m

Ödeme İşleme Alma Süreleri

Ödemeniz alındıktan sonra ücretli özelliklere erişebilirsiniz. Çek, elektronik havale veya yerel banka havalesi üzerine SurveyMonkey fatura numarasını ekleyerek, bu numaranın hesabınıza bağlanmasını ve ödemenizin işleme konulmasını büyük ölçüde kolaylaştırabilirsiniz.

İşleme Alma Süreleri

Ödemenizin işleme alınma süresi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Ayrıca banka ve ülkeye göre de değişiklik gösterebilir. Ödemenizi gönderdikten sonraki ortalama işleme alma süreleri şöyledir:

Ödeme YöntemiOrtalama İşleme Alma Süresi
Kredi KartıHemen. Eğer ödemeniz alınmazsa, bkz. Kredi Kartı Ödemeleri
Doğrudan Banka Mevduatı veya Elektronik HavaleHavaleyi gönderdikten 3-5 iş günü sonra.
Çek (Sadece ABD)Çeki postaladıktan 5-10 iş günü sonra.
Yerel Banka HavalesiHavaleyi gönderdikten 7-10 iş günü sonra.
PayPalEn fazla 3 iş günü. Eğer ödemeniz alınmazsa, bkz. PayPal Ödemeleri
İPUCU! İşleme alma süresi geçmiş olmasına rağmen ücretli özelliklere hala ulaşamıyorsanız lütfen bize haber verin! Bu süre geçene kadar ödemenizi takip edemeyeceğimiz gibi hesabınızı erkenden yükseltmemiz de mümkün değildir. Size bu konuda yardımcı olamadığımız için üzgünüz.

Ödeme Belgesi

Ortalama işleme alma süresi geçmiş olmasına rağmen hesabınızdaki ücretli özellikler etkileştirilmemiş olabilir. Bunun için üzgünüz! Takibini yapmanıza yardımcı olabilmemiz için lütfen ödeme belgenizle birlikte destek ekibimize bir e-posta gönderin.

Ödeme yönteminize bağlı olarak lütfen aşağıdaki bilgilerin tümünü e-postanıza dahil ettiğinizden emin olun!

Ödeme YöntemiÖdeme Belgesi
Elektronik Havale
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Gönderen bilgileri (ödemeyi gönderen kişi)
  • Alıcı bilgileri (ödemeyi alan kişi)
  • Bireysel referans numarası
  • İşlemi yapan bankanın antetli kağıdı
Çek
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Çeki yazanın veya çek hesabının adı
  • Çek numarası
  • Çek tutarı
  • Çekin gönderildiği adres
  • Çekin bozdurulduğu tarih
Yerel Banka Havalesi
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Gönderen bilgileri (ödemeyi gönderen kişi)
  • Alıcı bilgileri (ödemeyi alan kişi)
  • Bireysel referans numarası
  • İşlemi yapan bankanın antetli kağıdı
Diğer (veya gerekli bilgi elinizde bulunmuyorsa)
  • SurveyMonkey fatura numaranız
  • Nakit ödeme tarihi
  • Ödeme tutarı
  • Ödeyen adı
  • Ödeyen referans numarası

Ödemeniz alındıktan sonra ücretli özelliklere erişebilirsiniz. İşleme alma süresi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır, bankaya ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Yanıt alın