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編輯調查問卷回覆

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開啟回覆編輯

若要允許受訪者編輯或變更調查問卷回覆:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下收集器的名稱。
  3. 收集器選項中,按一下 [編輯回覆]。
  4. 針對您收集器類型,選擇以下其中一個可用的回覆編輯選項。
提示!收集器是寄送調查問卷的方式。每個收集器類型的運作方式稍有不同,因此,當您設定收集器時有多種不同選項組可選擇。如果在所用收集器類型中未看到此特定選項,請瀏覽本頁資訊並且務必查看有關該收集器類型的說明文章。

回覆編輯選項

您可以允許填寫調查問卷的人員在完成調查問卷或送出調查問卷之後,還可以編輯回覆;也可以不讓受訪者在送出調查問卷之後編輯回覆。

可用的回覆編輯選項取決於您使用的收集器類型。

Web 連結收集器

如果您使用 Web 連結收集器,多次回覆設定會影響您的回覆編輯選項。

多次回覆已關閉

如果您允許每台電腦送出一個回覆,就可以允許編輯已送出的調查問卷。

為了讓此設定正常運作,受訪者必須使用與開始進行調查問卷時相同裝置或網頁瀏覽器,因為記憶調查問卷回覆的 Cookie 會儲存在受訪者的瀏覽器中。
選項
說明
開啟,直到調查問卷結束

在完成調查問卷以前,受訪者能變更任何調查問卷頁面中的回答。

在受訪者按下完成按鈕或您關閉收集器前,受訪者都可以返回調查問卷從上次中斷的地方開始填寫,和/或編輯之前的回覆。

一律開啟

在完成調查問卷之後,受訪者也能變更任何調查問卷頁面中的回答。

在您關閉收集器前,受訪者都可以返回調查問卷從上次中斷的地方開始填寫,和/或編輯之前的回覆。

關閉

一旦受訪者離開調查問卷頁面,就無法變更回答。

受訪者在按下「下一頁」或「完成」並送出調查問卷之後,上一頁按鈕就不會顯示。

在受訪者按下完成按鈕或您關閉收集器前,受訪者都可以繼續存取調查問卷並從上次中斷的地方開始填寫。

多次回覆已開啟

如果您允許每台電腦送出多個回覆,則可以允許在填寫調查問卷時進行編輯,但送出或離開調查問卷後就無法編輯 。

為了讓此設定正常運作,系統不會在受訪者的瀏覽器中儲存 Cookie,因此無法記憶調查問卷回覆。若受訪者重複透過同一個瀏覽器多次進入調查問卷,收集器會將每一次進入登錄為新的受訪者進入。

選項
說明
開啟,直到調查問卷結束

在完成調查問卷以前,受訪者能變更任何調查問卷頁面中的回答。

若受訪者離開調查問卷且再次返回,則會顯示一筆新回覆,而不會更新現有的回覆。

關閉

一旦受訪者離開調查問卷頁面,就無法變更回答。

受訪者在按下「下一頁」或「完成」並送出調查問卷之後,上一頁按鈕就不會顯示。

在受訪者按下完成按鈕或您關閉收集器前,受訪者都可以繼續存取調查問卷並從上次中斷的地方開始填寫。

電子郵件邀請收集器

如果您使用電子郵件邀請函收集器,則多次回覆設定不會影響您的回覆編輯選項。

受訪者可以使用任何一台電腦編輯他們的調查問卷回覆,因為回覆是與電子郵件地址連結,而不是與瀏覽器中的 Cookie 連結。

選項
說明
開啟,直到調查問卷結束

在完成調查問卷以前,受訪者能變更任何調查問卷頁面中的回答。

在受訪者按下完成按鈕或您關閉收集器前,受訪者都可以返回調查問卷從上次中斷的地方開始填寫,和/或編輯之前的回覆。

一律開啟

在完成調查問卷之後,受訪者也能變更任何調查問卷頁面中的回答。

在您關閉收集器前,受訪者都可以返回調查問卷從上次中斷的地方開始填寫,和/或編輯之前的回覆。

關閉

一旦受訪者離開調查問卷頁面,就無法變更回答。

受訪者在按下「下一頁」或「完成」並送出調查問卷之後,上一頁按鈕就不會顯示。

在受訪者按下完成按鈕或您關閉收集器前,受訪者都可以繼續存取調查問卷並從上次中斷的地方開始填寫。

目標受眾收集器

若您使用 SurveyMonkey Audience 購買調查問卷回覆,則您的調查問卷會透過目標受眾收集器寄送。

若調查問卷調查是透過 Audience 寄送,則我們會移除其中的「上一頁」按鈕;因此,受訪者無法返回上一頁編輯回覆。此外,若受訪者離開調查問卷,就無法再次存取或從上次中斷的地方繼續。

回覆的儲存方式

在受訪者按下調查問卷每頁的「下一頁」或「完成」按鈕時,系統就已儲存並送出回覆。系統不會在受訪者回答每個問題時自動儲存回覆,而是會在受訪者逐頁進行調查問卷的同時儲存並送出。

提示!若調查問卷只有一頁,則所有回覆會在受訪者按下「完成」按鈕時立即送出。若受訪者未按下「完成」按鈕,則需要再次填寫調查問卷並送出回覆。

隱藏 [上一頁] 按鈕

若您選擇關閉回覆編輯功能,受訪者仍然可以在特定的調查問卷頁面上編輯回答,但無法編輯上一頁的回答,因為上一頁按鈕會在受訪者填寫調查問卷時隱藏。

不過,當預覽調查問卷設計時,您仍然可以使用 [上一頁] 按鈕返回並編輯回覆,因為收集器選項在使用預覽連結時沒有作用。

提示!若不允許編輯回覆,請編輯調查問卷的說明,向受訪者說明一旦送出回覆後即無法返回編輯已經填寫過的頁面。

編輯結果中的回覆

編輯受訪者的調查問卷回覆:

  1. 前往調查問卷的 [分析結果] 區段。
  2. 按一下 [個別回覆] 標籤。
  3. 使用向左箭頭和向右箭頭找出要編輯的回覆。
  4. 按一下灰色方塊 (含有受訪者的大數據) 右上方的 [編輯] 按鈕。調查問卷將在新的瀏覽器視窗中開啟。
  5. 瀏覽每個頁面並視需要編輯答案
  6. 按一下調查問卷上的 [完成] 按鈕,儲存回覆。

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