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在電子郵件邀請中內嵌問題

如果您在調查問卷第一道問題中使用支援的問題類型,那您可使用電子郵件邀請,並將邀請內嵌在電子郵件中,以便客戶按一下就可回覆。只要受訪者按一下電子郵件中的選項,他們就會被導向調查問卷的第一頁,然後繼續進行調查問卷。

提示!如果您使用支援的問題類型,且您的調查問卷符合設計規定,您將看到內嵌第一個問題的核取方塊。否則,您不會看到這個選項。

如何內嵌

若要將問題內嵌在電子郵件邀請中:

  1. 前往調查問卷的「問卷設計」區段。
  2. 支援的問題類型新增在第一頁的最前面部份。
  3. 確保您的調查問卷符合設計規定。切勿啟用任何會使問題不符合規定的選項,否則您將無法看到內嵌選項!
  4. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  5. 建立電子郵件邀請
  6. 編寫您的訊息並確定勾選 [內嵌第一個問題] 選項。
  7. 按一下 [編輯訊息],可自訂電子郵件中問題的前面顯示的文字,或可變更訊息格式
  8. 按一下 [儲存] 以儲存並預覽訊息。您可按一下訊息預覽左下角的電腦和手機圖示,預覽桌上型版和手機版的電子郵件內容。
當您編寫訊息時要看到內嵌選項,請確保 (1) 您在第一道問題中使用支援的問題類型,以及 (2) 您的調查問卷符合設計規定。

調查問卷行為

當受訪者按一下電子郵件中的選項時,我們會記錄在您結果中的回覆;然後,系統會將受訪者導向您的調查問卷第一頁,以便他們回答其他問題。受訪者在第一頁按 [下一步] 後,調查問卷的任何邏輯都會如常運用。

當受訪者到您的調查問卷時,他們會看到對這個問題的回覆;這是來自 SurveMonkey 電子郵件預選的回覆。受訪者不必再回答一次,但如果他們想變更答案,您的結果會據此更新。

如果您要寄送測試電子郵件以預覽調查問卷,我們不會在調查問卷預覽中預填入回覆資料,因為我們不會真正在調查問卷預覽中收集任何回覆資料。

未支援的問題類型

若要將問題內嵌在電子郵件邀請中,您必須在調查問卷第一頁第一道問題中使用下列支援的問題類型:

調查問卷設計規定

若要將問題內嵌在電子郵件邀請中,您必須先依照這些調查問卷設計的規定進行,電子郵件邀請中才能看到內嵌選項。

  • 調查問卷第 1 頁的第一道問題必須使用支援的問題類型 — 您不可在問題前面新增建立器選單中的任何一項 (如介紹頁面或文字)。
  • 調查問卷第一頁不可使用頁面隨意顯示區組隨機顯示

此外,在想要內嵌的問題上套用設定和選項,這個問題就可能不符合規定 (也就是您無法在電子郵件邀請函中看到內嵌第一個問題選項);或者在電子郵件中,這個問題看起來可能會與在調查問卷設計中看到的不一樣。

選擇題
星級評分問題
  • 您可在內嵌的問題中使用星號、笑臉或愛心,但為了與電子郵件用戶端相容,您無法使用縮圖。
  • 在內嵌的問題中,您不可新增「其他」的選項或意見欄位。
  • 在內嵌的問題中,您不能啟用問題文字 A/​B 版本選項
  • 在內嵌的問題中,您不能使用影像或影片的評分標籤
  • 您可選擇 2 至 10 的評分標準,但是,較大範圍的評分標準不能響應行動裝置 — 在電子郵件中,這些評分標準會呈靜態顯顯示,使用者必須捲動才可看到完整的評分表。

為何電子郵件看起來與在 SurveyMonkey 中看到的不同?

如果您預訂訊息時間後更新調查問卷設計,且設計不符合規定,則我們會發送預設的標準範本

電子郵件用戶端以不同方式呈現 HTML 訊息,這樣會使 HTML 範本或自訂 HTML 訊息的顯示與您期望的不一樣。

此外,當您在電子郵件中內嵌問題時,在電子郵件中的顯示可能會不一樣。請在調查問卷設計規定上面的部份中,檢視關於內嵌問題類型的資訊。

如果您 (1) 在調查問卷第一道問題中使用支援的問題類型,且這個問題 (2) 符合設計規定,則您可將問題內嵌在電子郵件中,以便受訪者按一下就可回覆。

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