Den tid, det tager at behandle din betaling, afhænger af den betalingsmetode, du har brugt. Den kan også variere fra bank til bank og land.
Du skal angive SurveyMonkey-fakturanummeret på en check eller bankoverførsel, så vi kan tilknytte din konto og få ordnet din betaling.
Dette er de gennemsnitlige behandlingstider, efter du sender din betaling:
| Betalingsmetode | Gennemsnitlig behandlingstid | Adgang til betalte funktioner |
| Kreditkort eller debetkort | Straks (hvis din betaling ikke bliver gennemført, kan du se: Betaling med kreditkort) | Umiddelbart efter betaling |
| Direkte bankindbetaling eller pengeoverførsel | 3-5 hverdage efter du sender overførslen | Når betalingen er behandlet |
| Check (kun USA) | 5-10 hverdage efter checken er afsendt | Når betalingen er behandlet |
| Betalingsservice (SEPA) | 3-5 hverdage efter betaling | Umiddelbart efter betaling |
| PayPal | 3-5 hverdage (hvis din betaling ikke gennemføres, se: Betalinger med PayPal) | Umiddelbart efter betaling |
Vi beklager, hvis den gennemsnitlige behandlingstid er gået, og du stadig venter på, at dine betalte funktioner bliver slået til på din konto! Du bedes sende en e-mail videre til vores supportteam med dit betalingsbevis, så vi kan hjælpe dig med at finde den.
Du bedes inkludere alle følgende oplysninger i din e-mail (naturligvis afhængig af din betalingsmetode):
| Betalingsmetode | Betalingsbevis |
| Direkte bankindbetaling eller pengeoverførsel |
|
| Check |
|
| Andet (eller hvis du ikke har ovenstående oplysninger til rådighed) |
|