Det er vores prioritet at beskytte dine personlige oplysninger og håndtere dine data sikkert. Hvis du befinder dig inden for EU, Storbritannien og Nordirland (UK) eller Schweiz, leverer vi generelt services fra vores datterselskab i Irland, SurveyMonkey Europe UC. Dette datterselskab er reguleret i henhold til Europæiske databeskyttelseslove og er under opsyn af den irske datatilsynsmyndighed.
TIP! Du kan læse mere om dataoverførsler til USA på vores erklæring om dataoverførsel i EU og liste over underbehandlere.
Som en global virksomhed har SurveyMonkey datacentre i USA, Irland og Canada. De fleste data om europæiske kunder opbevares på servere i USA, sådan som det er beskrevet i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger og hvidbog. Visse abonnementer tillader lagring af data inden for den Europæiske Union, sådan som det er beskrevet på vores oversigtsside med internationale datacentre.
Vi benytter os af koncerninterne aftaler, herunder standardkontraktbestemmelser, om overførsel af dine personoplysninger til vores servere i USA, som vedligeholdes af vores amerikanske moderselskab, SurveyMonkey Inc.
Vi yder kundesupport fra vores kontorer i USA, Europa, Australien og Canada for at sikre bemanding døgnet rundt. Visse data kan blive eksporteret eller tilgået for at yde support fra lande uden for Europa.
SurveyMonkey blev certificeret i henhold til Privacy Shield-aftalerne mellem EU og USA samt Schweiz og USA, som udtryk for et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau til overførsel af persondata fra Europa til USA. Denne metode til overførsel af persondata er blevet erstattet af vores selvcertificering i henhold til EU-US Data Privacy Framework ("DPF"), den britiske udvidelse til EU-US DPF og Swiss-USA DPF-principperne. Det betyder, at Europa-Kommissionen anser SurveyMonkey Inc.'s databeskyttelse for at være tilstrækkeligt i henhold til GDPR. Du kan verificere vores status her.
Men vi stopper ikke her! Vi går endnu længere end kravene i DPF. Vi har et tværfunktionelt team af databeskyttelsesrådgivere og et aktivt databeskyttelsesteam, som har operationaliseret databeskyttelse på alle niveauer i vores organisation. Vi opfylder ikke bare certificeringskravene, vi har også implementeret et stærkt program for databeskyttelse, og vi gennemfører regelmæssige kontroller af vores egne interne sikkerhedsforanstaltninger og foranstaltninger til beskyttelse af persondata for at sikre, at vi foretager benchmarking af vores fremskridt og konstant forbedrer vores program for databeskyttelse.
Vi henholder os også til standardkontraktbestemmelser ved overførsel på tværs af grænser. Du kan finde flere oplysninger på vores liste over dataoverførsler og underdatabehandlere i EU.
SurveyMonkey tilbyder en aftale om databehandling (DPA), som omfatter de seneste standardkontraktbestemmelser for EU, UK og Schweiz, til alle selvbetjeningskunder.
Vores aftale om databehandling kan findes i vores juridiske center.
Enterprise-kunder skal tale med deres Customer Success Manager for at få oplysninger om deres kontraktlige betingelser for behandling hos SurveyMonkey.
Kundedata til SurveyMonkey Apply (tidligere kendt som FluidReview) opbevares på servere, der er placeret i Canada eller USA. Apply-kunder skal være opmærksomme på, at deres data af visse årsager stadig kan tilgås i USA. Eksempelvis yder vi kundesupport og faktureringssupport fra vores kontorer i USA.
Med undtagelse af Apply gælder oplysningerne på denne side for alle andre SurveyMonkey-produkter, som f.eks. Wufoo og TechValidate.