m

Ekipteki Kullanıcıları Yönetme

EKİP ÖZELLİĞİ: Bu makale, bir ekip içinde yer alan birden fazla kullanıcının yönetilmesine ilişkindir. Ekip nedir?

Bir ekibin Yöneticisi veya Birincil Yöneticisiyseniz, daha fazla kişiyi ekibinize katılmaya davet edebilir ve hesabınızdaki Ekibim sayfasından ekibinizdeki mevcut hesapları yönetebilirsiniz.

Atla...

 

Ekibim

Yönetici veya Birincil Yöneticiyseniz, ekibinize ilişkin ihtiyacınız olan tüm bilgileri hesabınızdaki Ekibim sayfasında bulabilirsiniz.

Ekibim sayfasına erişmek için:

  1. Hesabınızın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızı tıklayın.
  2. Ekibim öğesini seçin.

Ekip Özeti

Ekip Özeti sekmesinin altından, ekibinize yönelik genel bilgi alabilirsiniz.

Terim
Açıklama
Kullanılan Lisanslar

Halihazırda ekibinizde bulunan kullanıcılardır. ETKİN, DAVET EDİLDİ ya da DEVİR BEKLİYOR durumundaki tüm kullanıcıları içerir.

Kullanılabilir LisanslarEkip kota aşımlarıyla ücretlendirilene kadar gönderebileceğiniz davet sayısıdır. Başka bir deyişle, halihazırda ödemesini yapmış olduğunuz ancak henüz kimse tarafından kullanılmayan hesap sayısıdır.
Ekip BüyüklüğüKullanılan lisans ile kullanılabilir lisans sayısının toplamıdır. Başka bir deyişle, daha fazla kullanıcı davet edilmesi nedeniyle ekip kota aşımı ücretine maruz kalmadan ekibinizde yer alabilecek veya davet edilebilecek toplam kişi sayısıdır.
Ekip AdıEkibinizin adıdır. Birincil Yönetici bu adı istediği zaman değiştirebilir.
Birincil YöneticiEkibi oluşturan kişidir. Kullanıcıları ve ekip faturalarını yönetir.
Hesap MülkiyetiEkibin sahibi olarak değerlendirilen kişiyi belirler.

Lisans nedir?

Lisanlar, ekibiniz için ödemesini yapmış olduğunuz hesaplardır.

  • Ekibinizdeki biri tarafından alınan lisanslar kullanılan lisans olarak adlandırılır (bu kişiler aktif kullanıcı olabilir veya ekibinize katılmak için bekleyen bir davete sahip olabilir).
  • Lisans için ödeme yaptığınız halde kullanan kimse yoksa ve kimse kullanmak üzere davet edilmediyse, bu lisans kullanılabilir lisans olarak adlandırılır. Kullanılabilir lisansınız varsa, halihazırda ücretini ödemiş olduğunuz ancak kullanmadığınız SurveyMonkey hesaplarından faydalanmak için ekibinize daha fazla kişi davet etmenizi öneririz.

 

Daha Fazla Kişiyi Ekibinize Katılmaya Davet Etme

Kişileri Davet Etme Yolları

Ekibim bölümünün Kullanıcı Ekle sekmesinin altından, e-posta ile ekibinize birilerini davet edebilir veya kurumunuzdaki kişilerin katılmak üzere kendilerine davet gönderebileceği bir ekip kayıt sayfası oluşturabilirsiniz.

Ekibin kullanılabilir lisans sayısını aşan her gönderilmiş davet için ekip kota aşımıyla ücretlendirilirsiniz. Davet gönderildiği zaman faturalandırılırsınız. Daha fazla bilgi: Daha Fazla Kişi Ekleme Ücretleri (Ekip Kota Aşımları)
Kullanıcıları E-posta ile Davet Etme

Kullanıcıları e-posta ile ekibinize davet etmek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcı Ekle sekmesini tıklayın.
  3. E-posta daveti gönder öğesini seçin.
  4. Davet etmek istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini girin. Birden çok adresi virgülle ayırarak veya her e-posta adresini bir satıra yazarak girin.
  5. E-posta mesajını özelleştirin.
  6. Davet Gönder düğmesini tıklayın.
Ekip Kayıt Sayfası Oluşturma

Bir kayıt sayfasını etkinleştirip URL'sini kişilerle paylaşarak, bu kişilerin ekibinize kendi başına katılmalarına olanak sağlayabilirsiniz. Bağlantıya sahip herkes, ekibe katılmak üzere kendilerine davet göndermek için e-posta adresini girebilir.

Kayıt sayfası oluşturmak için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcı Ekle sekmesini tıklayın.
  3. Kayıt sayfası oluştur öğesini seçin.
  4. Maksimum kayıt alanı bölümüne, kaydolmak için sayfayı kaç kişinin kullanabileceğine dair bir sınır girin.
  5. Kaydet ve Etkinleştir öğesini tıklayın.
  6. Bağlantıyı kopyalayın ve istediğiniz şekilde paylaşın.

Neden daha fazla kullanıcı davet edemiyorum?

Davet gönderemiyorsanız ya da başkaları kendilerini ekip kayıt sayfasından davet edemiyorsa, muhtemelen ödemeniz gereken bir fatura var demektir. Ödenmemiş faturaları ödediğinizde, daha fazla kullanıcı davet edebilirsiniz. Faturalarınıza İşlem Geçmişinizden ulaşabilirsiniz.

 

Bekleyen Davetleri Yönetme

E-posta Davetleri

E-posta ile gönderilmiş bekleyen ekip davetlerini, Ekibim bölümünün Kullanıcıları Yönet sekmesinden yönetebilirsiniz.

Daveti Yeniden Gönderme

DAVET EDİLDİ veya DAVETİN SÜRESİ DOLDU durumuna sahip herhangi bir kullanıcıya yeniden davet gönderebilirsiniz.

İlk davette ekip kota aşımlarıyla ücretlendirilmiş olduğunuz için, yeniden davet gönderirken ekip kota aşımlarıyla ücretlendirilmezsiniz.

Bir daveti yeniden göndermek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları Yönet sekmesini tıklayın.
  3. Yeni bir davet göndermek istediğiniz kullanıcıyı bulun.
  4. Bu kullanıcının sağında bulunan . simgesini ve Daveti Tekrar Gönder seçeneğini tıklayın.
  5. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
    • Kullanıcıya başka bir davet e-postası gönderin: Kullanıcıyı ekibinize katılmaya davet eden başka bir e-posta gönderir.
    • Panoya bir bağlantı kopyalayın: Bu kişi ile paylaşabileceğiniz bir bağlantı verir. Bu bağlantı, sadece daveti tekrar gönderdiğiniz kullanıcıyla bağlantılıdır. Bu nedenle bağlantıyı bu kişiye doğrudan vermelisiniz.
Daveti İptal Etme

DAVET EDİLDİ durumundaki herhangi bir daveti iptal edebilirsiniz.

Bir davetin iptal edilmesi, kullanıcıya gönderilmiş olan davet bağlantısını geçersiz kılar. Bir daveti iptal ederseniz, ilk davet için ekip kota aşımlarıyla ücretlendirilmiş olmanız nedeniyle ek bir maliyet olmadan başka bir davet gönderebilirsiniz.

Bir daveti iptal etmek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları Yönet sekmesini tıklayın.
  3. Davetini iptal etmek istediğiniz kullanıcıyı bulun.
  4. Bu kullanıcının sağındaki . düğmesini tıklayın.
  5. Daveti İptal Et seçeneğini tıklayın.
  6. Onaylamak için Evet öğesini tıklayın.

Ekip Kayıt Sayfası

Ekip kayıt sayfasını, Ekibim bölümünün Kullanıcı Ekle sekmesinden yönetebilirsiniz.

Kayıtları İzleme

Kayıt sayfanızdan başlatılan kayıt işlemlerinin sayısını istediğiniz zaman görebilirsiniz. Bu sayı, kayıt sayfası üzerinden kaç kullanıcının daveti kabul ettiğini değil, kaç kullanıcının davet talep ettiğini gösterir.

Kayıt sayfanızdan başlatılan kayıt işlemlerinin sayısını görmek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcı Ekle sekmesini tıklayın.
  3. Kayıt sayfasını etkinleştir öğesini seçin.
  4. Sayfayı oluşturduğunuzda seçtiğiniz maksimum kayıt sayısı arasından başlatılan kayıt sayısını bağlantının altında görebilirsiniz.
Kayıt Sayfanızı Devre Dışı Bırakma

Bağlantı yoluyla başka kişilerin ekibinize katılmasını önlemek için, kayıt sayfasını istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Bağlantı yoluyla kayıt sürecini başlatmış olan kişiler, daveti iptal etmediğiniz sürece kayıtlarını tamamlayabilecektir.

Kayıt sayfasını devre dışı bırakmak için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcı Ekle sekmesini tıklayın.
  3. Kayıt sayfası URL'si altındaki Sayfayı Devre Dışı Bırak seçeneğini tıklayın.
  4. Devre Dışı Bırak seçeneğini tıklayın.

Devre dışı bırakılmış kayıt sayfasına girmeye çalışanlar, sayfanın devre dışı bırakıldığını belirten bir mesaj görecektir.

 

Hesap Devretme veya Silme

Birlikte çalışmanız gereken insanlar değiştiği zaman, ekibinizdeki hesapları Ekibim bölümünün Kullanıcıları Yönet sekmesinden devredebilir veya silebilirsiniz.

Hesap Devretme

Ekibinizdeki Kullanıcı veya Yönetici hesabını, içerdiği tüm anketlerle ve verilerle birlikte başka bir kişiye devredebilirsiniz. Lisans için halihazırda ücretlendirilmiş olduğunuz için, hesap devrederken ekip kota aşımlarıyla ücretlendirilmezsiniz.

Hesap devretmek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları Yönet sekmesini tıklayın.
  3. Devretmek istediğiniz hesabı bulun.
  4. Bu hesabın sağında bulunan . simgesini tıklayın ve Hesabı Devret öğesini seçin.

Yeni kullanıcı daveti kabul edene kadar, hesabın durumu DEVİR BEKLİYOR olacaktır.

Eğer söz konusu hesap paylaşılan herhangi bir anketin ortak çalışanıysa, anket başka birine devredilse bile hesapla paylaşılmaya devam edecektir.

Hesap Silme
Hesabı silmeden önce, hesapta tutulması gereken bir anket verisi olmadığından emin olmak için kesinlikle kullanıcıyla iletişim kurulmasını öneririz. Ayrıca silme işleminden önce lütfen şu önlemleri ve hatırlatmaları göz önünde bulundurun:
  • Bu kalıcı bir eylemdir ve geri alınamaz.
  • Hesabın içindeki tüm anket verileri kalıcı olarak silinecektir.
  • Kullanıcı adı artık hesap ile ilişkilendirilmeyecektir.
  • Bu hesabın sahibi olduğu ve başkalarıyla paylaşılan anketler kalıcı olarak silinecek, ortak çalışanlar anketlere ve sonuçlarına erişimi kaybedecektir.
  • Bu kişilerin lisansları ekibinizden silinmez. Bunun yerine kullanılabilir durumuna gelir; böylelikle bir ek maliyet olmadan ekibinize başka herhangi bir kişiyi davet edebilirsiniz.

Ekibinizdeki bir hesabı silmek için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları Yönet sekmesini tıklayın.
  3. Silmek istediğiniz hesabı bulun.
  4. Bu kullanıcının sağında bulunan . simgesini tıklayın ve Hesabı Sil öğesini seçin.
  5. Hesabı kalıcı olarak silmek için Sil öğesini tıklayın.

Birincil Yöneticiyi silemezsiniz. Birincil Yöneticiyi değiştirmek istiyorsanız, lütfen Birinin Görevini Değiştirme bölümünü okuyun.

 

Kullanıcı Durumları

Ekibinizdeki her hesabın durumunu, Kullanıcıları Yönet sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Durumların anlamları şu şekildedir:

Durum
Açıklama
ETKİNBu kullanıcı, ekibinize katılma davetini kabul etmiştir.
DAVET EDİLDİBu kişi ekibe katılmak için davet edilmiş, ancak daveti henüz kabul etmemiştir.
DEVİR BEKLİYOR

Bu hesabın başkasına devredilme işlemi sürmektedir. Birincil Yönetici veya Yöneticinin bu hesabı devralmak üzere başka birine bir davetiye gönderdiği, ancak davetin henüz kabul edilmediği anlamına gelir.

Hesabın devredildiği kişi daveti kabul edene kadar, hesabın asıl sahibi de hesabın yeni sahibi de hesaba erişemez. Bu durumdaki bir hesap, gerekirse başka bir kişiye devredilebilir.

DAVETİN SÜRESİ DOLDUBu kişi, ekibe katılmak için davet edilmiş, ancak daveti 30 gün içerisinde kabul etmemiştir. Davetlerin geçerlilik süresi 30 gündür, ancak yeniden davet gönderebilirsiniz.
Ekip içindeki Birincil Yönetici ve Kullanıcı gibi farklı görevler hakkında bilgi almak için Ekip Görevleri ve İzinler bölümünü okuyun

 

Bir ekibin Yöneticisi veya Birincil Yöneticisiyseniz, daha fazla kişiyi ekibinize katılmaya davet edebilir ve hesabınızdaki Ekibim sayfasından ekibinizdeki mevcut hesapları yönetebilirsiniz.

Yanıt alın