- Inden du starter
- Sådan opretter du spørgeundersøgelser til dashboards
- Opret et dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser
- Føj spørgeundersøgelser til et dashboard til flere spørgeundersøgelser
- Administrer dit dashboard
- Se individuelle besvarelser
- Brug fliser til at analysere data
- Tilføj en flise
- Administrer fliser
- Omarranger fliser
- Filtrer og opdel data i dashboards
- Del diagrammer med andre
- Eksporter data
SurveyMonkey
Analysér flere spørgeundersøgelser sammen
- Inden du starter
- Sådan opretter du spørgeundersøgelser til dashboards
- Opret et dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser
- Føj spørgeundersøgelser til et dashboard til flere spørgeundersøgelser
- Administrer dit dashboard
- Se individuelle besvarelser
- Brug fliser til at analysere data
- Tilføj en flise
- Administrer fliser
- Omarranger fliser
- Filtrer og opdel data i dashboards
- Del diagrammer med andre
- Eksporter data
Analyse af flere spørgeundersøgelser er kun tilgængelig med årlige advantage-abonnementer og højere i det amerikanske datacenter.
Analysér flere spørgeundersøgelser på ét sted og spor resultater fra en eller flere spørgeundersøgelser over en tidsperiode. Du kan:
- Analysere resultater fra en eller flere spørgeundersøgelser
- Spor primære målinger over en tidsperiode (longitudinal analyse)
- Tilføj flere visualiseringer for det samme spørgsmål
Inden du starter
Hvis du vil analysere en spørgeundersøgelse i et dashboard, skal du have fuld adgang til spørgeundersøgelsen.
Begrænsninger
- Ikke-understøttede spørgsmålstyper
- Ikke-understøttede datatyper
Sådan opretter du spørgeundersøgelser til dashboards
Her er nogle tips, som kan hjælpe dig med at oprette spørgeundersøgelser til dit dashboard.
- Overvej, hvilken indsigt du vil have, før du opretter dine spørgeundersøgelser. Sørg for at inkludere spørgsmålstyper, som kan hjælpe dig med at få de oplysninger, du har brug for.
- Brug de samme eller lignende spørgsmål på tværs af de spørgeundersøgelser, du vil sammenligne. Du kan få den bedste indsigt fra spørgeundersøgelser, som indsamler de samme datapunkter fra forskellige målgrupper.
- Overvej at bruge spørgsmål, der kan benchmarkes, eller spørgsmål fra spørgsmålssamlingen. Disse spørgsmål følger et standardformat, og det gør det nemt at sammenligne resultater i det samme diagram.
Opret et dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser
Sådan opretter du et dashboard til flere spørgeundersøgelser:
- Gå til afsnittet Analysér resultater i din spørgeundersøgelse.
- Vælg Analyse af flere spørgeundersøgelser (betaversion).
Hvis du har et dashboard til denne spørgeundersøgelse, får du vist en liste over de dashboards, som inkluderer spørgeundersøgelsen. Hvis du ikke har oprettet et dashboard med denne spørgeundersøgelse endnu, kan du finde et nyt dashboard til din spørgeundersøgelse. - Gennemse diagrammerne for din spørgeundersøgelse. Hvis du vil tilføje flere spørgeundersøgelser til dit dashboard, skal du vælge Tilføj spørgeundersøgelser.
Føj spørgeundersøgelser til et dashboard til flere spørgeundersøgelser
Du kan til enhver tid føje spørgeundersøgelser til dit dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser. Sådan tilføjer du spørgeundersøgelser:
- Åbn dit dashboard.
- Vælg Tilføj spørgeundersøgelser, og vælg derefter spørgeundersøgelserne til at inkludere i dit dashboard.
- Vælg Gem og luk.
Sådan vælger du spørgeundersøgelser til et dashboard med flere spørgeundersøgelser
Her er nogle tips, som kan hjælpe dig med at opbygge et nyttigt dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser.
- Sammenlign vurderingsspørgsmål, der bruger lignende værdiintervaller. Hvis områderne er for forskellige, kan resultaterne være svære at visualisere i et diagram. F.eks. kan et spørgsmål med vurdering på en skala fra 0-100 muligvis ikke passe ind i et diagram med et spørgsmål på en skala fra 1-5.
- Det er nemmere at sammenligne resultater fra spørgeundersøgelser, som bruger spørgsmål fra spørgsmålssamlingen. Disse spørgsmål følger et standardformat, og det gør det nemt at sammenligne resultater i det samme diagram.
- Du kan sammenligne store spørgeundersøgelser, der viser de samme spørgsmål til forskellige personer, baseret på logik. Lad os f.eks. sige, at du har en spørgeundersøgelse om medarbejderfeedback, der segmenterer respondenterne efter afdeling ved hjælp af logik. Du kan sammenligne resultaterne fra disse spørgsmål i det samme dashboard og samme fliser.
Administrer dit dashboard
Når du har oprettet dit dashboard, kan du foretage nogle få ændringer. Du kan:
- Rediger titel og beskrivelse
- Skift spørgeundersøgelsesvalget
- Dupliker dashboardet
- Slet dashboardet
- Rediger titel eller beskrivelse på dashboard
- Skift spørgeundersøgelsesvalget
- Dupliker dashboardet
- Slet dashboardet
Vis individuelle besvarelser i Stifinder til besvarelser
Du kan gennemse besvarelserne på alle spørgsmål, som er inkluderet i dit dashboard. Du kan gennemse besvarelser ved at udvide bakken i højre side af dashboardet. Vælg en besvarelse for at se alle de svar respondenten efterlod i din spørgeundersøgelse.
Brug fliser til at analysere data
Fliserne er byggestenene til dit dashboard. Du kan oprette og tilpasse datavisualiseringer ved hjælp af fliser og flytte rundt på dem for at sammenligne, kontrastere og kombinere dine data.
Der er flere flisetyper, du kan bruge:
| Flisetype | Description | Understøttede spørgsmålstyper: | Tilgængelige diagramtyper |
| NPS | Visualiser NPS (Net Promoter® Score) over en tidsperiode. Se resultatfordelingen mellem kritikere, passive og fortalere, eller vis det enkelte resultat på dit dashboard. | Net Promoter Score (NPS) | Kurvediagram Lodret søjlediagram Lagkagediagram Enkelt resultat |
| Gennemsnitsscore CSAT % | Følg gennemsnitsresultatet på tværs af vurderingsspørgsmål og matrixspørgsmål. Se, hvordan resultatet har ændret sig gennem tiden, eller se hvor mange, der valgte hver valgmulighed. Denne flise fungerer godt til spørgsmål i stil med CSAT (kundetilfredshed). | Vurdering | Kurvediagram Lodret søjlediagram Lagkagediagram Enkelt resultat |
| Valg | Gennemse besvarelserne fra spørgsmål, hvor spørgeundersøgelsens deltagere skulle vælge en enkelt eller flere svarmuligheder. Vis fordelingen af svar for at se, hvor mange personer valgte hver valgmulighed. Du kan flette svar i diagrammet, hvis de bruger den samme spørgsmålstekst, eller du kan vise hver svarmulighed separat. | Afkrydsningsfelter Flere valg Rullemenu Bedste/værste-skalaen | Vandret søjlediagram Lagkagediagram Kurvediagram |
| Åbne tekstbesvarelser | Vis åbne tekstbesvarelser i en listevisning. De senest indsendte besvarelser vises øverst på listen. | Kommentarfelt Enkelt tekstfelt Flere tekstfelter | Listevisning |
| Skydeknap | Analysér resultater fra spørgsmålstypen skydeknap. Spor resultater over en tidsperiode, eller vis blot gennemsnitsresultatet. | Skydeknap | Kurvediagram Enkelt resultat |
| Rangering | Se resultater fra dine rangeringsspørgsmål. Vælg at arrangere X-aksen fra laveste til højeste værdi eller højeste til laveste værdi. | Rangering | Lodret søjlediagram |
| Hvilken som helst | Vis resultater fra alle understøttede spørgsmålstyper. Dine valg for visualisering vil ændre sig afhængigt af de spørgsmålstyper, du inkluderer. | Alle spørgsmålstyper understøttes i analyser af flere spørgeundersøgelser | Kurvediagram Lodret søjlediagram Lagkagediagram Enkelt resultat |
Tip til brug af flisen Alle
Her er nogle tips til at få fantastiske visualiseringer ved hjælp af flisen Alle.
- Medtag spørgsmål med lignende værdiskalaer. Du kan f.eks. ikke sammenligne et spørgsmål med skydeknap på en skala fra 1-100 med et spørgsmål med skydeknap på en skala fra 1-5.
- Medtag spørgsmål, som indsamler de samme typer data. Matrix- og spørgsmål med flere valg kan f.eks. fungere godt sammen, men rangering og flere valg vil måske ikke.
Tilføj en flise
Visualiseringsmulighederne for hvert diagram afhænger af det diagram, du vælger, og dataene i dine besvarelser. Du kan muligvis ikke vælge alle visualiseringsindstillinger for hver flise.
Sådan tilføjer du en flise til dit dashboard:
- Fra dit dashboard skal du vælge Tilføj ny flise.
- (valgfrit) Indtast en titel og en beskrivelse til din flise øverst på siden.
- Vælg den flisetype, du vil tilføje.
TIP! Hvis du ikke kan huske den ønskede spørgsmålstype, eller du vil vælge blandt alle spørgsmålene i din spørgeundersøgelse, skal du vælge flisen Alle. - Vælg Fortsæt til data.
- Vælg hvilke spørgsmål, der skal medtages i flisen. Tabellen viser alle spørgsmål, der kan inkluderes i flisen. Du kan også søge efter et specifikt spørgeundersøgelsesnavn eller spørgsmål.
- Når du har valgt de spørgsmål, der skal medtages, skal du vælge Fortsæt til visualisering.
- Vælg den visualisering, du vil bruge. Indstil derefter visningsindstillingerne for den visualisering, du valgte. De tilgængelige visningsindstillinger kan ændre sig for hver flisetype og hver visualisering.
- Vælg Opret flise for at føje den til dit dashboard.
Gentag disse trin for at føje flere fliser til dit dashboard.
Administrer fliser
Du kan til enhver tid redigere titlen og beskrivelsen, ændre visualiseringen og ændre spørgsmålene i din flise. Du kan også slette en flise for permanent at fjerne den fra dit dashboard.
Sådan redigerer du en flise:
- Vælg de tre prikker øverst til højre i flisen.
- Vælg en mulighed:
- Hvis du vil redigere titlen eller beskrivelsen, skal du vælge Rediger titel eller beskrivelse. Når du har gemt dine ændringer, skal du muligvis opdatere dit dashboard for at se det nye flisenavn.
- Hvis du vil ændre spørgsmålene, som er inkluderet i flisen, skal du vælge Rediger data.
- Hvis du vil ændre diagramtypen eller visningsindstillingerne, skal du vælge Rediger visualisering.
Sådan sletter du en flise:
- Vælg de tre prikker øverst til højre i flisen.
- Vælg Slet flise. Når du får bekræftelsesmeddelelsen, skal du vælge Ja, slet.
Flisen fjernes fra dit dashboard.
Du kan ikke ændre typen af en flise, efter du har føjet den til dit dashboard. Hvis du vil ændre flisetypen, skal du slette flisen og oprette en ny.
Omarranger fliser
Omarranger dine fliser for at sammenligne, kontrastere og kombinere dine data. Du kan placere de vigtigste visualiseringer øverst i dit dashboard eller endda sætte relaterede fliser ud for hinanden.
Hvis du vil omarrangere fliser, skal du trække en flise til et nyt sted på dit dashboard. Du kan placere fliser over, under eller ved siden af andre fliser. Du kan placere op til 2 fliser ved siden af hinanden.
TIP! Anbring 2 felter, der visualiserer det samme datapunkt, ved siden af hinanden. Dette gør det nemt at sammenligne resultater med et overblik.
Filtrer og opdel data i dashboards
Filtre gælder for alle fliser på dit dashboard. Sådan tilføjer du et filter:
- Vælg Tilføj filter ud for datointervallet øverst på siden.
- Vælg, hvilken datatype du vil filtrere efter, som f.eks. NPS eller flere valg. Tallet ud for datatypen viser, hvor mange spørgsmål, som den pågældende datatype indeholder.
- Vælg det spørgsmål, der skal filtreres efter.
- Angiv en regel til dit filter. For et vurderingsfilter kan du f.eks. vælge Er noget af for at medtage bestemte resultater i dit filter, eller vælge Er ikke for at udelukke bestemte resultater.
- Vælg Anvend for at filtrere dine data.
TIP! I fliserne Gennemsnitsresultat, Enkelt valg og Flere valg kan du vælge en svarmulighed for at filtrere dashboardet efter det pågældende svar.
Skift datointerval
Som standard viser dit dashboard til flere spørgeundersøgelser resultater fra den første til den sidste dato, som dine spørgeundersøgelser indsamlede besvarelser.
Hvis du vil se et andet datointerval, skal du vælge Datointerval og derefter vælge et datointerval til dit dashboard. Eller brug datofelterne til at vælge et brugerdefineret datointerval.
Opdel diagrammer efter andre spørgsmål
Nogle fliser vil have en mulighed for opdeling efter . Brug denne indstilling til at opdele diagrammet efter andre spørgsmål. Dette hjælper dig med at forstå, hvordan diagramdata hænger sammen med besvarelser fra andre spørgsmål i spørgeundersøgelsen.
Fastgør diagrammer til et dashboard med resultater for at dele det med andre. Alle filtre på dit dashboard til analyse af flere spørgeundersøgelser, inkl. datointervallet, anvendes på det fastgjorte diagram.
Du kan kun fastgøre diagrammer med data fra en enkelt spørgeundersøgelse. Hvis et diagram viser data fra flere spørgeundersøgelser, er knappenålsikonet ikke tilgængeligt.
Sådan fastgør du et diagram til et dashboard med resultater:
- Find det diagram, som du vil fastgøre.
- Vælg nål-ikonet i øverste højre hjørne.
- Vælg det dashboard, som diagrammet skal fastgøres til.
Dit diagram fastgøres til det dashboard med resultater, som du har valgt.
Opdatering af diagramfiltre
Filtrene i det fastgjorte diagram kan ikke ændres i dashboards og krydstabeller. Hvis du vil opdatere diagrammet, skal du fjerne det fra dashboardet med resultater, anvende nye filtre i analyser af flere spørgeundersøgelser og fastgøre diagrammet igen.
Hvis du ændrer filtrene i analyse af flere spørgeundersøgelser, bliver dine diagrammer i dit dashboard med resultater ikke automatisk opdateret. Slet diagrammet fra præsenter resultater, og fastgør det igen for at medtage eventuelle nye filtre.
Eksporter data
Du kan eksportere to typer:
- Et regneark med alle spørgeundersøgelsesdata
- Et enkelt diagram som en PNG
Hvis du har anvendt filtre på dit dashboard, vil din eksport vise de filtrerede data. Fjern filtret for at eksportere de oprindelige data.
Eksporter alle spørgeundersøgelser
ENTERPRISE-FUNKTION: Komplet eksport af spørgeundersøgelser er på nuværende tidspunkt tilgængelige for brugere med Enterprise-abonnementer.
Gem en CSV- eller XLSX-fil med alle besvarelserne, som er inkluderet i dit dashboard. Se eksempel på eksport >>
Hvis dine spørgeundersøgelser indeholder et stort antal spørgsmål, kan vi komprimere filen for at fremskynde din eksport.
Eksporten vil inkludere følgende kolonner:
- Respondent-id
- Spørgeundersøgelses-id
- Indsamler-id
- Startdato
- Sidst opdateret dato
- IP-adresse (hvis den ikke blev indsamlet, vil cellerne i denne kolonne være tomme)
- En separat kolonne for hvert spørgsmål i dine spørgeundersøgelser
Hvis dit dashboard indeholder et spørgsmål med matrix/vurderingsskala, vil din eksport inkludere en kolonne for hver valgmulighed i matrixen.
Sådan eksporterer du alle data fra dit dashboard:
- Åbn det dashboard, som du vil eksportere besvarelser fra.
- Vælg knappen Eksportér øverst i dit dashboard ved siden af knappen Tilføj spørgeundersøgelser.
- Vælg Ny eksport.
- Indtast et filnavn.
- Vælg en filtype – enten CSV eller XLSX.
- Hvis du vil kombinere spørgsmål med samme titel til en enkelt kolonne, skal du slå indstillingen Flet spørgsmål med samme titel til. Hvis du ønsker, at alle spørgsmål skal have en separat kolonne, skal du lade denne indstilling være slået fra.
- Vælg Opret. Vi begynder at forberede din eksport.
- Når din eksport er klar, skal du vælge download-ikonet ved siden af den.
Du kan få adgang til din eksport senere ved at vælge ikonet for eksport øverst på siden. Vi viser alle eksporter i rækkefølge efter det oprettede tidspunkt.
Hvis du vil flette spørgsmål med samme titel, kan du overveje at bruge spørgsmål fra din spørgsmålssamling i spørgeundersøgelsen. Dette sikrer, at dine spørgsmål er ensartede på tværs af spørgeundersøgelser.
Eksportér et diagram
Du kan til enhver tid eksportere et enkelt diagram som en PNG.
Sådan eksporterer du et diagram:
- Vælg de tre prikker øverst til højre i flisen.
- Vælg Eksportér diagram.
- Filtypen er angivet til PNG. Indtast et beskrivende filnavn, så du nemt kan finde din eksporterede fil senere.
- Vælg Eksportér. Eksporten gemmes på din computer.