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沒有收到電子郵件邀請函

您可以從 [電子郵件收集器] 的 [概述] 頁面,檢查透過 SurveyMonkey 傳送的郵件的狀態。

有一些每日和每月的郵件限制

收件人通常會在郵件發送 15 分鐘以後收到郵件,但有時候可能需要一小時。這是為了遵循垃圾郵件規定 - 我們希望避免在給定時期內向任何特定網域傳送太多電子郵件。此外,在您首次向許多聯絡人傳送郵件時,我們可能需要先聯絡您,然後才能傳送您的郵件。

如果您的郵件在 [概述] 中標記為 [已傳送],請受訪者檢查其垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。垃圾郵件篩選條件可自訂,而且可阻止包含特定字詞的電子郵件。您無法完全防止電子郵件邀請函被標記為垃圾郵件,但一些您應該遵循的指導方針可協助您撰寫理想的郵件並規避垃圾郵件篩選條件。

一些篩選條件可能會阻止您的郵件,因為我們用於傳送郵件的 IP 位址與您在郵件之 [寄件人] 欄位所用的電子郵件網域的 IP 位址不相符。允許 SurveyMonkey IP 位址,使我們的郵件不會被您的伺服器阻止。

您可能還需要將 SurveyMonkey 網域新增到白名單,如此這些網域才不會被防火牆封鎖。

提示!如果您需要立刻傳送調查問卷,可使用「Web 連結收集器」並透過您自己的電子郵件用戶端分發連結。
收件人通常會在 15 分鐘以後收到郵件,但有時候可能需要一小時。請受訪者檢查其垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。有些網路可能會阻止郵件 - 您可以將 SurveyMonkey IP 位址和網域新增至您的白名單中。

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