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付款貨幣

使用哪種貨幣付款取決於帳單所列國家/地區,也就是您的支付方式所在地方。在完成付款前,當您登入、升級、建立團隊,或在帳戶中進行一次性購買時,我們一定會在 [確認] 或 [付款] 正上方清楚顯示向您收費所用的貨幣。

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變更付款貨幣

帳單所用貨幣取決於您的帳單所列國家/地區。您的帳單所列國家/地區必須符合您的支付方式所在地方 — 您無法直接編輯帳單貨幣,因為所用貨幣取決於您的支付方式。

若要編輯您的帳單貨幣:

  • 如果您是註冊新帳戶,您將在結帳頁面選擇帳單所列國家/地區。
  • 如果您已有帳戶,則在帳單詳細資訊分頁的「付款資訊」部份,即可編輯帳單所列國家/地區。

在部份情況下,當您更新支付方式時,可能無法準編輯帳單所列國家/地區。如果有任何問題以及看到錯誤訊息,您可與我們聯絡並了解詳細資訊。

提示!如果您透過 SurveyMonkey iOS 應用程式支付,則帳單是由 Apple (而非 SurveyMonkey) 處理。若要變更您的帳單所用貨幣,您必須更新 Apple ID 支付方式。

貨幣匯兌

我們以您本地貨幣收取的金額,可能無法匯兌成美元或其他市場的正確價格;也就是說,如果您使用目前的匯率,將您本地的貨幣匯兌成美元,兩個金額可能不符。由於 SurveyMonkey 提供全球性的服務,不同國家會有不同的服務價格。在決定每個市場的價格時,我們會將貨幣浮動因素考慮在內,同時還會考慮特定市場中類似服務的價格。

我們一定盡量讓匯兌過程清楚透明,在您提交付款前先顯示 SurveyMonkey 向您收取的正確金額,並讓您知道是以哪種貨幣付款。

國際交易費用

您的信用卡或金融卡發卡商或銀行可能會另收匯兌手續費或外幣交易手續費。若您的費用超過預期,請向發卡商洽詢對方收取的費率和費用,因為 SurveyMonkey 無法控制或知悉這些資訊。

您也可能看到一筆預先授權費用

支援的貨幣

當您註冊、升級、建立團隊,或在您的帳戶中進行一次性購物時,我們會以您的帳單所列國家/地區當地貨幣向您收費 (但在您購買當時,該貨幣必須是我們支援的貨幣)。如果要續訂您的訂用方案,您將以先前付款所用的帳單貨幣來進行;除非您在續訂前先編輯支付方式以及相關的帳單貨幣。

如果列表中沒有您的帳單所列國家/地區,這表示我們不支援您的帳單所列國家/地區的本地貨幣 — 請查閱不支援貨幣的資訊。

帳單所列國家/地區
帳單貨幣
開始支援的起始日
阿根廷ARS2010
澳洲澳幣2010 年
巴西巴西雷亞爾2015 年 6 月
加拿大加元2010 年
智利智利比索2011 年 9 月
哥倫比亞哥倫比亞比索2013 年 9 月
哥斯大黎加哥斯達黎加科朗2013 年 9 月
捷克共和國捷克克朗2013 年 11 月
丹麥丹麥克朗2010 年
埃及埃及鎊2011 年 9 月
歐元區*歐元2010 年
香港港幣2010 年
匈牙利匈牙利福林2013 年 11 月
冰島冰島克朗2013 年 11 月
印度盧比2010 年
印尼2011 年 9 月
以色列以色列謝克爾2011 年 9 月
日本日圓2010 年
馬來西亞馬元2011 年 9 月
墨西哥墨西哥比索2010 年
紐西蘭紐西蘭元2010 年
挪威挪威克朗2010 年
秘魯秘魯新索爾2013 年 9 月
菲律賓菲律賓比索2013 年 9 月
波蘭波蘭茲羅提2013 年 9 月
卡達卡達里亞爾2013 年 11 月
俄羅斯俄羅斯盧布2011 年 9 月
沙烏地阿拉伯沙烏地阿拉伯亞爾2013 年 9 月
新加坡新加坡元2010 年
南非蘭特2010 年
韓國韓元2010 年
瑞典瑞典克朗2010 年
瑞士瑞士法郎2010 年
台灣新台幣2010 年
泰國泰銖2011 年 9 月
土耳其土耳其里拉2011 年 9 月
阿拉伯聯合大公國阿聯迪拉姆2010 年
英國英鎊2010 年
美國美元永遠

*如果您的支付方式位於以歐元為官方貨幣的國家/地區,您的帳單貨幣即為歐元。

不支援的貨幣

在購物時,如果帳單所列國家/地區未獲支援,您將需以美元支付。如果您的支付方式位於貨幣未獲支援的歐洲國家/地區,您的帳單貨幣可能是歐元而不是美元;其中包含 (但不限於) 阿爾巴尼亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、白俄羅斯、保加利亞、克羅埃西亞、馬其頓、摩爾多瓦、羅馬尼亞、塞爾維亞和烏克蘭。

如果您是以美元或歐元支付,您的方案續訂也會以美元或歐元支付,即使第一次付款後,您本地的貨幣獲得支援也一樣。

在一些情況下,您下次續訂時可換成以您本地帳單貨幣來支付 (如果該貨幣現在獲得支援):

  • 如果您目前是以美元或歐元支付,但您本地的帳單貨幣目前獲得支援,您可與我們聯絡要求下次續訂時以本地帳單貨幣支付。
  • 如果您建立團隊,且您本地的貨幣在建立團隊當時獲得支援,則您需以本地貨幣為新加入的使用者付費 (若如此,您的帳戶會以本地貨幣列出清單中每位使用者的價格);您的方案續訂會在下次續訂日期以該本地貨幣支付,而不是以美元或歐元支付。
使用哪種貨幣付款取決於帳單所列國家/地區,也就是您的支付方式所在地方。在您完成付款前,我們一定會在「確認」或「付款」按鈕正上方清楚顯示您的付款貨幣。

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