m

預定進行網站維護作業

Maintenance Completed: Site Maintenance was performed on January 5 from 5:00 – 11:59pm PST and is now complete. All went well and thanks for your patience.

我們一直持續改善所提供的服務,因此 1 月 5 日星期五太平洋時間下午 5:00 起 (2018 年 1 月 6 日星期六世界協調時間凌晨 1:00),我們將進行伺服器維修作業,全程約需 12 小時。在此期間,您將無法存取網站或您的調查問卷,且受訪者也無法進行您的調查問卷。我們選擇這一天和時間進行維修,是因為這對我們全球營業的影響最小;從我們的營業歷史來看,這是調查問卷和回覆活動最不活躍的時段之一。
有關維護期間內的即時更新,請在 Twitter 關注我們

應該如何規劃?

由於這段時間內 SurveymMonkey 會暫停服務,我們建議延後寄送任何重要調查問卷,等過了期限後再進行。或者,若您有調查問卷將在這段時間內開放使用,您可能要讓進行調查問卷的人知道,若無法存取您的調查問卷,應稍後再回來查看。

由於匯出功能及我們的分析功能也無法使用,如果您預計在這段時間內展示或處理您的調查問卷資料,您可能要預先匯出您的資料。

嘗試進行調查問卷的人會看見什麼?

凡是在系統維護期間內嘗試瀏覽或提交即時調查問卷,這些人都將看見一則通知訊息,告知我們的網站暫停服務並請他們稍後回來試用。若您收到了無 SurveyMonkey 標籤問卷 URL ,該訊息將不會顯示 SurveyMonkey 品牌標示。

我會失去回覆資料嗎?

您在系統維護期間以前收集的所有回覆資料,後來都會保留在您的帳戶中。若有人在系統維護開始以前開啟了您的調查問卷,他們在網站暫停服務以前提交的調查問卷頁面才會被儲存。一旦維護作業展開後,當受訪者在調查問卷中按一下 [下一步] 或 [完成] 按鈕時,他們將看到通知我們網站暫停服務的訊息。若您的調查問卷收集器已開啟回覆編輯功能,使用者可在維護作業完成後瀏覽您的調查問卷並完成回覆。

這項作業是否會影響我的自動化、應用程式或與 SurveyMonkey 的整合嗎?

會。SurveyMonkey 的 API 在這段期限內將無法使用。這會影響所有應用程式或與 SurveyMonkey 的整合。

如果您是開發商,且這段期限內對 API 有任何要求時,系統將傳回 503 錯誤。如果您是我們合作夥伴應用程式或整合系統的使用者,您此時將無法存取程式或系統,且這段期限內不會發生任何自動化事件。如果您有使用自動化建立電子郵件邀請函的工作流程,SurveyMonkey 在維護作業期間無法收到這些郵件。

獲得回答