Manglende besvarelser på spørgeundersøgelser

Påkrævede spørgsmål, hvor besvarelse er obligatorisk, kan sommetider forvirre spørgeundersøgelsesdeltagere. Hvis en deltager klikker på Næste eller Færdig, og vedkommende ikke har besvaret et påkrævet spørgsmål, bliver besvarelserne fra den pågældende side ikke registreret, før det påkrævede spørgsmål er blevet besvaret, og respondenten klikker på Næste eller Færdig igen.

Hvis du indstiller et specifikt talinterval eller en tegngrænse for et åbent spørgsmål, skal du tilpasse fejlmeddelelsen, så den er specifik med hensyn til disse krav. Dette sikrer, at deltagerne ved, hvad de skal gøre for at komme videre gennem spørgeundersøgelsen. Hvis en deltager klikker på Næste eller Færdig, men vedkommende ikke har besvaret spørgsmålet korrekt, bliver besvarelserne fra den pågældende side ikke registreret, før spørgsmålet er blevet besvaret korrekt, og respondenten klikker på Næste eller Færdig igen.

Hvis du har inkluderet forgreningslogik i designet af din spørgeundersøgelse, kan der være logik i et spørgsmål eller på en side, der leder respondenterne bagud i spørgeundersøgelsen. Dette kan skabe en endeløs sløjfe, der forhindrer spørgeundersøgelsesdeltagere i at gennemføre spørgeundersøgelsen.

Test hver logiksti ved hjælp af linket til forhåndsvisningen, for at bekræfte at alt er konfigureret korrekt. Du kan redigere en live spørgeundersøgelse, selvom du allerede har sendt den ud.

Sider, der er for lange, kan virke overvældende for spørgeundersøgelsesdeltagerne. Hvis du har inkluderet påkrævede spørgsmål eller validering af spørgsmål i designet, kan deltagerne muligvis ikke finde ud af, hvilket spørgsmål der forårsager fejlen, hvis siden er for lang.

Hvis en respondent forlader spørgeundersøgelsen uden at klikke på Næste eller Færdig, bliver vedkommendes besvarelser fra den pågældende side ikke registreret. Design din spørgeundersøgelse med flere korte sider, så besvarelserne bliver gemt oftere.