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使用自訂資料儲存聯絡人資料

「自訂資料」是可儲存在「聯絡人」中關於調查問卷受訪者的聯絡人資料。在使用電子郵件邀請功能時,您也可以使用自訂資料來加入個人化訊息。

您可儲存每個聯絡人的下列自訂資料:

  • 電子郵件地址
  • 名字
  • 姓氏
  • 六個自訂欄位:自訂 1、自訂 2 等。

新增聯絡人的自訂資料

登入 SurveyMonkey 並按一下您帳戶右上角的使用者名稱,存取「聯絡人」。

若要編輯單一聯絡人的自訂資料,請在 [聯絡人] 中按一下該聯絡人的電子郵件地址。

您也可以將自訂資料整理成 CSV 檔,再將檔案上傳至 [聯絡人]:

  1. 建立聯絡人的 CSV 檔案。若您已經將聯絡人新增至 [聯絡人],按一下群組右側的向下箭頭即可將群組聯絡人匯出成 CSV。
  2. 將自訂資料新增至 CSV 檔。請確保CSV 的格式正確無誤
  3. 在向 [聯絡人] 中匯入 CSV 時,請務必選擇 [更新聯絡人資訊]。

請注意 [聯絡人] 中每個欄位的字元限制

查看 [聯絡人] 中的自訂資料

若要查看 [聯絡人] 中的所有自訂資料欄位,請至聯絡人清單的最下方,將捲動列向右移。

依預設,我們會將自訂資料欄位標示為 [自訂 1]、[自訂 2] 等。如需編輯這些標籤:

  1. 在 [聯絡人] 中的搜尋方塊右邊,按一下 y 設定
  2. 輸入您想用的標籤名稱。
  3. 按一下 [儲存]。

這樣會變更整個 [聯絡人] 中的標籤名稱。

在訊息中使用自訂資料

您可以在訊息中使用預留位置標記填入 [聯絡人] 中的自訂資料。當收件人閱讀郵件時,系統會以收件人的資訊取代佔位符。此功能類似於 MailChimp 中的合併標記或 Word 中的合併郵件功能。

在郵件中新增自訂資料的步驟如下:

  1. 在編輯郵件時,在郵件中要插入標記的位置按一下。
  2. 按一下 [插入自訂資料] 並選擇要插入的標記。
  3. 請勿更改您所插入的標記,包括括弧。
自訂資料標記清單

使用 HTML 範本時,您可在主旨行、標題以及郵件中文中使用自訂資料標記。

您可以在郵件中使用下列標記從 [聯絡人] 中擷取資料:



[LastName]

[CustomData2]
[CustomData3]
[CustomData4]
[CustomData5]
[CustomData6]

郵件範例

以下是您可以在 [電子郵件邀請收集器] 中使用的範例郵件 (其中佔位符以黃色強調標示):

,您好:

我們正在規劃 部門的野餐活動,希望能獲得您的意見反應。

請勿轉寄此郵件,因為其與您的電子郵件地址相關:

感謝您的參與!

- Annie

系統會將郵件分別寄送到收集器中的每個電子郵件地址,並將佔位符更改為各聯絡人在 [聯絡人] 中的資訊。

收件人看見的內容如下 (其中佔位符以黃色強調標示):

Danny,您好:

我們正在規劃客戶服務部門的野餐活動,希望能獲得您的意見反應。

請勿轉寄此郵件,因為其與您的電子郵件地址相關:danny@surveymonkey.com

感謝您的參與!

- Annie

提示!系統發送測試電子郵件時,會隨機從您的收集器中抽取收件人的自訂資料。如果您沒有該聯絡人的自訂資料,電子郵件將出現空白。

查看 [分析] 中的自訂資料

自訂資料只有在下列情況下才會加入您的調查問卷結果中:(1) 使用電子郵件邀請發送您的調查問卷;(2) 在受訪者參加調查問卷前,先在聯絡人中新增自訂資料;且(3) 您已將匿名回覆功能關"閉、納入所有受訪者資料"或"開啟此功能、僅排除個人資料"。

以下自訂資料會傳送到調查問卷結果中:

  • 電子郵件地址
  • 名字
  • 姓氏
  • 自訂 1 至自訂 6

瀏覽個別回覆或在回覆資料匯出檔時,您可以在結果中查看自訂資料。

也可從「聯絡人」匯出自訂資料

「自訂資料」是您可以在「聯絡人」中儲存調查問卷受訪者相關的聯絡人資料。您也可以使用自訂資料在使用電子郵件邀請時加入個人化郵件。

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