m

Ödeme İşleme Alma Süreleri

İşleme Alma Süreleri

Ödemenizin işleme alınma süresi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Ayrıca banka ve ülkeye göre de değişiklik gösterebilir.

Çek, elektronik havale veya yerel banka havalesi üzerine SurveyMonkey fatura numarasını eklemeniz gerekir. Böylelikle bu numaranın hesabınıza bağlanması ve ödemenizin işleme konulması mümkün olur.

Ödemenizi gönderdikten sonraki ortalama işleme alma süreleri şöyledir:

Ödeme YöntemiOrtalama İşleme Alma SüresiÜcretli Özelliklere Erişim
Kredi Kartı veya Banka KartıAnında (Eğer ödemeniz alınmazsa, bkz. Kredi Kartı Ödemeleri)Ödemeden hemen sonra
Doğrudan Banka Mevduatı veya Elektronik HavaleHavaleyi gönderdikten sonra 3–5 iş günüÖdeme işleme alındıktan sonra
Çek (Sadece ABD)Çeki postaladıktan sonra 5–10 iş günüÖdeme işleme alındıktan sonra
Yerel Banka HavalesiHavaleyi gönderdikten sonra 7–10 iş günüÖdeme işleme alındıktan sonra
Otomatik Ödeme (SEPA)Ödemeden sonra 3–5 iş günüÖdemeden hemen sonra
PayPal5 iş gününe kadar (Eğer ödemeniz alınmazsa, bkz. PayPal Ödemeleri)Ödemeden hemen sonra

Ödeme Belgesi

Ortalama işleme alma süresi geçmiş olmasına rağmen hesabınızdaki ücretli özellikler etkileştirilmemiş olabilir. Bunun için üzgünüz! Takibini yapmanıza yardımcı olabilmemiz için lütfen ödeme belgenizle birlikte destek ekibimize bir e-posta gönderin.

Ödeme yönteminize bağlı olarak lütfen aşağıdaki bilgilerin tümünü e-postanıza dahil ettiğinizden emin olun:

Ödeme YöntemiÖdeme Belgesi
Doğrudan Banka Mevduatı veya Elektronik Havale
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Gönderen bilgileri (ödemeyi gönderen kişi)
  • Alıcı bilgileri (ödemeyi alan kişi)
  • Bireysel referans numarası
  • İşlemi yapan bankanın antetli kağıdı
Çek
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Çeki yazanın veya çek hesabının adı
  • Çek numarası
  • Çek tutarı
  • Çekin gönderildiği adres
  • Çekin bozdurulduğu tarih
Yerel Banka Havalesi
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Gönderen bilgileri (ödemeyi gönderen kişi)
  • Alıcı bilgileri (ödemeyi alan kişi)
  • Bireysel referans numarası
  • İşlemi yapan bankanın antetli kağıdı
Diğer (veya yukarıdaki bilgi elinizde bulunmuyorsa)
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Nakit ödeme tarihi
  • Ödeme tutarı
  • Ödeyen adı
  • Ödeyen referans numarası
Ödemeniz alındıktan sonra ücretli özelliklere erişebilirsiniz. İşleme alma süresi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır, bankaya ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Yanıt alın