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SurveyMonkey 和 GDPR 合規性

一般資料保護法規 (GDPR) 於 2018 年 5 月 25 日起生效。此法規使歐盟資料隱私權法有一套標準化規定。若您是歐盟公民,則您有權執行 GDPR 權利;且我們會盡力協助客戶遵守受訪者可能向要求的規定。

若要瞭解更多關於如何管理歐盟客戶資料,或如何簽訂資料處理協議,請瀏覽SurveyMonkey 資料轉讓及歐盟法律

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GDPR 概覽

權利

在 GDPR 規定下,歐盟資料主體有權行使以下權利:

  • 存取權:了解我們持有您哪些個人資訊,並取得這類資訊副本。
  • 糾正權利:要求我們更新或更正您的資訊。
  • 資料可攜權利:獲得您依合約提供的資訊副本,以便您提供這些資訊給其他組織。
  • 限制使用權利:要求你的個人資訊在某些情況下停止使用,包括您認為你的個人資訊是不正確的或者非法使用的情況下。
  • 拒絕權利:拒絕使用您的資訊 (當事人為合法利益處理您的資料) 並要求您的個人資訊被刪除。
  • 刪除權:在特定情況下您的個人資料被刪除的要求。

角色

資料控制人可決定如何處理個人資料,資料處理人會代表資料控制人處理個人資料,而資料主體是收集或使用個人資料的人。

歐盟境內或境外的資料控制人必須對要求行使其 GDPR 權利的歐盟資料主體的要求作出回應。

  • 帳戶持有人是他們收集的回覆資料的資料控制人,而 SurveyMonkey 是這類資料的資料處理人。
  • SurveyMonkey 是有關受訪者的非常有限資料的資料控制人;我們可能為了隱私權政策所述特定目的使用 cookie 資料和 IP 位址等資料。
  • 對於像帳戶持有人和網站瀏覽者這類資料主體,SurveyMonkey 是個人資料的資料控制人,如姓名、電子郵件地址和數位識別碼 (如 cookie ID 或 IP 位址等)。我們的隱私權政策會詳細說明我們收集哪類資料、我們如何使用資料,以及我們會保留資料多久。

 

帳戶持有人

帳戶持有人可以是單獨的調查建立者,或擁有多個用戶的 SurveyMonkey 帳戶的組織。您可直接檢視、編輯、刪除及下載許多資料,或者,您可聯絡我們要求取得更多資訊。

這些文章可協助您管理自己的個人資料:

若是在歐盟境內或境外的 SurveyMonkey 帳戶持有人,他們必須對要求行使其 GDPR 權利的歐盟資料主體所提 GDPR 要求作出回應。

 

受訪者及面板使用者

調查問卷受訪者和面板使用者是回答帳戶持有人所發送調查結果的人。你應該聯絡負責編輯、刪除或提供回覆副本的帳戶持有人。

如果您無法與帳戶持有人取得聯繫,請聯絡我們並提供以下資訊:

  • 調查連結、電子郵件邀請,或您用來進行調查問卷的網頁。
  • 您進行調查問卷的大致日期和時間
  • 您的姓名和電郵地址
  • 你提供用來識別您身份的任何回覆。

SurveyMonkey 不是回覆資料的資料控制人,所以我們不能直接處理這類 GDPR 要求,但是我們會盡力識別並讓您與帳戶持有人取得聯繫。

 

網站訪客

網站訪客可以是瀏覽 SurveyMonkey 網頁的任何人。網站受訪者可以隨時透過以下方式,刪除我們可能儲存有關他們的個人資料:清除 cookie選擇不用 cookie取消訂閱行銷電子郵件

 

GDPR 要求

帳戶持有人如何遵守 GDPR 要求

身為帳戶持有人,您必須對要求行使其 GDPR 權利的歐盟資料主體所提要求作出回應。SurveyMonkey 不是回覆資料的資料控制人,所以我們不能直接為您處理這些要求,但是我們會盡力協助您遵守受訪者可能向您要求的規定。

這些文章可協助您管理受訪者的資料要求:

如果您不能使用以上資訊來履行受訪者的要求,請聯絡我們

SurveyMonkey 如何遵守 GDPR 要求

如果您不能使用以上資訊來行使你身為歐盟公民的 GDPR 權利,請聯絡我們。我們會在 30 天內回覆要求。但是,完成要求可能會花較長時間。我們一定會透過電子郵件告訴您這些詳情。

如果您不滿意我們管理您要求的方式,您可以從 ODPC 網站聯絡本地的資料保護監督機構。我們的歐洲實體是 SurveyMonkey Europe UC;此機構是在資料保護委員愛爾蘭辦事處的職權範圍內在愛爾蘭運作。

一般資料保護法規 (GDPR) 於 2018 年 5 月 25 日起生效。若您是歐盟公民,則您有權執行 GDPR 權利;且我們會盡力協助客戶遵守受訪者可能向要求的規定。

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