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建立協助工具調查問卷

您可以使用 SurveyMonkey 建立無障礙調查問卷,並符合 508 條款規定或 WCAG2 標準。瞭解更多:無障礙網頁內容標準

無障礙調查問卷是專門設計的一組問題,可供各種能力不同的人員填寫。

  • 殘障可存取調查問卷可讓使用螢幕放大鏡的受訪者成功完成調查問卷。
  • 殘障可存取調查問卷包括一些必要文字,可讓受訪者使用具備文字轉語音 (TTS) 系統的螢幕閱讀器成功瀏覽並完成調查問卷。
  • 可使用語音指令和控軟體完成殘障可存取調查問卷。殘障可存取調查問卷不用滑鼠或鍵盤就能完成。

最佳做法

按照最佳做法進行,確定您的調查問卷遵循以下各點:

沒有閃亮或閃爍的圖片

如果您的調查問卷中有動畫內容,則需要確定內容符合重新整理時間的需求。

在商標和圖片中新增替代文字

如果您的調查問卷包含可表達有意義資訊的資訊圖片,則您必須新增替代文字,以表達相對的資訊。508 條款要求必須提供每個非文字元素的對應文字。這可讓受訪者使用螢幕閱讀器來進行調查問卷。由於螢幕閱讀器無法閱讀圖形,因此螢幕閱讀器會說出替代文字。

關閉「一次一個問題」

所有新調查問卷的「一次一個問題」皆預設為開啟狀態;且因為要使用其自動捲動功能,此設定未遵守 508 規定。您可在設計的 [選項] 中關閉此功能。

使用標題主題

為了讓所有使用者都能輕鬆看到調查問卷,我們多數標準主題的設計都是採用適當的色彩對比及亮度,讓色盲人士可以順利閱讀您的調查問卷。

如果您選擇建立自訂主題,請使用 Tanaguru Contrast-Finder 等工具,確保您使用的色彩組合的對比相符。

遵守 508 條款的標準主題

下列主題都符合 508 條款的標準:

  • 海水正藍
  • 海綠盎然
  • 漆黑之夜
  • 絲絨藓綠
  • 海藍一色
  • 深灰騎士
  • 春暖花香
  • 明亮之城

讓文字欄位接近列標籤

若列標籤離實際的輸入欄位很遠,可能會讓視障受訪者使用的螢幕放大鏡發生問題。若有多個文字方塊、連絡資訊或矩陣/評分級距問題,請調整問題版面配置,讓標籤及回答連在一起。

清楚標示必填問題

如果調查問卷中有必填問題,請確定在調查問卷的必填問題旁顯示星號。在調查問卷指引中,說明以星號標明的問題為必填問題。

清楚標示錯誤訊息

當受訪者輸入無效的回答,或跳過了必填問題,就會看到錯誤訊息。撰寫問題時,可以自訂錯誤訊息,讓受訪者清楚知道必須回答這些問題。請記得,此錯誤訊息會出現在文字之前,因此螢幕閱讀器會先讀取錯誤訊息。

清楚標示瀏覽按鈕

清楚標示瀏覽按鈕,讓螢幕閱讀器可以正確識別。螢幕閱讀器比較能識別「"上一步"」、「"下一步"」及「"完成"」等標籤;但較無法識別「"<<"」及「">>"」這類標籤。

無障礙調查問卷是專門設計的一組問題,可供各種能力不同的人員填寫。按照最佳做法進行,確定您的調查問卷遵循以下各點:

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