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我遺失調查問卷回覆。回覆的位置在哪裡?

只要您傳出正確的調查問卷連結,當受訪者進行下列動作時,便能將回覆儲存和記錄在調查問卷的 [分析結果] 區段中:

  • 受訪者完成一頁調查問卷並按一下 [下一頁] 按鈕繼續填寫下一頁時。
  • 受訪者完成調查問卷並按一下 [完成] 按鈕時。

如果您完全沒有看到任何回覆,請確定您登入的是正確帳戶。如果您有多個帳戶,則必須登入您當初建立調查問卷的帳戶。

檢查您傳出的調查問卷連結。不會使用預覽連結來記錄回覆。如果 URL 的任意處包含「preview」一字,您就會知道自己是否已傳送預覽連結。
  • 如果您使用的是電子郵件收集器,則當您傳送訊息時,便會自動傳送正確且唯一的連結。
  • 如果您使用的是 Web 連結收集器,請從調查問卷的 [收集回覆] 區段按一下其名稱,以尋找正確的連結。
追蹤您的受訪者,如此您就能瞭解哪些人已經送出或者尚未送出調查問卷回覆。追蹤必須在傳出調查問卷之前設定。

調查問卷的設計可能會影響受訪者送出回覆的結果或能力。按一下下面的主題以取得詳細資訊:

我的調查問卷有必答問題

必須回答的問題有時候可能會讓受訪者搞混。如果受訪者按一下 [下一頁] 或 [完成],但他們並未回答必答問題,則在他們回答該問題並再次按一下 [下一頁] 或 [完成] 之前,系統將不會記錄該頁面上的回覆。

我的調查問卷有問題驗證

如果您為開放式問題設定了數字範圍或字元限制,請自訂錯誤訊息,以具體說明相關要求。這可確保受訪者瞭解如何順利完成調查問卷。如果受訪者按一下 [下一頁] 或 [完成],但他們並未正確地回答問題,則在他們正確回答該問題並再次按一下 [下一頁] 或 [完成] 之前,系統將不會記錄該頁面上的回覆。

我的調查問卷有跳過邏輯

如果您在調查問卷設計中包含跳過邏輯,則問題或頁面上可能具有邏輯,以指引受訪者回到調查問卷中。這可能會建立無盡循環,使得受訪者無法完成調查問卷。

使用預覽連結測試每個邏輯路徑,以確認所有內容的設定正確無誤。您可以編輯即時調查問卷,即使您已經傳出調查問卷亦然。

我的調查問卷內容很長

冗長的頁面可能會讓受訪者望之卻步。如果您在設計中包含必答問題或問題驗證,則當頁面過於冗長時,受訪者可能找不到導致錯誤發生的問題。

如果某人在未按下 [下一頁] 或 [完成] 時退出調查問卷,則系統不會記錄該頁面上的回覆。使用多個內容較簡短的頁面來設計調查問卷,就能更頻繁地儲存回覆。


系統會將回覆記錄在調查問卷的 [分析結果] 區段。如果您覺得自己遺失某些回覆,請閱讀下列提示。

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