m

Как зарегистрироваться или изменить план

Для бесплатной регистрации откройте страницу «Тарифные планы и цены» и выберите план BASIC. Этот план имеет ограниченный набор возможностей. Если для использования определенной функции Вам будет необходимо перейти на соответствующий профессиональный план, в Вашей учетной записи появится уведомление.

Как зарегистрироваться на профессиональный тарифный план:

  1. Откройте страницу Тарифные планы и цены и выберите тип тарифного плана.
  2. Задайте имя пользователя и пароль (прописные и строчные буквы различаются) и зарегистрируйтесь. При этом будет создана учетная запись BASIC, что позволяет сразу же начать создание опросов, пока Ваш платеж обрабатывается.
  3. На странице оформления заказа выберите способ оплаты. Время обработки зависит от способа оплаты.
  4. Введите свои платежные данные.
  5. Нажмите кнопку для подтверждения и произведите оплату. После проведения платежа Вам будет выслана по электронной почте квитанция. В противном случае мы вышлем вам инструкции по выполнению платежа. После получения и обработки платежа Ваша учетная запись будет переведена на выбранный план, и Вы получите доступ к профессиональным функциям.
СОВЕТ! Чтобы узнать, какой профессиональный план нужен для использования конкретной функции, обратитесь на страницу описания и стоимости тарифных планов, на которой указаны доступные (и недоступные) функции для каждого типа планов.

Перевод существующей учетной записи на другой тарифный план

Чтобы перевести существующую учетную запись SurveyMonkey на другой тарифный план, войдите в нее и выберите профессиональный план на странице «Тарифные планы и цены». После перевода Ваш расчетный цикл будет возобновлен, и из стоимости нового тарифного плана будет вычтена сумма, которую Вы уже заплатили за оставшиеся дни прежнего расчетного цикла.

Если у Вас групповой тарифный план, обратитесь к нам для перевода на новый план всей рабочей группы.

Групповая работа

Если Вам нужно несколько учетных записей SurveyMonkey для использования в организации и Вы переходите на годовой тарифный план, можно создать рабочую группу, приобретя дополнительных пользователей на странице оформления заказа.

Сведения о подписке

Для Вашего удобства сроки профессиональных тарифных планов автоматически продлеваются по умолчанию, чтобы Вы не утратили доступа к профессиональным функциям на дату оплаты следующего счета. Ваша подписка автоматически продлевается, и Вы получаете счета с указанной периодичностью, пока не отмените подписку.

Юридические ограничения

Если страна не указана на странице оформления заказа, мы не можем принимать платежи с ее территории. Компания SurveyMonkey обязана соблюдать законодательство США, устанавливающее географические районы и состав сторон, с которыми мы можем осуществлять транзакции. Для получения дополнительной информации пишите на адрес compliance@surveymonkey.com.

В целях соблюдения COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act — Закон США о защите конфиденциальности детей в Интернете) детям младше 13 лет запрещается создавать учетные записи SurveyMonkey. Дети могут использовать SurveyMonkey только под активным наблюдением родителя или законного опекуна. Опросы, предназначенные для детей младше 13 лет, должны соответствовать применимым требованиям COPPA.

Для бесплатной регистрации откройте страницу «Тарифные планы и цены» и выберите план BASIC. Для регистрации на профессиональный план откройте страницу «Тарифные планы и цены» и выберите тип тарифного плана. После получения и обработки платежа Ваша учетная запись будет переведена на выбранный план, и Вы получите доступ к профессиональным функциям.

Получите ответы на вопросы