SurveyMonkey
Afdelinger
Afdelinger er undergrupper i et Enterprise-team, som har deres egne administratorer, brugere og et afdelingsbibliotek. Primære administratorer og administratorer kan tilføje afdelinger for forskellige filialer, kontorer, kunder, omkostningscentre eller andre grupper, som man ønsker at administrere separat eller give unikke brandingaktiver.
TIP! Afdelinger eller arbejdsgrupper? Afdelinger hjælper med administrativ styring af store teams, mens arbejdsgrupper hjælper med at organisere teammedlemmer, som samarbejder på spørgeundersøgelsesprojekter.
Roller og tilladelser
Roller
Her er en grundlæggende oversigt over rollerne for afdelinger:
| Plads* | Rolle | Description |
| Udvidet | Primær administrator | Den primære administrator er ansvarlig for fakturering, biblioteksadministration og rolletildelinger. |
| Udvidet | Administrator | Administratorer får det meste af de samme tilladelser som de primære administratorer, herunder evnen til at administrere afdelinger, biblioteker og roller. |
| Udvidet | Afdelingsadministration | Den primære administrator eller administrator kan ændre brugere til afdelingsadministratorer. Afdelingsadministratorer administrerer deres tildelte afdelinger, personer i disse afdelinger og deres afdelingsbiblioteker. |
| Udvidet | Plads med udvidet konto | Plads med udvidet konto kan oprette og dele spørgeundersøgelser ved hjælp af alle Enterprise-funktionerne og -værktøjerne. De kan tildeles en afdeling og kan oprette og dele spørgeundersøgelser ved hjælp af aktiverne i deres bibliotek. De har ikke tilladelse til at administrere teamet eller afdelingerne. |
| Begrænset* | Begrænset bruger* | Begrænsede brugere har adgang til enkle SurveyMonkey-funktioner og kan oprette spørgeundersøgelser og forhåndsvise teammedlemmers arbejde. Enterprise-teams har et ubegrænset antal tildelte pladser. Ligesom plads med udvidet konto kan de tildeles til én afdeling og kan oprette og dele spørgeundersøgelser ved hjælp af aktiverne i deres bibliotek. De har ikke tilladelse til at administrere teamet eller afdelingerne. |
*Kun visse Enterprise-abonnementer har kontrol og tildelte pladser.
Tilladelser
Her er hvad personer i hver rolle kan gøre i afdelinger:
Primær administrator eller administrator | Afdelingsadministrator*
| Plads med udvidet konto og begrænsede brugere | |
| Opret afdelinger | ✅ | ❌ | ❌ |
| Tilføj eller fjern afdelingsadministratorer | ✅ | ❌ | ❌ |
| Rediger indstillinger for afdeling | ✅ | ❌ | ❌ |
| Slet afdelinger | ✅ | ❌ | ❌ |
| Importér et CSV-regneark for at administrere brugere | ✅ | ❌ | ❌ |
| Føj elementer til teamets bibliotek | ✅ | ❌ | ❌ |
| Se Afdelinger | ✅ | ✅ | ❌ |
| Føj brugere til en afdeling | ✅ | ✅ | ❌ |
| Overfør brugere | ✅ | ✅ | ❌ |
| Se afdelingens aktivitet | ✅ | ✅ | ❌ |
| Vis brugerrapport | ✅ | ✅ | ❌ |
| Føj aktiver til afdelingsbiblioteker | ✅ | ✅ | ❌ |
* Afdelingsadministratorer kan kun administrere og se brugere, oplysninger og biblioteksaktiver i deres afdelinger.
Tilføjelse og administration af afdelinger
Primære administratorer og administratorer kan tilføje en afdeling ad gangen eller importere en CSV-fil for at tilføje eller opdatere flere afdelinger ad gangen.
Tilføjelse af en afdeling
Sådan opretter du en afdeling:
- Vælg Mit team i den øverste navigation.
- Vælg afdelinger og tilføj afdeling.
- Indtast et entydigt afdelingsnavn – op til 255 tegn.
- (Valgfrit) Indtast en beskrivelse, region og omkostningscenter. Beskrivelser kan være på op til 300 tegn, og de andre felter kan være på op til 255 tegn.
- Vælg tilføj afdeling.
Når din afdeling er oprettet, skal du tilføje afdelingsadministratorer og føje brugere til afdelingen.
Tilføjelse eller redigering af flere afdelinger ad gangen
Importér en CSV-fil for at tilføje nye afdelinger eller opdater eksisterende.
Redigering af en afdeling
Sådan redigerer du indstillingerne for afdelingen:
- Fra Afdelinger skal du vælge navnet på afdelingen.
- Gå til fanen INDSTILLINGER.
- Rediger afdelingsnavn , beskrivelse, region eller omkostningscenter. Beskrivelser kan være på op til 300 tegn, og de andre felter kan være på op til 255 tegn.
- Vælg Opdater afdeling.
Sletning af en afdeling
For at slette en afdeling:
- På fanen Afdelinger skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de(n) afdeling(er), du vil slette.
- Vælg Slet.
Når en afdeling er blevet slettet, kan brugere i den pågældende afdeling føje dem til en anden afdeling. Hvis du beslutter ikke at føje dem til en afdeling, har de stadig en konto som del af teamet. Alle spørgeundersøgelser og data er fortsat i hver brugers konto.
Administrer afdelingsadministratorer
TIP! Importér brugere via en CSV-fil for at tildele afdelingsadministratorer og føje brugere til afdelinger på én gang.
Tilføjelse af en afdelingsadministrator
Sådan tilføjer du en afdelingsadministrator:
- På fanen Afdelinger skal du klikke på navnet på den afdeling, som du vil føje en afdelingsadministrator til.
- Gå til fanen ADMINISTRATORER.
- Vælg +Tilføj administratorer.
- Søg og vælg brugere. Primære administratorer og administratorer kan ikke være afdelingsadministratorer.
- Vælg Tilføj afdelingsadministratorer.
Når en person er afdelingsadministrator, kan vedkommende se sine afdelinger på fanen Afdelinger og tilføje eller administrere brugere i deres afdelinger. En person kan være afdelingsadministrator i flere afdelinger, og en afdeling kan have flere afdelingsadministratorer.
Fjernelse af en afdelingsadministrator
Sådan fjerner du en persons rolle som afdelingsadministrator:
- På fanen Afdelinger skal du vælge navnet på den afdeling, som du vil fjerne en afdelingsadministrator fra.
- Gå til fanen ADMINISTRATORER.
- Vælg den eller de afdelingsadministratorer, der skal fjernes.
- Vælg Fjern fra administratorer.
Hvis afdelingsadministratoren også er bruger i afdelingen, forbliver vedkommende bruger i afdelingen. Hvis vedkommende også er afdelingsadministrator for en anden afdeling, forbliver vedkommende afdelingsadministrator for den pågældende afdeling.
Underretninger
Når en person tilføjes eller fjernes som afdelingsadministrator, sender vi dem en underretningsmail til deres kontos e-mailadresse.
Tilføjelse og administration af brugere i afdelinger
TIP! Importér brugere via en CSV-fil for at tilføje eller overføre brugere og tildele afdelingsadministratorer til afdelinger på én gang.
Tilføjelse af brugere
Føj brugere til en afdeling:
- Fra Afdelinger vælges navnet på den afdeling, som du vil føje brugere til.
- Gå til fanen BRUGERE.
- Vælg +Tilføj brugere.
- Vælg de brugere, der skal føjes til afdelingen.
- Select Add Users.
Hvorfor kan jeg ikke tilføje en bruger?
Primære administratorer og administratorer kan føje brugere til enhver afdeling, mens afdelingsadministratorer kun kan føje brugere til deres afdelinger.
Brugere skal være del af et team, før de kan føjes til en afdeling.
En person kan være bruger i en afdeling ad gangen. Hvis du søger efter en bruger, som du ved er en del af dit team, men ser Der blev ikke fundet noget resultat, betyder det, at brugeren allerede er i en anden afdeling.
Fjernelse eller overførsel af brugere
Primære administratorer og administratorer kan overføre brugere fra en afdeling for at fjerne dem, eller overføre brugere til en anden afdeling. Afdelingsadministratorer kan fjerne brugere fra deres afdeling, men kan kun overføre brugere til en anden afdeling, hvis de også er afdelingsadministratorer.
Sådan overføres brugere:
- Fra Afdelinger skal du vælge navnet på afdelingen.
- Vælg, hvilke brugere der skal overføres.
- Vælg Overfør brugere.
- Du kan enten vælge:
- Overfør ud af afdeling for at fjerne brugerne.
- Overfør til en anden afdeling og derefter vælg en afdeling, som brugerne skal overføres til.
- Vælg Gem.
Import af afdelinger via CSV
TIP! Du kan invitere flere brugere til dit Enterprise-team ved at importere brugere som en CSV-fil.
Sådan fungerer det
Importér en CSV-fil for at tilføje nye afdelinger eller opdater eksisterende. Du vil være i stand til at tilføje eller administrere brugere i afdelinger, efter afdelingerne er konfigureret.
Opsætning af regneark
Se vores eksempel på skærmbillede for at se, hvordan du formaterer din CSV-fil korrekt. Opret et regneark i et program som f.eks. Excel, Numbers eller Google Sheets.
Sørg for at konfigurere dit regnearks første række med disse overskriftsfelter: Navn på afdeling, Beskrivelse, Region og Omkostningscenter.
Følg disse retningslinjer, når du tilføjer data til dit regneark:
- Beskrivelser kan være på op til 300 tegn, og de andre felter kan være på op til 255 tegn.
- Filen kan have op til 200 rækker
- Navn på afdeling er påkrævet
- Hvis du opdaterer eksisterende afdelinger, skal du sørge for, at navnet på afdelingen i dit regneark stemmer overens med hvad der er i SurveyMonkey, ellers bliver der oprettet en ny afdeling.
Lagring af din CSV-fil Du kan muligvis gemme din CSV-fil i forskellige .csv formater, og ikke alle formater bliver gemt og importeret. Prøv at gemme din fil som enten: CSV UTF-8 (kommasepareret) | MS-DOS kommasepareret
Sådan importeres
Sådan importerer du afdelinger via CSV:
- Gå til fanen Afdelinger.
- (Valgfrit) Klik på Eksportér CSV for at downloade en komplet liste over afdelinger og deres indstillinger, hvis du får brug for at referere til den på et senere tidspunkt.
- Klik på pil ned ved siden af knappen Tilføj afdeling, og vælg Importér CSV.
- (Valgfrit) Klik på Download eksempel på skabelon for at downloade en CSV-fil med korrekt formatering, som du kan redigere og importere igen.
- Træk og slip din CSV-fil, eller gennemse din computer for at vedhæfte din CSV-fil.
- Klik på Næste. Se de første fem rækker i din CSV-fil for at bekræfte, at dine data er i den rigtige rækkefølge.
- Klik på Importér. Undlad at lukke eller opdatere siden, mens din import er i gang.
- Når din import er færdig, skal du klikke på Download rapport for at se importstatussen pr. afdeling og eventuelle importfejl. Hvis du lukker meddelelsen Importen er færdig, kan du ikke downloade rapporten.
Fejl under import
Når importen er færdig, kan du downloade en rapport for at se importstatussen for hver række. Hvis der er fejl, kan du rette dem og importere filen igen for at prøve igen.
Hvis der opstår en importfejl, når du uploader din CSV-fil, er det sandsynligt, at:
- Dataene ikke er formateret korrekt
- Kolonnerne er ikke i den rigtige rækkefølge
- Ikke alle afdelinger har et afdelingsnavn
- Der er ekstra data i dit regneark
- Regnearket har mere end 200 rækker
- CSV-filen er ikke gemt i det rigtige CSV-format