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您的帳單詳細資訊、發票和付款記錄

前往您的「帳單細目」

若要前往您的帳單細目:

  1. 登入您的 SurveyMonkey 帳戶。
  2. 按一下右上角的使用者名稱。
  3. 按一下下拉式功能表中的 [我的帳戶]
  4. 按一下 [賬單細目] 標籤。
提示!按一下下列連結,可在登入後直接前往「賬單細目」。

您的付費方式

如果您註冊參加按年付費方案,您必須預先支付一年費用。您的訂閱會為每 12 個月自動續訂,直到您取消續訂為止。

如果您註冊參加按月付費方案,您可選擇付費頻率 — 每 1、2、3 或 6 個月付費一次。您必須預先支付第一期帳單週期費用,然後再根據您選擇的付費頻率來自動續訂訂閱,直到取消續訂為止。

如果您屬於團隊成員,請查看團隊帳單的資訊,瞭解一次為多個帳單付費的合併帳單如何運作。

您的帳單設定檔

在 [帳單細目] 的「帳單設定檔」區段中,可看到方案費用概覽以及下次付款何時到期應付。

項目
說明
方案類型您的帳戶適用的功能。在「方案和定價詳情」頁面,參閱每種方案類型適用 (或不適用) 功能指南。
收費頻率多久必須付款一次 (即付款週期)。換句話說,就是您的方案多久自動續訂一次。
下期帳單日期您的付費方案訂閱是要自動續訂或降級,取決於自動續訂的設定。
自動續訂您的訂閱在下期帳單日是要續訂或降級。瞭解更多:自動續訂
下期帳單金額下期帳單日期的到期金額。

發票和收據

賬單細目的帳單歷程記錄區段有一個前往 [交易記錄] 的連結;該頁面列有您未來及以前的發票資料。

如果您是憑發票付款,您必須在下期帳單日期以前付清任何未付發票,這樣才可讓付費方案持續維持效力。支付方式說明和我們的銀行資訊會直接列在發票上。

編輯您的帳單細目

付款方式和帳單地址

在 [賬單細目] 的 [付款資訊] 區段中,您可以更新付款方式和帳單地址。帳戶中可編輯的詳細資訊取決於付款方式

如果您的方案降級為免費方案,您必須將帳戶重新升級為付費方案,才能編輯您的賬單細目。您可在結帳期間更新付款資料和帳單地址。

支付方式
說明
立即付款如果啟用自動續訂功能,且此處儲存有您的付款方式,則系統會在您的下期帳單日時向您收費。在下期帳單日期以前,您可隨時更新付款方式的詳細資訊。帳單地址應該與支付方式相關聯的地址相符。
憑發票付款當您憑發票付款時,在下期帳單日期 45 天以前,我們會寄發票給您和您的帳單聯絡人。在下期發票寄發以前,您可隨時更新發票所列的帳單地址。對於您曾用來為帳戶以前發票付費的支付方式,我們不會儲存相關資料,除非您以信用卡付費並選擇將信用卡儲存為預設支付方式。
提示!如果您希望收到付款發票的電子郵件,而不是在下期帳單日期自動付費,您可憑發票付款
發票

[帳單細目] 的「付款資訊」區段中,您可更新發票中顯示的帳單地址,只要在下期發票核發前編輯此資訊即可;您在 [帳單細目] 標籤所做的變更只會反映在以後的發票上。如果您需要更新已經寄發的發票,請與我們聯絡

帳單聯絡人

[帳單細目] 的「帳單聯絡人」區段中,您可新增或編輯帳單聯絡人資料。

如果您新增帳單聯絡人,他們會收到帳單電子郵件,並且可在不登入情況下為您的帳戶付款。若有關於帳戶的帳單問題,他們也可聯絡我們,但他們必須使用您在 [賬單細目] 標籤新增的電子郵件地址來取得聯絡。

帳單所列國家/地區或貨幣

您必須以哪種貨幣付款取決於帳單所列國家/地區、方案類型和支付方式。在帳單細目 的「付款資訊」區段中,您可編輯帳單所列國家/地區。但是,帳單所列的國家/地區必須與付款方式指定的國家/地區相符。

在部份情況下,您可能無法編輯帳單所列國家/地區。若要瞭解更多資訊,請與我們聯絡

更多主題

查閱此客戶支援類別,瞭解更多其他帳單有關的主題:付款與收費

在「我的帳戶」內的 [帳單詳細資訊] 標籤中,您可存取未來要支付的發票、查看下期帳單日期、列印已付款發票、編輯付款和帳單資訊,以及為帳戶新增帳單聯絡人。

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