytte sin PayPal-konto. Du kan ikke forbinde en PayPal-konto til spørgeundersøgelser, som deles med dig.
Formularer til oprettelse kan læse mere om PayPals salgsgebyrer i forbindelse med modtagelse af betalinger.
Betalingssiden vises til sidst i din formular. Det vil sige, at folk skal gennemføre din spørgeundersøgelse for at se den. For at få en hurtig betalingsoplevelse kan du prøve at lave en kort og enkel spørgeundersøgelse.
Priserne skal være et helt tal mellem 1 og 10.000 USD i de fleste accepterede valutaer.
Sådan opretter du en formular, der accepterer betalinger med PayPal:
PayPal er gratis og nemt at konfigurere, men hvis du har problemer med at tilknytte din konto, kan du kontakte PayPal-supportteamet.
Du kan klikke på Administrer konto i sidepanelet for at åbne Min konto for at administrere PayPal fra sammenkædede konti.
Du kan se en forhåndsvisning af formularen for at se priserne blive vist på spørgsmålet og PayPal-kassen, men det er ikke muligt at teste at foretage en betaling, og ingen transaktioner kan behandles under forhåndsvisningen.
Ændringer i priser eller valuta træder øjeblikkeligt i kraft for nye besvarelser. Redigering af et spørgsmål med tilknyttet betaling kan være begrænset, hvis denne formular allerede har besvarelser.
TIP! Hvis du har et begrænset antal billetter eller varer, som du vil modtage betaling for, kan du tilføje en kvote i din formular. Når kvoten er nået, vil deltagerne i spørgeundersøgelsen ikke se betalingssiden.
Du kan til hver en tid stoppe med at tage imod betalinger fra din formular ved at lukke formularen.
Hvis du sletter det formularspørgsmål, der er knyttet til betalinger, efter du har indsamlet besvarelser, vil du også slette eventuelle transaktionsregistreringer fra tidligere betalinger i afsnittet Analysér resultater. Du vil altid kunne se din fulde transaktionsfortegnelse på din Stripe-konto.
Hvis du fjerner tilknytningen til din PayPal-konto under Min konto, kan du ikke indsamle yderligere betalinger fra dine formularer eller spørgeundersøgelser.
Oprettere af formularer kan opkræve betaling i følgende valutaer: AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD og USD. De, der deltager i din spørgeundersøgelse, har mange muligheder for at betale.
Når du har designet din formular, skal du oprette en indsamler for at sende den ud og begynde at modtage betalinger. Du kan sende en spørgeundersøgelse med en betalingsside ved hjælp af alle indsamlertyper – undtagen Audience, Mobil SDK og Feltundersøgelse.
Når en deltager fra formularen har sendt en betaling, kan vedkommende ikke vende tilbage til formularen, heller ikke når Redigering af besvarelser er slået til.
Når nogen indsender en betaling gennem din formular, indsamler PayPal alle oplysningerne fra betalingssiden, hvilket betyder, at SurveyMonkey aldrig gemmer eller opbevarer nogen kreditkortnumre.
Du kan gå til afsnittet Analysér resultater i din formular for at se de foretagne transaktioner sammen med besvarelser i din Spørgsmålsoversigt eller tabelvisning. Du finder dem helt nederst i resultaterne af din spørgeundersøgelse.
Betalingsoversigten viser:
Dette er kun et øjebliksbillede af hver betaling, som blev taget på det tidspunkt, hvor formularen blev gennemført. Log på PayPal for at se købstotaler i realtid, foretage refusioner og overføre penge til din bankkonto.
Når nogen indsender en betaling gennem din formular, modtager vedkommende en e-mail fra PayPal, som bekræfter transaktionen. Transaktioner vises på vedkommendes kredit- eller debetkortudtog med navnet på din spørgeundersøgelse.
SurveyMonkeys platform giver dig mulighed for at integrere med tredjepartsbetalingsbehandlere. Nogle af disse betalingsbehandlere kan kræve stærk kundeautentifikation (SCA – Strong Customer Authentication) i henhold til EU's direktiv om betalingstjenester (PSD2). Personer i Europa, der indsender betaling gennem din spørgeundersøgelse, skal muligvis gennemgå yderligere godkendelse. Det er ikke muligt at deaktivere denne godkendelse, når betalingsbehandlere kræver det.
Hvis nogen støder på problemer med at foretage en betaling, kan vedkommende kontakte PayPal eller deres kortudsteder for at få hjælp.