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SurveyMonkey 方案

我參加的是什麼方案?

您參加的方案會決定您的帳戶適用功能。我們提供一項免費方案,可使用有限功能;另外還提供多項付費方案,可使用更多進階功能。如果您已有 SurveyMonkey 帳戶,可在帳戶摘要中查看您參加的方案類型。如果您還沒有帳戶,請查看們的「方案和定價」。

我可使用哪些功能?

若要查看您的方案有哪些功能,或若要查看您需要參加哪項案才使用特定功能,請參考方案和定價的詳細資訊。此頁面列有每個方案適用的功能。如果您已經有 SurveyMonkey 帳戶,應先登入頁面才能瀏覽帳戶的個人化功能。

想知道您可使用或不能使用哪些功能,最好的方法是登入帳戶並使用該網站。在使用 SurveyMonkey 服務時,您可在帳戶通知中查看是否需要升級至特定方案,以使用付費功能。

免費方案

若是參加我們的免費基本方案,只需幾分鐘即可建立並發送調查問卷,最多可提出 10 個問題或元素 (包含問題類型、敘述文字或圖像),每個調查問卷還可瀏覽最多 100 個回覆內容。免費方案提供有限的功能組,若需要升級才可使用某項功能,您將在帳戶中看到系統發出的通知。

付費方案

付費方案 (或專業型方案) 可讓您使用更多強大功能,例如在您的設計中使用調查問卷邏輯功能、輸出調查問卷結果,或建立自訂報告。我們目前提供經濟型、黃金型和白金型等方案 (或者,您可能看到的是新的標準型、優勢型和特優型方案)。所有付費方案都提供一年期訂閱服務,採每 12 個月一次的年度收費方式。經濟型方案提供按月付費選項

付費方案提供層級式功能 — 較高層級除包含較低層級方案的所有功能外,還提供更進階的功能。例如,黃金型方案包含經濟型方案的所有功能,並包含僅黃金型或更高方案適用的功能。白金型方案包含經濟型和黃金型方案的所有功能,並包含僅白金型或更高方案適用的功能。

以下是我們付費方案的主要差異。請在上面的客戶支援中心進行搜尋,了解特定功能的所有詳細資料。

經濟型/標準型

取消了許多免費方案所受的限制 — 最重要的一項是您現在可以匯出調查問卷結果。您還可在調查問卷中加入無限量問題;建立無限量收集器,以便透過更多管道將調查問卷寄給受訪者;同時,還可建立無限量規則和篩選條件來縮小分析範圍。

如果您希望每月進行支付和續訂,按月付費方案將是很好的選擇。此方案包含每個月可收到 1,000 回覆;若任何特定月份的付款週期內超過 1,000 個調查問卷回覆,則每多收一個回覆需另外付費。若您每個月預計會收集超過 1,000 個回覆,請採用按年付費的方案;參加任何按年付費方案時,您可收集數量不限的回覆,且無需另外付費。

黃金型/優勢型

提供經濟型/標準型方案所含的全部功能;此外,還提供更多進階邏輯功能,讓您可真正自訂調查問卷的行為,例如回覆數額限制、問題及頁面隨意顯示等。這是我們最受歡迎的調查問卷方案!

白金型/特優型

存取所有付費功能。您將擁有更多品牌控制權,包括移除調查問卷頁腳的 SurveyMonkey 品牌標示、在您的調查問卷 URL 中使用 research.net 而不使用 surveymonkey.com,以及取得進階分支邏輯或進階插入前項問題答案選項答案等更多精選功能。此方案還可讓您使用一對一的電話支援 (僅限英語) 服務。

團隊協作建立團隊與您的同事協同合作!團隊中每個人都有自己的帳戶,但所有帳戶的帳單是由主要管理員負責處理,團隊的帳戶管理因此特別輕鬆簡單。透過共享調查問卷,可讓大家共同設計調查問卷及進行分析,並使用資料庫儲存公司主題和標誌供大家使用。

Enterprise 型方案

Enterprise 方案提供與白金型方案相同的主要功能;但使用 Enterprise 方案,您還可向我們的銷售團隊購買特別的附加功能和解決方案,讓您的組織取得更功能。前往我們的「方案和定價」部份,按一下 [Enterprise 型解決方案] 以瞭解更多內容。

如果您在我們銷售人員協助下建立帳戶,您可能是參加 Enterprise 型方案。如果您 2014 年 10 月至 2016 年 5 月期間升級為白金型方案,您也可能是參加 Enterprise 型方案。您可以參考帳戶摘要中您參加的方案。

老舊型方案

您可能擁有已淘汰的方案 (又稱為傳統方案);這是我們不再提供的舊型方案,例如專業型按月付費方案、無限制方案或 Zoomerang 方案。我們為現行方案類型建立的新功能,可能不會適用於這些老舊型方案。若有款項未付或取消己淘汰的方案,且您後來決定重新啟用您的帳戶,您必須在目前的「方案和定價」頁面進行升級 — 您不能重新啟用已淘汰的方案。

您參加的方案決定您可使用哪些功能。我們提供一項免費方案,可使用有限功能;另外還提供多項付費方案,可使用更多進階功能。以下是這兩類方案間的主要差異概要。

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