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付款處理時間

我們收到您的付款之後,您便能使用帳戶中的付費功能。如果您能在支票上、電滙或地方銀行轉帳時加入 SurveyMonkey 發票編號,您將能幫助我們輕鬆聯結到您的帳戶,並快速整理您的付款。

處理時間

處理付款所需時間取決於您所用的付款方式,您使用的銀行和所在國家/地區也有關係。這些是您傳送付款以來的平均處理時間:

付款方式平均處理時間
信用卡立即。若無法付款,請見﹕信用卡付款
直接銀行存款或電匯從轉帳算起的 3 到 5 個工作日。
支票 (僅限美國)從寄出支票算起的 5 到 10 個工作日。
當地銀行轉帳從轉帳算起的 7 到 10 個工作日。
PayPal可達 3 個工作日。若無法付款,請見﹕PayPal 付款
提示!若處理時間已超過,但您還無法使用付費功能,請立即聯繫我們!在此以前,我們無法追蹤您的付款,且我們無法提早為您的帳戶升級,敬請見諒!

付款證明包含

若平均處理時間已超過,但您還在等待開啟帳戶的付費功能,非常抱歉!請寄電子郵件給我們的客戶支援團隊,並請提供您的付款證明,以便我們為您追蹤款項。

請在電子郵件中提供下列資訊 (實際要提供哪些資訊,當然是以您的付款方式來決定)!

付款方式付款證明包含
電匯
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 付款人詳細資料 (寄送款項人員)
  • 收款人詳細資料 (收到款項人員)
  • 個人匯款帳號
  • 處理銀行的正式信箋
支票
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 匯款人姓名或支票帳戶姓名
  • 支票編號
  • 支票金額
  • 支票寄送地址
  • 支票兌現日期
當地銀行轉帳
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 付款人詳細資料 (寄送款項人員)
  • 收款人詳細資料 (收到款項人員)
  • 個人匯款帳號
  • 處理銀行的正式信箋
其他 (或您不能提供該項資訊)
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 付款現金日期
  • 付款金額
  • 付款人姓名
  • 付款人匯款帳號

我們收到您的付款之後,您便能使用付費功能。處理時間取決於您使用的付款方式,而且可能會因為銀行和國家/地區而有所不同。

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